Depuis la création de Samsara en 2015, nous sommes convaincus d'une chose : notre personnel et notre culture sont au cœur de notre capacité à innover, à créer et à faire la différence en faveur de nos clients.

Aujourd'hui, Samsara aide des dizaines de milliers de clients à numériser leurs opérations physiques afin qu'elles soient plus sûres, plus efficaces et plus durables. Nous avons résolu les défis les plus difficiles de nos clients et nous avons eu une incidence réelle. En collaboration avec nos clients, nos équipes ont contribué à prévenir plus de 200 000 accidents, à numériser plus de 230 millions de flux de travail et à réduire les émissions de CO2 d'environ 1 million de tonnes*.

Afin de continuer à innover, à créer et à satisfaire nos clients, nous avons méticuleusement défini notre culture d'entreprise. Et elle n'a pas évolué au hasard. Nous avons volontairement formulé ce vers quoi nous tendons et ce que nous représentons – le « quoi » de notre culture – dans notre mission, notre vision et nos valeurs. Nous avons également défini la manière dont nous œuvrons ensemble pour atteindre nos objectifs – le « comment » de notre culture – à travers nos principes de fonctionnement. Ces éléments constituent ce que nous appelons le guide de la culture Samsara, qui est à la base de notre réussite et qui nous guide tout au long de notre croissance.

Ce vers quoi nous tendons : notre mission et notre vision

Le guide de la culture Samsara commence par notre objectif et notre ambition définis par la mission et la vision de notre entreprise :

Notre mission estd'améliorer la sécurité, l'efficacité et la durabilité des opérations qui alimentent l'économie mondiale. Des millions de personnes œuvrent chaque jour au bon fonctionnement de nos collectivités. Les ouvriers du bâtiment qui construisent nos villes. Les conducteurs de camion qui livrent nos marchandises. Les agents d'entretien qui veillent à la distribution de l'eau et à l'allumage des lumières. Ces métiers peuvent se révéler difficiles et dangereux. Notre objectif est de rendre les métiers essentiels plus sûrs, plus faciles et plus respectueux de l'environnement pour l'ensemble des travailleurs, des entreprises et des communautés concernées.

Nous avons pour vision de mettre en place un système d'enregistrement des opérations physiques à l'échelle planétaire. Cela signifie mettre au point des produits afin de collecter et de connecter les données à travers les opérations de nos clients et utiliser l'IA en vue d'identifier et de fournir des informations. Et ce, dans deux buts : améliorer les opérations de nos clients et créer une plateforme puissante, basée sur les données, permettant d'améliorer les opérations physiques à l'échelle mondiale.

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Ce que nous représentons : nos valeurs

Au-delà de notre mission et de notre vision, nous sommes guidés par cinq valeurs fondamentales qui définissent nos convictions et ce que nous représentons :

Se concentrer sur la réussite client. Nous établissons des relations avec nos clients, nous cherchons à résoudre leurs problèmes et nous leur fournissons une expérience exceptionnelle.

Créer pour le long terme. Nous bâtissons une entreprise durable qui fait avancer les choses dans le monde. La transformation numérique des opérations physiques ne se fera pas du jour au lendemain, et nous sommes déterminés à travailler à un rythme soutenu pour y parvenir.

Adopter un état d'esprit de croissance. Nous sommes curieux et animés d'un esprit d'entreprise qui nous pousse à relever de nouveaux défis, tout en prenant soin de tirer les enseignements qui s'imposent en cours de route.

Faire preuve d'ouverture d'esprit. Nous instaurons un environnement de travail où chacun est accepté dans sa globalité et son authenticité et qui reflète la diversité du monde que nous contribuons à améliorer.

Travailler en équipe. Nous réussissons ensemble, nous célébrons ensemble et nous nous soutenons mutuellement. Nous travaillons toutes et tous dans la confiance et le respect, et nous sommes enthousiastes à l'idée de développer la communauté Samsara et d'y apporter notre contribution.

