Alors que Samsara continue d'investir dans le recrutement des meilleurs talents en ingénierie, nous explorons le travail fondamental de l'équipe chargée de la plateforme et sa passion pour l'accompagnement des personnes qui font vivre le monde réel. 

La mission de Samsara est d'améliorer la sécurité, l'efficacité et la durabilité des organisations qui opèrent dans le monde des opérations physiques. 

Nous comptons parmi nos clients des entreprises des secteurs de la construction, des services publics, des transports publics et des gouvernements. Ce sont des organisations qui s'articulent autour de véhicules, de machines, d'entrepôts et de dépôts pour transporter des marchandises et des personnes d'un point A à un point B, construire et soutenir nos communautés, et leur fournir des services essentiels.

Le secteur des opérations physiques a toujours été mal desservi par les technologies modernes… jusqu'à aujourd'hui. En effet, Samsara est à la pointe de la transformation numérique et exerce un impact sur la vie des personnes qui livrent de la nourriture aux supermarchés, construisent des écoles et des hôpitaux, s'assurent que les lumières restent allumées et bien plus encore.

Par exemple, au cours de l'année qui s'est achevée fin mars 2024, nos systèmes de sécurité augmentés par l'IA ont permis d'éviter plus de 200 000 accidents, protégeant ainsi les travailleurs de première ligne et leurs communautés. 

Nous avons contribué à empêcher environ 1,4 milliard de kilogrammes de CO2 de pénétrer dans l'atmosphère grâce à la réduction de la marche au ralenti des moteurs et à l'amélioration du rendement du carburant. Nous avons également numérisé plus de 240 millions de flux de travail, non seulement en abandonnant les processus papier obsolètes, mais aussi en permettant aux travailleurs de première ligne de se concentrer sur des tâches plus pertinentes.

Mais ce qui rend Samsara unique, c'est que ces solutions ne sont pas autonomes. Au contraire, elles font partie de la plateforme d'opérations connectées de Samsara, qui est au cœur de tout ce que nous faisons. Notre vice-président senior de l'ingénierie, Rick Carragher, a publié un excellent blog à ce sujet, dans lequel il donne un aperçu de la façon dont les ingénieurs de Samsara façonnent l'avenir des opérations physiques. 

Toutes les solutions de Samsara tournent autour de la plateforme 

Chaque produit, chaque solution est indispensable à nos clients. Mais aucun ne peut être produit sans la plateforme Samsara. Pourquoi ? Parce que notre plateforme est au cœur de notre solution d'opérations connectées.

Notre plateforme n'est pas une couche abstraite qui se situe entre l'infrastructure et le produit. Au contraire, elle réunit en une seule interface cohérente notre gamme de solutions en matière de matériel, de micrologiciels, d'intégrations de partenaires et d'analyses de données. Nous l'avons délibérément conçue dès le départ en mettant l'accent sur l'expérience client et la flexibilité nécessaire pour intégrer de futures innovations.

En ingénierie, il est courant de penser à une architecture en couches. À cet égard, nous sommes la couche fondamentale. Et à l'intérieur de celle-ci se trouvent deux couches. Il y a d'abord l'infrastructure qui permet à tous nos produits de fonctionner dans le cloud. Et par-dessus, nous fournissons des composants partagés qui permettent à nos équipes produit de développer leurs services de manière optimale afin que les clients puissent accéder à ces produits en un seul endroit centralisé afin d'exploiter leurs connaissances.  

Selon les derniers chiffres, Samsara a traité plus de neuf billions de points de données au cours de l'exercice 2024, ce qui a été rendu possible grâce aux millions de capteurs de l'internet des objets (IdO) qui collectent des informations en temps réel et les envoient via le cloud à la plateforme de Samsara.

Vitesse des véhicules, émissions du moteur, suivi et entretien des équipements… Toutes ces informations sont accessibles via la plateforme. Les gestionnaires disposent ainsi d'une surveillance opérationnelle totale de leurs actifs et opérations physiques. Les travailleurs de première ligne peuvent accéder à des retours en temps réel et engager des processus leur permettant de gagner du temps et de bien faire leur travail.

