Life At Samsara

Das Samsara Culture Playbook

Juni 17, 2024

Steve Pickle

Chief People Officer

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Seit der Gründung von Samsara im Jahr 2015 haben wir eine Grundüberzeugung: Unsere Mitarbeiter und unsere Unternehmenskultur sind von zentraler Bedeutung für unsere Fähigkeit, innovativ zu sein, etwas aufzubauen und für unsere Kunden wirklich etwas zu bewirken. 

Heute hilft Samsara Zehntausenden von Kunden, ihre physischen Abläufe zu digitalisieren, um sicherer, effizienter und nachhaltiger zu werden. Wir haben die schwierigsten Herausforderungen unserer Kunden gelöst und einen realen Einfluss genommen. Zusammen mit unseren Kunden haben unsere Teams dazu beigetragen, schätzungsweise über 200.000 Zusammenstöße zu verhindern, über 230 Millionen Arbeitsabläufe zu digitalisieren und den CO2-Ausstoß um etwa 2,3 Milliarden Pfund zu reduzieren.* 

Um sicherzustellen, dass wir auch weiterhin innovativ sind, bauen und unsere Kunden beliefern, achten wir bewusst auf unsere Kultur. Unsere Kultur hat sich nicht zufällig entwickelt. Wir haben das, was wir aufbauen und wofür wir stehen – das „Was“ unserer Kultur – bewusst in unserer Mission, Vision und unseren Werten formuliert. In unseren Geschäftsprinzipien haben wir auch festgelegt, wie wir zusammenarbeiten, um unsere Ziele zu erreichen – das „Wie“ unserer Kultur. Diese Elemente bilden das, was wir das Samsara Culture Playbook nennen. Es ist ein Leitfaden, der unserem Erfolg zugrunde liegt und uns bei unserem weiteren Wachstum leiten wird.

Wofür wir aufbauen: Unsere Mission und Vision

Das Samsara Culture Playbook beginnt mit unserem übergeordneten Ziel, das durch unsere Unternehmensmission und Vision definiert wird:

Unsere Mission istdie Verbesserung der Sicherheit, Effizienz und Nachhaltigkeit der Abläufe, die die Weltwirtschaft antreiben. Millionen von Menschen arbeiten jeden Tag dafür, dass unsere Gemeinden reibungslos funktionieren. Bauarbeiter, die unsere Städte bauen. LKW-Fahrer, die unsere Waren ausliefern. Wartungsarbeiter, die dafür sorgen, dass das Wasser läuft und das Licht an ist. Diese Jobs können schwer und gefährlich sein. Wir wollen, dass essentielle Arbeit für alle Arbeitnehmer, Unternehmen und Gemeinden sicherer, einfacher und ökologisch nachhaltiger wird.

Unsere Vision ist es, die Welt auf Samsara laufen zu lassen, indem wir das Standardsystem für physische Betriebsabläufe aufbauen. Das bedeutet, Produkte zu entwickeln, um Daten über die Betriebsabläufe unserer Kunden zu erheben und zu verbinden, und durch Nutzung von KI Erkenntnisse zu gewinnen und Einblicke zu liefern. So können wir die Abläufe unserer Kunden verbessern und eine leistungsstarke, datengesteuerte Plattform schaffen, um die Welt der physischen Betriebsabläufe weltweit zu optimieren.

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Wofür wir stehen: Unsere Werte

Neben unserem Auftrag und unserer Vision lassen wir uns von fünf Grundwerten leiten, die unsere Überzeugungen und das, wofür wir stehen, definieren:

Auf den Kundenerfolg konzentrieren. Wir bauen Beziehungen zu unseren Kunden auf, suchen nach Problemlösungen und bieten ein großartiges Kundenerlebnis.

Langfristig denken. Wir bauen ein beständiges Unternehmen auf, das sich positiv auf die Welt auswirkt. Die digitale Transformation für physische Betriebsabläufe wird nicht über Nacht geschehen, und wir verpflichten uns, kontinuierlich an ihrer Verwirklichung zu arbeiten.

Eine Wachstumsmentalität annehmen. Wir sind neugierig und haben Unternehmergeist, da wir nach neuen Herausforderungen suchen und die dabei gewonnenen Erkenntnisse in die Tat umsetzen.

Inklusiv sein. Wir schaffen ein Umfeld, in dem Menschen ihr ganzes, authentisches Ich in die Arbeit einbringen können, das die Vielfalt der Welt widerspiegelt, zu deren Verbesserung wir beitragen.

Im Team gewinnen. Wir gewinnen zusammen, feiern zusammen und unterstützen uns gegenseitig. Wir alle arbeiten mit Vertrauen und Respekt und freuen uns darauf, die Community von Samsara aufzubauen und zu ihr beizutragen.

