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Construyendo para la próxima generación:
Tendencias laborales en las operaciones físicas

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transforman la fuerza laboral e impulsan el retorno de la inversión.

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Resumen ejecutivo

La tecnología transforma la seguridad, la protección y la eficiencia de la fuerza laboral, mientras ofrece un gran retorno de la inversión

Descubre la forma en que los líderes se adaptan a los cambios en la fuerza laboral y aprovechan la tecnología para construir organizaciones resilientes y prepararse para el futuro.

con frecuencia escuchan comentarios de su personal sobre la necesidad de mayores inversiones en seguridad y protección.

Las tres mejoras principales de seguridad y protección que los trabajadores solicitan:

#1 — Protocolos mejorados de respuesta ante emergencias #2 — Equipo de protección personal (EPP) mejorado #3 — Mejores herramientas para localizar y recuperar equipos robados o perdidos

dice que su organización ha ahorrado más de $ 10 millones MXN gracias a tecnologías que protegen a los trabajadores de reclamaciones falsas e incidentes en los que no son culpables.

Las tres áreas principales donde los líderes han visto el mayor impacto de las inversiones en tecnología de seguridad y protección:

#1 — Mayor seguridad de los trabajadores #2 — Mejora del cumplimiento normativo #3 — Mayor eficiencia operativa

Los líderes en operaciones físicas coinciden en que su industria se está volviendo más atractiva para los jóvenes.

Las tres tecnologías principales que favorecen la capacidad de las organizaciones para contratar y conservar a trabajadores más jóvenes:

#1 — Cámaras que protegen a los empleados #2 — Automatización o robótica #3 — Puntuaciones de rendimiento basadas en datos

INVERSIÓN EN SEGURIDAD Y PROTECCIÓN

En los próximos 5 años, el 99 % planea aumentar las inversiones en tecnología de seguridad y protección de la fuerza laboral

Las expectativas de la fuerza laboral están cambiando. Los empleados desean más inversión en tecnología que les ayude a responder durante emergencias y comunicarse en tiempo real, y los líderes toman nota.

INVERSIÓN PLANIFICADA EN TECNOLOGÍA EN LOS PRÓXIMOS 5 AÑOS

15 %

Planea invertir una cantidad significativa adicional en tecnología para mejorar la seguridad y la protección de la fuerza laboral en los próximos 1 a 5 años

Planea invertir una cantidad moderada adicional en tecnología para mejorar la seguridad y la protección de la fuerza laboral en los próximos 1 a 5 años.

Planea invertir una pequeña cantidad adicional en tecnología para mejorar la seguridad y la protección de la fuerza laboral en los próximos 1 a 5 años.

Cree que no se necesita inversión adicional.

¿Qué mejoras piden los trabajadores?

El 44 % de los líderes menciona que sus empleados les piden invertir en protocolos mejorados de respuesta ante emergencias, así como en equipos de protección personal mejorados (41 %) y mejores herramientas para encontrar y recuperar equipos robados o perdidos (40 %).

¿En qué tecnologías están invirtiendo los líderes?

El 50 % planea introducir dispositivos de seguridad adicionales y wearables habilitados para IoT, seguidos de cerca por la automatización que disminuye la exposición de los trabajadores a riesgos, como vehículos o equipos automatizados (46 %).

Alemania y México lideran el camino

El 74 % de los líderes en Alemania y el 71 % de los líderes en México dicen que piensan invertir una cantidad moderada o significativa en tecnología para mejorar la seguridad y la protección de la fuerza laboral en los próximos cinco años.

DESBLOQUEAR EL MÁXIMO RENDIMIENTO

Las tecnologías que mejoran la seguridad, la protección y la eficiencia de la fuerza laboral están generando un gran retorno de la inversión

El 41 % de los líderes mencionan que su organización ha ahorrado más de $ 20 millones MXN al implementar tecnologías que mejoran la seguridad y protección de la fuerza laboral, un beneficio mutuo para las organizaciones y los empleados.

Las inversiones en la seguridad y protección de la fuerza laboral están rindiendo grandes frutos

Las tecnologías como cámaras, documentos digitales y aplicaciones para la comunicación en tiempo real ofrecen un claro retorno de la inversión. Las tres áreas principales donde los líderes han visto el mayor impacto son la mejora de la seguridad de los trabajadores (42 %), el cumplimiento normativo mejorado (41 %) y el aumento de la eficiencia operativa (40 %).

La tecnología que protege y exonera a los empleados ahorra dinero

Como resultado de exonerar a los trabajadores de reclamaciones falsas e incidentes en los que no son culpables, el 80 % indica que su organización ha ahorrado $ 10 millones MXN o más. Varios líderes también informan una mayor confianza, un aumento en el ánimo de los empleados, una mejora en la productividad y una disminución en la rotación.

Ahora, los empleados tienen más tiempo para enfocarse en tareas de alto valor

El 99 % dice que el tiempo de sus trabajadores se ha liberado gracias a las recientes mejoras tecnológicas. Como consecuencia, pueden reasignar el tiempo de los trabajadores a otras áreas de alto valor, como la realización de mantenimiento preventivo y verificaciones de seguridad (45 %) y la inversión en el desarrollo de habilidades (42 %).

¿Cuánto ahorran los líderes gracias a las inversiones en tecnología?

98 %han ahorrado más de $ 2M MXN

81 %han ahorrado más de $ 10M MXN

41%han ahorrado más de $ 20M MXN

8 %han ahorrado más de $ 100M MXN

RECLUTAR Y RETENER A LA PRÓXIMA GENERACIÓN

El 85 % de los líderes en operaciones físicas coinciden en que su industria se está volviendo más atractiva para los trabajadores jóvenes

Las organizaciones que adoptan nuevas tecnologías ven un impacto positivo en la contratación y conservación de trabajadores jóvenes, lo que refleja la comodidad de la siguiente generación con la tecnología y su expectativa de que sea parte de la vida diaria, tanto dentro como fuera del trabajo.

TECNOLOGÍA QUE AYUDA A CONTRATAR Y CONSERVAR A LOS TRABAJADORES JÓVENES

36 %

Cámaras que protegen a los empleados de reclamaciones falsas

34 %

Puntuaciones personalizadas basadas en datos de seguridad o eficiencia

33%

Incentivos y recompensas basados en datos

32 %

Herramientas de asesoramiento virtual que proporcionan retroalimentación en tiempo real

31 %

Programas de mejora de las habilidades del talento

Los trabajadores más jóvenes están más receptivos a la tecnología, como a las cámaras

Los líderes citaron las cámaras como la tecnología número uno para ayudar con la contratación y la retención, debido a su capacidad para proteger a los empleados de incidentes sin culpa y reclamaciones falsas.

La capacitación digital está mejorando la conservación de los empleados

Un número creciente de organizaciones utiliza plataformas de aprendizaje en línea para capacitar y desarrollar a los empleados; únicamente el 15 % depende aún exclusivamente de la capacitación presencial. La mejora principal que los líderes reportan es una mejor retención de los empleados.

No hay una solución mágica para la contratación y la conservación

Los principales desafíos que se informan en la contratación y retención del talento en los próximos cinco años incluyen adaptarse a las expectativas cambiantes de los trabajadores y la disponibilidad limitada de trabajadores calificados, lo que indica que los empleadores deben adoptar un enfoque multifacético.

¿Qué opinan los líderes de la industria sobre cómo desarrollar la fuerza laboral del futuro?

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Imagen de portada del informe SOCO sobre tendencias de la fuerza laboral