Productos Samsara

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El compromiso de Samsara con la privacidad y el cumplimiento se refleja en las características de nuestros productos y en la capacidad de nuestros clientes de personalizar muchas de nuestras soluciones para que se ajusten a las necesidades específicas de empleados y comunidades, así como a cualquier regulación específica propia de cada país. Desarrollamos todos nuestros productos con los siguientes controles de privacidad fundamentales:

Funciones de privacidad personalizables

Los productos de Samsara ofrecen una serie de características y funciones de privacidad configurables para adaptarse a tus necesidades específicas y proteger la información personal de los empleados y de la comunidad. Ejemplos de estas características de privacidad configurables incluyen, entre otras, modo de estacionamiento (cambia el tiempo que se debe continuar la grabación después de que finaliza un viaje), botón de privacidad (desactiva el seguimiento de ubicación por GPS), recopilación de datos limitada (personaliza la cantidad de imágenes que se suben y guardan), configuración personalizable de retención de datos y permisos de acceso de usuario configurables.

Acceso restringido a datos

Los controles personalizables de acceso a datos facilitan la limitación del acceso a los datos de tu organización. Por ejemplo, con estos controles, tu organización puede especificar que solo los empleados debidamente capacitados o aprobados tengan acceso a datos restringidos. Además, puedes configurar estos controles para que se ajusten a las políticas de la empresa y a cualquier otro requisito aplicable.

Seguridad sólida

Todos los datos capturados, almacenados o procesados por los productos de Samsara se cifran cuando se encuentran en tránsito hacia (incluidos los cifrados TLS 1.2 y 256 AES) o en reposo en (incluidos los estándares de cifrado en conformidad con FIPS 140-2) el entorno de producción en la nube de Samsara. Las medidas de seguridad adicionales incluyen una infraestructura endurecida alojada en la nube, actualizaciones inalámbricas y protecciones físicas de dispositivos, entre otras.

Almacenamiento seguro de datos

Todos los datos de nuestros clientes se almacenan principalmente con Amazon AWS, catalogado como el líder en seguridad en la nube por la firma de investigación Forrester. Nuestros datos de clientes de la UE y el Reino Unido se almacenan en Irlanda, y nuestros datos de clientes de EE. UU., México y Canadá se almacenan en EE. UU., en Oregón.

Tenemos materiales para ayudar a nuestros clientes a usar nuestros productos de modo que cumplan con las leyes locales. Comunícate con tu representante para obtener más información y estaremos encantados de proporcionártela. Si no te comunicas con un representante, por favor llena un formulario o ponte en contacto con sales@samsara.com y te conectaremos con la persona adecuada.

Junta de Privacidad y Ética de Samsara

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La Junta de Privacidad y Ética de Samsara es un grupo multifuncional de partes interesadas de Samsara que se reúne regularmente para discutir posibles problemas éticos y de privacidad relacionados con nuestros productos y nuestra industria. Esta junta ayuda a garantizar que las partes interesadas clave de nuestra empresa piensen de manera crítica y se comuniquen con frecuencia sobre cómo la tecnología que diseñamos y desarrollamos afecta a nuestro entorno y a la sociedad. La Junta de Privacidad y Ética es uno de los medios mediante los cuales Samsara se asegura de que las consideraciones de privacidad sigan siendo una parte importante de nuestros procesos técnicos y organizativos de toma de decisiones.

Si eres cliente de Samsara, comunícate con tu representante de cuenta para obtener más información sobre la Junta de Privacidad y Ética, y su trabajo en curso. Si aún no te has puesto en contacto con un representante, llena este formulario o comunícate con sales@samsara.com para obtener más información.

Contratos y cumplimiento normativo

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Samsara está comprometida con ser transparente sobre cómo mantenemos y usamos los datos personales. Las políticas, los términos contractuales y otras salvaguardas de toda la empresa refuerzan la responsabilidad de Samsara de proteger tus datos para cumplir con la ley.

RGPD y CPRA

Estamos comprometidos con el éxito de nuestros clientes, lo que incluye contribuir con sus esfuerzos de cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y el Reino Unido (“RGPD”) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (“CPRA”). Entendemos que muchos de nuestros clientes necesitan poder mover sus datos de forma fluida y segura entre países para atender a sus fuerzas laborales y administrar sus operaciones. Ya sea que estés en los EE. UU., el Reino Unido, la UE u otro lugar, cuentas con el respaldo de Samsara. Nos complace brindar artículos cortos para ayudarles a nuestros clientes a comprender el compromiso de Samsara con el cumplimiento del RGPD y la CPRA.