Erfahren Sie von unserem Team mehr darüber, was es bedeutet, unsere Werte bei Samsara zu leben:

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Wie wir zusammenarbeiten, um unsere Ziele zu erreichen: Unsere Geschäftsgrundsätze

Und schließlich wissen wir nicht nur, wofür wir bauen und wofür wir stehen, sondern auch, wie wir zusammenarbeiten, um unsere Ziele zu erreichen und unsere Werte zu leben. Die Arbeitsprinzipien von Samsara legen die Wege der Zusammenarbeit fest, die uns von Anfang an erfolgreich gemacht haben.  Es gibt sieben Funktionsprinzipien, die wir pflegen und von allen Samsara-Mitarbeitern erwarten:

Das Kundenerlebnis ausprobieren. Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Mission. Leidenschaft spielt bei jedem Detail der Erfahrung eine große Rolle. Es werden Kundenfeedbackschleifen durchgeführt und überprüft, ob alles durchgängig funktioniert. Wenn etwas nicht stimmt, wird die Grundursache ermittelt und versucht, das Problem zu beheben.

In die Tat umsetzen. Ehrgeizige Zeitpläne setzen, damit wir die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen können. Unerbittlich Prioritäten setzen, vereinfachen und loslegen. Mit Feedback iterieren und Dinge erledigen, damit wir noch mehr aufbauen können.

Vom Gewinnen aus rückwärts arbeiten. Einen Erfolg in den nächsten ein bis drei Jahren definieren und diesen Erfolg zurückentwickeln. Eine funktionsübergreifende Ausrichtung. Deutlich machen, wer wofür verantwortlich ist. Eine häufige Kommunikation. Transparent sein, was den Fortschritt angeht, Hilfe holen und bei Bedarf leisten.

Diszipliniert sein. Schwierige Dinge tun, um einen langfristigen Nutzen zu erzielen. Erfahrung nutzen, um mit begrenzten Ressourcen Kompromisse zu schließen. Denken und handeln wie ein Eigentümer.

Intellektuell ehrlich sein. Hypothesen mit Daten testen und die Ergebnisse transparent mitteilen. Auf Debatten bestehen, Meinungsverschiedenheiten begrüßen und für Respekt sorgen. Eine Entscheidung auf der Grundlage von Fakten treffen und sich voll und ganz engagieren, sobald eine Entscheidung gefallen ist.

Die Messlatte hochhalten. Das Beste geben, über Details schwitzen und sich auf ein Wow einlassen. Außergewöhnliche Mitarbeiter einstellen, in sie investieren und außergewöhnliche Leistungen feiern. Wer zu wenig leistet, hält den Rest des Teams zurück – wir geben denjenigen, die die Messlatte nicht erreichen, direktes Feedback und ziehen uns gegenseitig zur Verantwortung.

Probleme gemeinsam lösen. Wir sind ein Team – helfen Sie einander. Die besten Ideen können von überall herkommen. Zu neuen Perspektiven einladen, Vertrauen aufbauen und Unterschiede begrüßen. Rechnen Sie damit, dass einige Dinge bei allem Ehrgeiz „rot“ sein werden, und arbeiten Sie gemeinsam daran, die Dinge in Ordnung zu bringen.

Skalierung der Kultur von Samsara

Das Samsara Culture Playbook ist ein klares Bekenntnis zu dem, was wir aufbauen, wofür wir stehen und wie wir zusammenarbeiten. Es bildet die Grundlage für unsere kontinuierliche Innovation, unser Wachstum und unsere Größe. Wir werden in den kommenden Jahren Tausende von neuen Samsara-Mitarbeitern begrüßen und das Leben von Tausenden weiteren unserer Kunden berühren. Unsere Kultur wird den Ton für unseren Erfolg und den Erfolg unserer Kunden angeben. Das Samsara Culture Playbook hilft uns, diese Reise zu beschleunigen.

Wenn Sie innovativ und kreativ sein wollen und von der Mission, der Vision, den Werten und den Geschäftsprinzipien von Samsara genauso begeistert sind wie wir, hoffen wir, dass Sie unser Team verstärken werden. Hier können Sie unsere offenen Stellen ansehen und uns auf LinkedIn und Instagram folgen, um mehr zu erfahren.

*Fußnote

  • Unfälle – Oktober 2022 – Oktober 2023

  • Workflows – Statistik aus dem Geschäftsjahr 2024

  • CO2-Emissionen – Schätzung basierend auf der Verringerung des Leerlaufs pro monatlich verfügbarer Stunde für eine Kohorte von mehr als 2.500 Samsara-Kunden, die während Q1 – Q3 CY22 beobachtet wurde, im Vergleich zum Vorjahr

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