Samsara ofrece una solución integral líder en el sector diseñada para escalar con tus operaciones. Nuestra plataforma integral, construida sobre el conjunto de datos de Operaciones Conectadas más grande de la industria, impulsa el mundo de las operaciones físicas. A diferencia de los proveedores que dependen de productos de terceros, el enfoque interno de Samsara te ofrece un sólido conjunto de API que aseguran una integración sin problemas y una alta fiabilidad en todo nuestro ecosistema.

Con el acceso directo al dedicado equipo de éxito del cliente de Samsara, recibes soporte las 24 horas los 7 días de la semana, y respuestas rápidas y personalizadas. Nuestro compromiso con la innovación, que cuenta con el respaldo de nuestra significativa inversión en investigación y desarrollo, mantiene a Samsara a la vanguardia, para que tus operaciones siempre estén respaldadas por los últimos avances. Esto convierte a Samsara en más que tan solo un proveedor; es un socio de confianza que está comprometido con tu éxito a largo plazo.

El cambio a Samsara permite a tu organización ir más allá de la gestión básica de flotas al acceder a una plataforma diseñada para la escalabilidad, con información en tiempo real y operaciones fluidas. Samsara ofrece una funcionalidad y facilidad de uso líder en la industria, impulsadas por IA avanzada y un ecosistema robusto, que te proporciona las herramientas necesarias para operaciones efectivas a gran escala. A diferencia de otros software de gestión de flotas, Samsara elimina la necesidad de múltiples integraciones de API de terceros, lo que reduce la complejidad y los costos a largo plazo.

Nuestro modelo directo al cliente implica que interactúas principalmente con el equipo de soporte interno dedicado de Samsara, no con intermediarios, lo que garantiza un servicio personalizado y tiempos de respuesta rápidos. Y con uno de los planes de productos más innovadores de la industria, Samsara ofrece mejoras consistentes y escalables, asegurando que tu flota siempre esté posicionada para el crecimiento futuro.

Los clientes de Samsara confían en un conjunto de funcionalidades avanzadas para optimizar la administración de flotas, la gestión de conductores y la seguridad de las flotas:

• Seguridad mediante video: detecta riesgos y protege a tus conductores con las cámaras de tablero con IA de Samsara y la extracción de imágenes de video bajo demanda. La tecnología de IA integrada detecta la conducción insegura y mejora el comportamiento de conducción con funciones como las alertas en cabina, el uso del cinturón de seguridad y el uso de dispositivos móviles, proporcionándote las herramientas de asesoramiento necesarias para garantizar la seguridad de la flota. Con visibilidad total de los incidentes de seguridad en la carretera, ahora es posible reducir los comportamientos inseguros de conducción, como la conducción distraída, la somnolencia, las cortas distancias de seguimiento, altos parciales, frenadas abruptas y más. Samsara permite a las flotas adoptar un enfoque proactivo hacia la capacitación y la seguridad de los conductores, lo que hace posible mejorar su rendimiento, reducir los incidentes y mejorar el comportamiento de conducción en el camino.

• Telemática vehicular: mejora la eficiencia, el rastreo y el mantenimiento de los vehículos con la solución de Telemática Vehicular de Samsara. Nuestras soluciones de seguimiento GPS y optimización de rutas casi al instante impulsan la telemática de video de Samsara, proporcionándote la mejor visibilidad en su clase para mejorar la planificación de rutas, la creación de geocercas y el rastreo de flotas, mientras que nuestra solución de diagnóstico remoto de vehículos te permite optimizar el mantenimiento de la flota, mejorar el estado de los vehículos y optimizar los flujos de trabajo de mantenimiento preventivo. Además, nuestra información avanzada sobre combustible y energía muestra los datos directamente en el panel de Samsara, lo que te permite mejorar la gestión, costos y consumo del combustible y reducir el ralentí.  

