Tandis que le monde se prépare à affronter l’impact durable de la pandémie de coronavirus, les répercussions mettent déjà à rude épreuve la chaîne d’approvisionnement et l’économie mondiales. Chez Samsara, nous gardons des liens étroits avec nos clients en cette période difficile, et nous cherchons des solutions pour les aider. 

Les conseils suivants, issus de conversations avec des centaines de clients en première ligne, vous aideront à adapter votre activité dans ce contexte de crise en tirant le meilleur parti de votre technologie Samsara.

• <a href="#question1">Privilégier le télétravail</a>

• <a href="#question2">Appliquer à votre flotte les mesures d’assouplissement du temps de conduite des conducteurs</a>

• <a href="#question3">Marquer les véhicules des conducteurs contribuant à la lutte contre le COVID-19</a>

• <a href="#question4">Maintenir la distanciation sociale dans les processus numériques</a>

• <a href="#question5">S’adapter à l’évolution rapide de la demande avec la planification d’itinéraires et l’aiguillage en temps réel</a>

• <a href="#question6">Aider les clients à gérer l’afflux grâce au partage instantané de l’estimation des heures d’arrivée</a>

• <a href="#question7">Garantir la sécurité des conducteurs surchargés</a>

• <a href="#question8">Identifier les éventuelles expositions au virus</a>

• <a href="#question9">Maximiser la disponibilité des véhicules lorsque chaque kilomètre compte</a>

Que vous exploitiez des infrastructures essentielles ou que votre objectif soit simplement d’assurer la sécurité de votre équipe pendant que vous préparez la reprise de vos activités, cet article s’adresse à vous.

<div id="question1">Privilégier le télétravail</div>

L’élaboration d’un plan de continuité est la première mesure à prendre afin de préserver votre personnel tout en limitant les perturbations pour votre entreprise.

Nos clients qui travaillent à leur domicile ont toujours accès au tableau de bord Samsara, depuis n’importe quel ordinateur connecté à Internet. Pour un résultat optimal, nous recommandons l’utilisation du navigateur Chrome. Veillez à ce que ce dernier soit bien installé sur les appareils des personnes utilisant un ordinateur personnel.

<div id="question2">Appliquer à votre flotte les mesures d’assouplissement du temps de conduite des conducteurs</div>

Mercredi 18 mars 2020, le ministère des Transports a assoupli temporairement les règles liées à l’activité des conducteurs engagés dans la distribution de produits essentiels aux détaillants.

Si vous avez recours à la solution d’analyse des données de tachygraphes de Samsara et que les mesures d’allègement s’appliquent à votre situation, nous conseillons aux gestionnaires de flotte ainsi qu’aux conducteurs concernés de le mentionner au dos des rapports d’infraction imprimés et de préciser les raisons pour lesquelles les limites normalement admises ont été dépassées.

<div id="question3">Marquer les véhicules des conducteurs contribuant à la lutte contre le COVID-19</div>

Si vous êtes engagés dans les opérations d’urgence, identifiez et distinguez les véhicules et conducteurs directement impliqués.

Vous pouvez partager l’emplacement des véhicules signalés, surveiller leurs performances d’itinéraire et permettre aux agents d’aiguillage d’observer de près les heures d’arrivée estimées et de suivre les conducteurs auxquels s’applique la modification des règles concernant le temps de conduite.

<div id="question4">Maintenir la distanciation sociale dans les processus numériques</div>

Avec l’application conducteur Samsara, les conducteurs ont accès à leurs informations de pointage quotidien, sans interaction en personne. Au lieu des contrôles de présence physiques, certaines flottes utilisent l’application pour effectuer le pointage des conducteurs et leur attribuer des itinéraires.

Si vous utilisez encore des formulaires d’inspection, preuves de livraison, factures de carburant et autres documents au format papier, c’est peut-être le moment d’opter pour la dématérialisation. La plupart des documents standards sont accessibles, prêts à l’emploi, depuis l’application conducteur. Vous avez également la possibilité de créer des documents personnalisés, avec signatures électroniques et photos, en seulement quelques minutes.

L’utilisation de documents numériques via l’application conducteur réduit le risque de transmission des germes inévitablement propagés lors du partage de documents physiques et des échanges en face à face. De plus, cette solution permet généralement une gestion plus rapide et plus facile.

Si vous avez choisi Samsara pour gérer la conformité des données de tachygraphes, vos conducteurs se servent probablement déjà de l’application. Dans le cas contraire, il vous suffit de créer un identifiant pour vos conducteurs dans votre tableau de bord. Il ne leur reste alors plus qu’à télécharger l’application sur leur appareil Android ou iOS.