Apprenez-en davantage sur ce que signifie incarner nos valeurs chez Samsara :

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Comment nous travaillons ensemble pour atteindre nos objectifs : nos principes de fonctionnement

Enfin, en plus de ce vers quoi nous tendons et ce que nous représentons, il est important de définir clairement la manière dont nous travaillons ensemble pour atteindre nos objectifs et incarner nos valeurs. Les principes de fonctionnement de Samsara définissent les méthodes de travail qui ont fait notre succès depuis le début. Il en existe sept, que nous cultivons et que nous attendons de tous les membres de Samsara :

Soigner l'expérience client. Nos clients sont au cœur de notre mission. Intéressez-vous à chaque détail de leur expérience. Récoltez régulièrement des commentaires et vérifiez que tout fonctionne de bout en bout. En cas de problème, comprenez-en la cause profonde et remédiez-y.

Faire preuve de pragmatisme. Fixez des délais ambitieux afin de satisfaire les besoins de nos clients. Établissez des priorités strictes, simplifiez et mettez-vous à l'œuvre. Prenez en compte les commentaires et faites avancer les choses afin que nous puissions créer davantage.

Travailler en partant d'une réussite. Définissez un objectif avec un délai de 1 à 3 ans et procédez par rétro-ingénierie à partir de l'atteinte de celui-ci. Harmonisez les fonctions entre elles. Déterminez clairement qui fait quoi. Communiquez fréquemment. Faites preuve de transparence sur les progrès réalisés, sollicitez de l'aide et offrez-en au besoin.

Faire preuve de discipline. Entreprenez des choses difficiles pour en tirer des bénéfices à long terme. Utilisez votre expérience pour trouver des solutions à l'aide de ressources limitées. Pensez et agissez comme un patron.

Être intellectuellement honnête. Testez vos hypothèses à l'aide des données et partagez les résultats de manière transparente. Insistez sur le débat, acceptez les désaccords dans le respect de chacun. Décidez sur la base de faits et engagez-vous pleinement une fois la décision prise.

Placer la barre très haut. Donnez le meilleur de vous-même, soignez chaque détail et cherchez à vous surpasser. Investissez dans des collaborateurs exceptionnels et soulignez les réalisations exceptionnelles. Les personnes inefficaces pénalisent le reste de l'équipe : nous informons directement celles qui ne sont pas à la hauteur et nous en prenons toutes et tous la responsabilité.

Résoudre les problèmes ensemble. Nous formons une seule et même équipe : aidez-vous les uns les autres. Les meilleures idées peuvent venir de toutes parts. Encouragez les nouvelles perspectives, instaurez la confiance et accueillez les différences. Attendez-vous à ce que certaines choses ne fonctionnent pas comme prévu dans tout projet ambitieux, et travaillez ensemble pour résoudre les problèmes.

Développer la culture Samsara

En énonçant clairement ce vers quoi nous tendons, ce que nous représentons et la façon dont nous travaillons ensemble, le guide de la culture Samsara pose les bases de notre innovation, de notre croissance et de notre évolution continues. Dans les années à venir, nous accueillerons des milliers de nouveaux employés et nous apporterons notre contribution à la vie de milliers d'autres clients. Notre culture donnera le ton de notre réussite et de celle de nos clients. Le guide de la culture Samsara nous aide à accélérer ce processus.

Si vous cherchez à innover et à créer, et que la mission, la vision, les valeurs et les principes de fonctionnement de Samsara vous stimulent autant que nous, nous serions ravis que vous envisagiez de rejoindre notre équipe. Consultez nos offres d'emploi ici et suivez-nous sur LinkedIn et Instagram pour en savoir plus.

* Note de bas de page

• Accidents – Octobre 2022 – Octobre 2023

• Flux de travail - Statistiques de l'exercice 2024

• Émissions de CO2 – Estimation basée sur la réduction annuelle du taux de marche au ralenti par heure mensuelle disponible pour une cohorte de plus de 2 500 clients Samsara observée au cours des trois premiers trimestres de l'année 2022