• Ten en cuenta que este contenido no es una asesoría legal y solo se proporciona con fines informativos. Para obtener asesoría legal, consulta con el equipo legal de tu organización o con un abogado externo.

Anexo de protección de datos (DPA) de Samsara

Según el RGPD de la UE y el Reino Unido, la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (“FADP”), la CPRA y otras leyes de privacidad relevantes, Samsara servirá como el “encargado del tratamiento” o “proveedor de servicios” para nuestros clientes, quienes, a su vez, actúan como los “responsables del tratamiento de los datos” o “empresa”. Para obtener más información sobre cómo Samsara procesa los datos personales de sus clientes como parte de esta relación de responsable a encargado, y de nuestros contratos con clientes, consulta nuestro DPA aquí.

Transferencias de datos

Para cumplir con las leyes de protección de datos de la UE, Suiza y el Reino Unido sobre mecanismos internacionales de transferencia de datos, como parte de nuestra relación de responsable a encargado y nuestros contratos con clientes, Samsara acepta procesar los datos personales de los clientes de acuerdo con las Cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea. Dichas SCC se incluyen en nuestro anexo de protección de datos para proporcionar una protección adecuada para tales transferencias de datos personales. Consulta nuestro DPA aquí para obtener más información.

Evaluación del impacto de la protección de datos de Samsara

El RGPD de la UE y el Reino Unido, así como la FADP, requieren que las organizaciones realicen una evaluación del impacto de la protección de datos (o un “ejercicio de sopesamiento” equivalente) en ámbitos donde es posible que el uso de nuevas tecnologías genere un alto riesgo para las personas. Samsara puede proporcionarte materiales y plantillas de apoyo para ayudarte a evaluar dichos riesgos, lo que te ayudará a demostrar tu cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables.

Informe de transparencia

Samsara es un administrador de los datos de sus clientes y de su privacidad, y no divulgaremos los datos de nuestros clientes a terceros sin su permiso, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo, o si creemos razonablemente que la divulgación de emergencia a una agencia gubernamental evitaría que alguien muera o sufra daños físicos graves, como en el caso de un secuestro o en la prevención del suicidio, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables y nuestras políticas. Aunque no es frecuente, hay veces en que debemos proporcionar dichos datos en respuesta a solicitudes de procesos legales válidas, y estamos comprometidos a ser transparentes sobre cómo y por qué lo hacemos. Nuestro Informe de transparencia proporciona información sobre las solicitudes de datos de terceros que recibimos.

Para obtener más información sobre cómo Samsara apoya el cumplimiento de los requisitos legales aplicables en tu región, comunícate con tu representante de Samsara, quien puede darte acceso a nuestros documentos técnicos de privacidad para el Reino Unido e Irlanda, Alemania y Francia. Si no tienes un representante, comunícate con sales@samsara.com o con nosotros a través de nuestro sitio web.

Seguridad y protección de datos

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Proteger la privacidad de nuestros clientes y respetar la información confidencial es fundamental para nuestros valores centrales. Los productos de Samsara se construyen desde cero teniendo en cuenta la seguridad y la privacidad. Como parte de nuestro compromiso con la privacidad y la seguridad, adoptamos los más altos estándares y también realizamos auditorías periódicas según el proceso de reportes de Controles de Organizaciones de Servicios (SOC 2) para garantizar que los datos de nuestros clientes estén seguros y disponibles.

Prácticas de seguridad

Samsara implementa los más altos estándares de la industria para el cifrado, el almacenamiento, la privacidad, la red y la seguridad de los terminales.

Auditorías

Samsara realiza auditorías de seguridad de forma regular para garantizar que nuestros sistemas estén protegidos adecuadamente. Por ejemplo, nuestros reportes SOC 2 incluyen descripciones de nuestra infraestructura de software y de los procesos que tenemos implementados para mantener seguros y disponibles los datos de nuestros clientes. También contratamos a entidades independientes para que realicen pruebas de penetración a nivel de aplicaciones, infraestructura y hardware al menos una vez al año.

Más información: Para obtener más información sobre el compromiso de Samsara de mantener los más altos estándares de seguridad, visita nuestra página de seguridad.