<div id="question5">S’adapter à l’évolution rapide de la demande avec la planification d’itinéraires et l’aiguillage en temps réel</div>

Le suivi en temps réel des véhicules comme des remorques aide les conducteurs à répondre efficacement à la demande, malgré l’annulation ou l’accroissement des itinéraires.

Suite à la fermeture de certaines entreprises, de nombreux entrepôts et quais de déchargement connaissent une augmentation inédite de la demande, ce qui entraîne des délais de rétention plus longs qu’à l’accoutumée. Samsara fournit une visibilité sur ces temps d’attente, grâce au rapport de rétention qui permet aux conducteurs et agents d’aiguillage d’apporter les ajustements nécessaires. 

<div id="question6">Aider les clients à gérer l’afflux grâce au partage instantané de l’estimation des heures d’arrivée</div>

Si vous fournissez des produits ou services à des magasins d’alimentation ou à des prestataires de soins de santé, ces derniers sont sans doute submergés par le flot de clients ou patients. Avec le partage en direct, vos clients peuvent suivre en temps réel la position de votre véhicule et être alertés lorsque vous êtes sur le point d’arriver afin d’être prêts à vous recevoir. Ils gagnent ainsi un temps précieux et évitent à votre conducteur d’attendre.

<div id="question7">Garantir la sécurité des conducteurs surchargés</div>

Si vos conducteurs travaillent dans le cadre de l’assouplissement de leurs temps de conduite et sont sur la route pour des durées prolongées, ils sont davantage exposés à la fatigue. Il est plus important que jamais, dans ces circonstances exceptionnelles, de prévenir les accidents en assistant les conducteurs de manière proactive.

Les caméras embarquées double objectif avec IA vous aident à veiller à la sécurité de vos conducteurs et à vous assurer qu’ils ne sont pas fatigués ou distraits. Les caméras embarquées sont équipées de haut-parleurs qui émettent des alertes en cabine en cas d’excès de vitesse, d’événements brusques et de ceinture de sécurité non bouclée.

Vous pouvez configurer une alerte liée aux incidents de sécurité (tels que les freinages brusques ou les excès de vitesse) pour les conducteurs soumis aux dispositions d’assouplissement du ministère britannique des Transports, et définir l’envoi directement sur votre téléphone ou dans votre boîte mail.

<div id="question8">Identifier les éventuelles expositions au virus</div>

Il est primordial d’identifier rapidement et avec précision les personnes ayant pu être exposées au virus afin de limiter la propagation. Les personnes potentiellement touchées doivent appliquer les mesures recommandées pour obtenir des soins, se mettre en quarantaine si besoin et informer des risques de nouvelles transmissions. 

Si un membre de votre équipe, ou une personne interagissant avec votre équipe, a été testé positif au virus vous pouvez utiliser la plateforme Samsara pour vous aider à identifier les autres individus susceptibles d’avoir été exposés. 

La recherche de proximité permet aux clients de voir quels véhicules ont été en contact avec la zone d’exposition pendant une période déterminée. Le rapport de durée sur site montre le temps passé par les conducteurs dans un secteur. 

<div id="question9">Maximiser la disponibilité des véhicules lorsque chaque kilomètre compte</div>

Pour les entreprises ayant la chance de faire face à un accroissement de la demande, il est indispensable d’éviter l’inoccupation non planifiée des véhicules. Comme l’a déclaré un client de longue date opérant dans le secteur de la distribution de produits alimentaires : « Le maintien d’une qualité de fonctionnement optimale pour nos camions nous permet d’empêcher les retards de livraison. » 

Utilisez les fonctionnalités de maintenance de Samsara pour vous assurer de ne pas prendre de retard sur la maintenance préventive en cas d’utilisation intensive, et bénéficiez des alertes en temps réel lorsque des défauts moteur surviennent de façon à pouvoir résoudre les problèmes avant qu’ils n’occasionnent des pannes.

Nous sommes à vos côtés durant l’épidémie

Avec des entreprises temporairement à l’arrêt et d’autres poussées jusqu’à leurs limites pour maintenir les chaînes d’approvisionnement et les infrastructures mobilisées, la gestion de cette crise implique des sacrifices considérables. Nous valorisons tous les efforts de nos clients pour protéger la communauté, maintenir l’approvisionnement des magasins et garantir la continuité des infrastructures et services essentiels pendant cette période sans précédent.

Nous continuerons de soutenir nos clients en restant attentifs aux directives et réglementations en matière de santé publique, en recueillant les retours précieux de notre clientèle et en communiquant toute information pertinente et utile.

Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ou que vous avez des conseils à partager, contactez votre représentant Samsara, nous sommes là pour vous aider.