• Aplicaciones para el personal: optimiza la experiencia del conductor en la cabina con las Aplicaciones para la fuerza laboral de Samsara. La aplicación Samsara Driver te permite activar el cumplimiento normativo de ELD en una sola plataforma. También ayuda a acelerar la presentación de informes IFTA y a prevenir infracciones de HOS antes de que ocurran con notificaciones casi en tiempo real. Además, la aplicación Samsara Driver permite a los conductores enviar DVIR directamente desde su aplicación móvil, lo que mejora la productividad y reduce el tiempo de inactividad.

• Monitoreo de equipos: protege tu equipo, disminuye los robos y reduce los costos operativos con el rastreo de activos de Samsara. Con la información en tiempo real de Samsara y el rastreo de activos en vivo al segundo, puedes agilizar la recuperación de tus equipos y aprovechar al máximo la utilización.

Nuestras soluciones de Visibilidad de Sitios utilizan tecnología de IoT para un monitoreo integral de activos y equipos, mientras que Entrenamiento Virtual garantiza que los empleados reciban capacitación efectiva a través de materiales accesibles y seguimiento del progreso. Además, Flujos de Trabajo Conectados optimiza tus operaciones mediante la integración de tareas para mejorar la eficiencia y la colaboración.

Samsara es un socio comprobado en el soporte de las operaciones más complejas del mundo en una amplia gama de industrias. Atendemos las necesidades únicas de varios sectores, que incluyen cinco de las 10 principales empresas de gestión de residuos, seis de las 10 principales en construcción, cinco de las 10 principales en transporte (LTL), cinco de las 10 principales de transportistas de productos químicos, cuatro de las 10 principales en comestibles y tres de las 10 principales en venta al por mayor y al por menor. Además, prestamos servicios a muchas otras industrias, como petróleo y gas, servicios públicos, alimentos y bebidas, transporte de pasajeros, servicios de campo y agricultura, entre muchas otras.

El soporte al cliente de Samsara es inigualable en la industria. Tanto si se trata de pequeñas empresas como de grandes organizaciones, les ofrecemos asistencia técnica las 24 horas del día, los siete días de la semana, para garantizar su acceso directo e ininterrumpido a equipos de soporte especializados. Desde el primer día, trabajarás con los consultores posventa y los consultores de implementación de Samsara, quienes te acompañarán a través de cada fase del proceso de integración, ofreciéndote una experiencia consistente y eficiente.

Luz, gas y agua de Memphis (MLGW) es el mayor proveedor municipal de tres servicios públicos en Estados Unidos. Para mejorar el restablecimiento del servicio después de una serie de tormentas fuertes, MLGW se dio cuenta de que necesitaban una nueva solución que fuera más allá de lo que podía ofrecer su anterior software de gestión de flotas. También necesitaban una mejor manera de asesorar proactivamente a los conductores y exonerar a los empleados de reclamaciones falsas, para que pudieran mejorar el rendimiento de conducción y disminuir los costos.

Con Samsara, MLGW desbloquea la visibilidad en tiempo real de sus vastas operaciones de servicios públicos. Los supervisores pueden reducir los comportamientos riesgosos con las Cámaras de Tablero con IA de Samsara. Esto se tradujo en una disminución del 100 % en los incidentes de seguridad mediante el uso de Alertas en Cabina y, finalmente, una reducción del 20 % en los choques de vehículos que se pueden evitar. Además, MLGW mejoró su prestación de servicios con una integración de API entre Samsara y ArcGIS. Mediante esta integración de API, MLGW puede enviar rápidamente a los técnicos disponibles de acuerdo con la ubicación de los vehículos para atender las interrupciones en el servicio. Como resultado de trabajar con Samsara, MLGW mejoró significativamente la eficiencia operativa, lo que ayudó a mantener bajas las tarifas de los servicios públicos y a seguir brindando un servicio excepcional a la comunidad. Lee el estudio de caso aquí