Apoyamos a nuestros clientes

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El éxito de nuestros clientes es primordial. Buscamos constantemente comentarios para comprender mejor las necesidades de nuestros clientes y desarrollar productos y servicios que les beneficien más. Al fomentar un ciclo de retroalimentación constante, aprendemos de los desafíos y obstáculos que pueden enfrentar nuestros clientes al adoptar nuevas tecnologías dentro de sus organizaciones y con sus empleados. En Samsara, creemos que la confianza de los clientes se fortalece no solo a través de las obligaciones contractuales, sino también mediante el apoyo y la orientación operativos. Entendemos que nuestros clientes se preocupan por la seguridad y la protección de sus empleados, y por cómo se protegen su privacidad y sus datos personales. Con ese fin, Samsara ha publicado recursos para ayudar a respaldar los esfuerzos de los clientes en su implementación, incluidos los siguientes:

Creación de un programa de cámaras de tablero con organizaciones representativas (por ejemplo: sindicatos o comités empresariales)

Implementar cámaras de tablero por primera vez puede ser sobrecogedor. Desde la instalación, la capacitación, el asesoramiento, las recompensas y más, hay muchos factores a considerar. Quizás nada sea más importante que la aceptación de los conductores, especialmente cuando se trabaja con organizaciones de representantes de empleados. Lee nuestra entrevista con un cliente sobre las mejores prácticas para crear un programa de cámaras de tablero exitoso con conductores sindicados. También publicamos nueve consejos esenciales para obtener la aceptación de los conductores y compartir más de las mejores prácticas y aprendizajes recomendados de la industria provenientes de nuestros clientes más exitosos.

Plantillas de políticas de cámaras de tablero y avisos de muestra para conductores

Nuestros clientes se preocupan por la privacidad de los empleados y de la comunidad, y a menudo plantean preguntas sobre cómo los productos de Samsara recopilan y procesan datos personales. La confianza se gana a través de la transparencia: creemos que ser transparentes y proporcionar avisos y políticas claros ayuda a los conductores a sentirse informados y cómodos sobre el uso de cámaras de tablero. Como tal, apoyamos a nuestros clientes al compartir plantillas de políticas de cámaras de tablero, avisos de conductores de muestra y notas de consentimiento, y demás recursos relevantes para ayudarlos a brindarles claridad a sus conductores. Comunícate con tu representante para obtener más información y estaremos encantados de proporcionártela. Si no te comunicas con un representante, por favor llena un formulario o ponte en contacto con sales@samsara.com y te conectaremos con la persona adecuada.

Investigación y documentos técnicos

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Samsara cree en la transparencia y la responsabilidad, la toma de decisiones basada en datos y el dotar de poder a nuestra gente y comunidades. Estos principios están a la vanguardia del trabajo que hacemos y continuarán guiándonos en nuestra misión. Como parte de este viaje, hemos recopilado datos de forma proactiva, rastreado métricas, realizado investigaciones y publicado resultados y hallazgos sobre los temas más importantes para nuestros clientes, para la comunidad y para Samsara misma.

Privacidad en las operaciones físicas

Reporte de una encuesta sobre protección de datos, adopción de IA y tecnología en la cabina: encuestamos a cientos de ejecutivos sobre sus mayores preocupaciones en torno a la privacidad en el espacio de las operaciones físicas. En nuestro reporte de privacidad inaugural, compartimos los datos y los hallazgos del estudio, donde destacamos las preocupaciones y los desafíos actuales de la industria en materia de privacidad, así como la forma en que sus organizaciones trabajan para abordarlos.

Reporte ambiental, social y de gobierno (ESG)

En nuestro reporte ESG, mantenemos nuestros compromisos y compartimos la forma en que usamos los datos para impulsar el cambio en Samsara y para decenas de miles de clientes en todo el mundo.

Una guía práctica de tecnologías de seguridad basadas en video en flotas comerciales

Dada la creciente importancia de la tecnología en los esfuerzos emergentes de seguridad en transporte, Samsara publicó un documento técnico, en colaboración con el Foro sobre el Futuro de la Privacidad (FPF), en el que se analizan más de cerca los sistemas de seguridad basados en video y su uso e impacto en las flotas de vehículos comerciales. El documento proporciona una descripción general de los sistemas de seguridad basados en video y documenta las formas en que los operadores comerciales usan esta tecnología para reducir la conducción distraída y otros comportamientos de conducción inseguros, proporcionar retroalimentación en tiempo real a los conductores, mejorar la capacitación de los conductores, aumentar la visibilidad y la eficiencia operativas y apoyar la investigación de incidentes y la exoneración de los conductores.