Desde hace diez años, hemos creado tecnología junto a los equipos de algunas de las operaciones más complejas del mundo. 

Hemos presenciado sus retos de primera mano. La realidad de su trabajo implica muchas horas en el campo, una cuidadosa atención a los detalles y constantes riesgos de seguridad. Desde el primer día, la misión de Samsara ha sido hacer que su trabajo sea más seguro, más eficiente y más sostenible; y siempre buscamos nuevas formas para cumplir esa promesa. 

Lo que hemos aprendido al trabajar en estos diversos entornos nos ha llevado a donde estamos hoy, y guiará todo lo que hagamos en el futuro. Estas son algunas de las lecciones que hemos aprendido de los clientes y que impulsarán el progreso en la próxima década. 

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1. La innovación empieza con conversaciones

Vemos a nuestros clientes como verdaderos socios en innovación. Por eso pasamos mucho tiempo con ellos en el campo, aprendiendo sobre sus desafíos reales y empleando esa experiencia para dar forma a todo lo que creamos. Ahora que estamos en la era de la IA, este enfoque colaborativo es más importante que nunca. Aunque es fácil perderse en las posibilidades ilimitadas de la IA, nos enfocamos de inmediato en cómo utilizar mejor esta tecnología para nuestros clientes. No desarrollamos nuevas funciones solo para cumplir con algún requisito, las creamos para resolver problemas específicos que enfrentan los equipos de operaciones físicas todos los días. 

Cada una de nuestras soluciones, y cada nueva función, se relaciona directamente con un problema que nuestros clientes describieron. Los Rastreadores de Activos resolvieron el desafío de rastrear y proteger activos pequeños y críticos para la misión, lo que ayudó a empresas como Mexicana Logistics a tener una mejor gestión y mayor seguridad de sus pernos y DeSilva Gates a proteger su flota de equipos valuada en 200 millones de dólares contra el robo. Asistente Samsara surgió de conversaciones con gerentes de flota que necesitaban un acceso más rápido a la información crucial. Reconocimiento proactivo se creó para ayudar a las empresas a celebrar y retener a sus mejores conductores, así cómo lo hace Super Transporte Internacional donde su programa de seguridad vial y reconocimiento a los conductores lograron reducir en 12% su rotación de conductores. Cuando surgen nuevos desafíos, siempre estamos listos para ayudar a encontrar una solución. 

2. La seguridad guía cada decisión.

La seguridad siempre es una prioridad para nuestros clientes, ya sea que estén en sitios de construcción o en la carretera. Es una prioridad diaria con consecuencias reales para sus equipos. Por eso, estamos pensamos constantemente en cómo podemos ayudarles a que sus operaciones sean más seguras.

“En García’s Trucking estamos tratando de hacer una compañía no sólo que genere ingresos para los accionistas, también es responsable de las fuentes de empleo que genera y también aportamos a la comunidad a través de conductores profesionalmente capacitados”

— Florencia Vázquez, Directora General de García’s Trucking

Nuestras cámaras de tablero con IA se diseñaron pensando en la experiencia del conductor para ayudar a los conductores y a sus gerentes a anticipar todo tipo de riesgos en la carretera. Funciones como la Detección de Fatiga surgieron directamente de las aportaciones de los clientes sobre los retos que enfrentan los conductores en las tantas horas que pasan en la carretera. Y ahora, estas funciones tienen un impacto real. Cuando los clientes implementan Samsara, la frecuencia de sus accidentes suele disminuir entre un 20 % y un 80 %. Hemos ayudado a DHL a reducir los costos por accidentes en un 49 %, a Home Depot a reducir los costos por reclamos de responsabilidad civil automotriz en un 65 % y a Garcia's Trucking a incrementar en 60% el desempeño de sus conductores.

“Las cámaras nos han ayudado a tomar decisiones más asertivas en caso de accidentes y a identificar rutas alternativas durante condiciones climáticas adversas. Los datos proporcionados por Samsara nos ayudan a identificar rápidamente áreas de inversión.”

— Ingeniero de la Cruz, Gerente de gestión de combustibles

3. La confianza se gana mediante los resultados

Hoy en día, colaboramos con decenas de miles de clientes en las operaciones más complejas del mundo. Confían en nosotros para la seguridad de sus empleados, sus relaciones con los clientes y la situación financiera de su negocio. 

“Samsara nos ofrece tecnología plug and play, es developer friendly y nos está dando la escalabilidad que necesitaba Veikul.”

— Sebastian Pena Laris, Co-founder y CEO de Veikul

Esta confianza no se construyó de la noche a la mañana. Es el resultado de proporcionar consistentemente perspectivas fiables y procesables que generan un impacto tangible en el mundo real. Con miles de millones de kilómetros de datos de conducción globales que alimentan nuestra tecnología, nuestros clientes confían en que la información que les proporcionamos es precisa. 

"La tecnología de Samsara ha sido un cambio de juego para nosotros. No solo hemos mejorado la seguridad, sino que también nos ha ayudado a optimizar nuestras operaciones, mejorar el servicio al En-trega y fomentar la comunicación transparente mientras aseguramos la seguridad de nuestros conductores".

— Ana Ruth Lopez Zapata, Jefa de Monitoreo en En-trega

Solo observa los resultados: Trancasa logró disminuir en 83% sus tiempos de reacción y aumentar en 40% de rendimiento de combustible por menos ralentí, Potosinos logró aumentar en 23% la productividad de sus rutas en su división de última milla, nuebtras que Garcia's Trucking logró disminuir sus costos de mantenimiento en 16%.

¿Qué sigue? 

Después de una década de trabajo en esta industria, hemos aprendido que las mejores soluciones se construyen junto con los clientes, no solo para ellos. Hemos evolucionado de ser una empresa de tecnología a un verdadero socio de innovación. De cara hacia el futuro, sabemos que los desafíos de las operaciones físicas continuarán evolucionando. A medida que vemos hacia los próximos 10 años, estamos listos para estar ahí junto a nuestros clientes, y encontrar nuevas formas de ayudarlos a hacer su trabajo de manera más segura, más inteligente y más eficiente.