Bien entendu, à mesure que la révolution numérique gagne ces secteurs, l'envie d'exploiter davantage les données devient encore plus pressante. 

Les solutions client à grande échelle constituent un véritable défi d'ingénierie

C'est pourquoi nous cherchons à en faire plus avec les billions de points de données agrégés sur notre plateforme et pourquoi nous cherchons à aider nos clients à gérer toutes ces données à grande échelle. 

La mise à l'échelle par ordre de grandeur et l'efficacité constituent des défis importants et complexes. Mais elles posent un certain nombre de questions. Par exemple, comment faire en sorte que cette immense quantité de données soit exploitable par nos clients ? Comment créer une plateforme configurable capable de répondre aux besoins de clients de tailles, de zones géographiques, de secteurs d'activité, de structures organisationnelles et de modèles d'exploitation différents ?  

Le défi pour nos ingénieurs est de créer des logiciels qui fournissent des informations essentielles aux bonnes personnes, au bon endroit et au bon moment. Nos clients ont besoin de solutions rapides et faciles à mettre en œuvre qui évoluent au même rythme qu'eux. Cela nécessite que notre équipe d'ingénieurs travaille dans un large éventail de domaines, tels que l'ingestion et l'analyse des données, les rapports, les informations, les flux de travail en plusieurs étapes et la prise de mesures.

Le rôle de l'IA augmentera progressivement dans la manière dont nous aidons les clients à exploiter toutes leurs données. Elle élimine déjà la « friction humaine » liée aux processus pilotés par les personnes, ce qui nous permet de transformer les données brutes en informations véritablement exploitables. Mais la technologie n'est pas notre seul moteur. Nos clients, ainsi que l'impact de nos solutions sur les personnes qui font vivre notre monde, sont toujours bien en vue. 

Les personnes qui travaillent pour Samsara ne sont pas seulement des spécialistes dans leur domaine : elles ont aussi un lien étroit avec nos clients. Leur compréhension de l'expérience quotidienne d'un travailleur des opérations physiques sur le terrain est essentielle pour améliorer la sécurité, l'efficacité et la durabilité des opérations. 

Nos ingénieurs sont axés sur la clientèle et motivés par des résultats positifs

C'est pourquoi, dès le premier jour, nous avons entrepris de constituer une équipe d'ingénieurs qui ne sont pas seulement des experts en technologie, mais qui comprennent également l'ampleur de ce que nous faisons. 

James Wright, directeur de l'ingénierie chez Samsara, est particulièrement passionné par ce sujet. Dans une interview publiée récemment, il explique qu'à mesure que la demande pour nos produits et services augmente, nous cherchons à élargir notre équipe d'ingénieurs afin de relever certains des défis auxquels sont confrontés les secteurs liés aux opérations physiques. 

Ce que nous faisons ici, qu'il s'agisse de sauver des vies en évitant les accidents grâce à nos caméras embarquées avec IA ou d'automatiser des millions de flux de travail pour numériser le secteur, a un impact sur la vie des gens.

Chez Samsara, il nous est presque impossible de travailler sans établir un lien avec les clients que nous servons et le travail qu'ils font. C'est ce qui nous motive. Et cela façonne également notre processus de recrutement. 

En fait, j'irais même plus loin en disant que les membres de l'équipe de notre plateforme cultivent une obsession pour le client, ce qui n'est absolument pas le cas dans de nombreuses organisations. Comme toutes les autres équipes techniques, nous sommes toujours à la recherche des meilleurs ingénieurs. Mais nous ne recrutons pas seulement les personnes les plus intelligentes qui se concentrent uniquement sur la technologie. 

Les ingénieurs que nous recrutons ne sont pas seulement hautement qualifiés et passionnés par la résolution de problèmes : ils veulent aussi faire la différence. Ce sont des ingénieurs qui veulent jouer leur rôle dans la transformation d'un secteur qui a été mal desservi pendant des décennies. Ce sont des ingénieurs qui veulent contribuer à réduire les émissions de CO2 et à rendre les routes plus sûres pour tout le monde. Il s'agit d'une tâche d'envergure avec un seul objectif : rendre le secteur plus sûr, plus efficace et plus durable. 

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