Adam Dixon-Chapman est ingénieur logiciel principal se concentrant sur les solutions télématiques au sein de la plateforme d'opérations connectées de Samsara. Avec plus de 20 ans d'expérience à son actif, la passion pour l'innovation centrée sur le client est l'élément qui a façonné sa carrière tout au long de son parcours. 

Ici, il révèle comment l'utilisation de la technologie pour résoudre des problèmes complexes du monde réel lui offre le défi nécessaire pour un rôle d'ingénieur épanouissant et gratifiant chez Samsara.  

Où avez-vous commencé votre carrière dans l'ingénierie ? 

J'ai commencé ma carrière en Australie au début des années 2000, en travaillant dans un domaine similaire à celui de Samsara. Vous pourriez dire qu'il s'agissait d'« opérations cloud connectées » - mais avant que « connecté » et « cloud » ne soient même des concepts. À l'époque, bien sûr, tout fonctionnait avec des réseaux locaux à faible bande passante et des connexions par modem, avec seulement une connectivité sporadique – si nous avions de la chance. 

Cependant, je travaillais dans des secteurs tels que l'exploitation minière, la logistique et la gestion des déchets. Les objectifs principaux étaient à peu près les mêmes que ceux de Samsara aujourd'hui : la sécurité et l'efficacité des travailleurs, bien que nous ayons eu beaucoup moins de ressources à l'époque. Même si cela remonte à plus de 20 ans, cette expérience a eu un impact et est restée gravée dans ma mémoire. Cela explique probablement en grande partie pourquoi je suis chez Samsara aujourd’hui.

Qu'avez-vous fait après cela ? 

Après avoir travaillé quelques années dans le domaine des opérations connectées, j'ai déménagé au Royaume-Uni et je suis devenu entrepreneur dans divers secteurs. C'était un tout autre jeu, mais j'ai rapidement compris les besoins de chaque client. Je devais concevoir un système pour eux dans des délais serrés – souvent en utilisant de nouvelles technologies – avant de passer rapidement au projet suivant. 

Cela m'a permis d'affiner mon approche centrée sur le client, en concevant des solutions qui répondent réellement à ses besoins. Je suis resté contractuel pendant environ une décennie avant de prendre un poste chez TripAdvisor, où j'ai progressé d'ingénieur senior à ingénieur principal senior en huit ans.

Pourquoi avez-vous rejoint Samsara ?

Comme la plupart des choses, cela s'est produit par hasard. Et je suppose que le fait d'avoir commencé ma carrière d'ingénieur dans un domaine similaire a contribué à éveiller mon intérêt. Mais après avoir parlé avec l’équipe de direction, j’ai été frappé par la clarté et la focalisation dont ils faisaient preuve concernant la mission de l’entreprise et son chemin à suivre. L'approche de Samsara ne se concentrait pas uniquement sur une croissance rapide, mais également sur une croissance durable. C'était au début de l'année 2023 – et deux ans plus tard, je suis toujours ravi d'en faire partie.

Quel est votre rôle actuel chez Samsara ?

Je suis ingénieur principal dans l'unité commerciale de télématique. J'ai été recruté en tant que premier ingénieur logiciel en dehors des États-Unis, au moment où la société étendait ses activités d'ingénierie télématique au Royaume-Uni et à la Pologne. Mon rôle consiste moins à gérer une équipe qu'à la guider, à faire le lien entre les initiatives et à donner des conseils techniques pour les aider à rester en phase.

La télématique est un domaine fascinant dans lequel travailler. Il s'agit essentiellement de suivre la télémétrie des véhicules et des biens, qu'il s'agisse de la localisation ou de l'interprétation des signaux émis par diverses unités à l'intérieur d'un véhicule pour en surveiller l'état de santé. Nous fournissons des données qui informent d'autres solutions Samsara, telles que les fonctionnalités de sécurité ou les alertes de maintenance, ainsi que des offres en matière de conformité, de durabilité et de gestion de flotte.

Quels sont les plus grands défis techniques auxquels vous avez été confrontés ?

Je ne peux pas en dire trop, car nous sommes encore en phase de développement, mais un projet majeur sur lequel nous travaillons actuellement consiste à améliorer notre offre de conformité pour qu'elle puisse fonctionner dans des zones extrêmement reculées où la couverture réseau est limitée. Il faut repenser les parties du système qui peuvent être transférées vers l'informatique périphérique pour garantir leur fonctionnalité, même en l'absence de connectivité. C'est un projet vraiment passionnant, car il nous permet d'exploiter les ressources informatiques embarquées dans chaque véhicule pour fournir les fonctionnalités sophistiquées que les clients de Samsara souhaitent dans ces environnements difficiles.

Cela semble complexe. Est-ce que relever des défis de cette envergure vous motive ?

Absolument. Je m'épanouis en travaillant avec de grands systèmes distribués. Et l'ampleur de Samsara ne cesse de croître. L'équilibre entre l'innovation rapide et les exigences de notre clientèle croissante rend notre travail vraiment captivant.

Quelle est la culture d'ingénierie chez Samsara ?

Nous valorisons fortement l'autonomie et la responsabilité. Nous souhaitons que les ingénieurs soient fiers des systèmes et des interfaces qu'ils conçoivent. De plus, nous voulons qu'ils se sentent autonomes pour innover, tout en restant connectés aux objectifs plus larges de l'équipe. Il s'agit de trouver un équilibre entre fournir des orientations et permettre l'apprentissage et l'exploration.

Y a-t-il des opportunités formelles d'apprentissage et de développement ?

Oui, nous disposons de programmes de mentorat et d'un accès à des plateformes d'apprentissage. Vous n'êtes pas nourri à la petite cuillère – nous encourageons chacun à « s'approprier sa croissance ». Cependant, nous offrons également des ressources et une forte culture de collaboration où les ingénieurs s'entraident pour progresser dans leur carrière.

Comment influencez-vous la direction architecturale chez Samsara ?

Mon rôle consiste à guider les équipes pour qu'elles réfléchissent aux architectures cibles, même si c'est dans quelques années. Avoir une vision à long terme aide à prendre des décisions éclairées pour chaque projet. Personnellement, je préconise les systèmes pilotés par événements. Pourquoi ? Parce qu'ils ont tendance à modéliser les espaces problématiques de manière naturelle, ils sont simples à mettre à l'échelle et à étendre, et ils sont facilement compréhensibles pour les clients.

Qu'est-ce qui vous motive chaque jour dans votre rôle d'ingénieur et dans votre travail chez Samsara ? 

Pour moi, c'est la combinaison de l'échelle, de la complexité et de l'objectif qui me motive. Chez Samsara, nous ne nous contentons pas de développer des logiciels – nous créons des solutions qui influencent les industries du monde réel où la sécurité, l'efficacité et la connectivité sont essentielles. 

Chaque jour, nous collaborons avec de vastes systèmes distribués pour des clients dans des secteurs tels que la logistique, la construction et l'industrie lourde, où notre technologie contribue à rationaliser les opérations, à améliorer la sécurité et à soutenir la durabilité. Il s'agit d'un numéro de haute voltige qui consiste à pousser l'innovation tout en répondant aux besoins croissants de clients plus importants et plus complexes. Et honnêtement, j'adore cela : la résolution de problèmes, la collaboration, et voir notre technologie apporter une différence tangible. C'est ce qui me motive chaque jour.

Vous pouvez en savoir plus sur les postes à pourvoir chez Samsara ici.