Depuis 10 ans, nous développons des technologies aux côtés des équipes chargées des opérations les plus complexes au monde. 

Nous avons été les témoins directs de leurs difficultés. Leur travail implique de longues heures sur le terrain, une attention particulière aux détails et des risques constants pour la sécurité. Depuis le premier jour, la mission de Samsara est de rendre leur travail plus sûr, plus efficace et plus durable. Nous cherchons sans cesse de nouvelles façons de tenir cette promesse. 

Ce que nous avons appris en travaillant dans ces environnements divers nous a permis d'arriver là où nous sommes aujourd'hui et orientera toutes nos actions futures. Voici quelques-uns des enseignements que nous avons tirés de nos clients et qui nous guideront au cours de la prochaine décennie. 

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1. L’innovation débute par le dialogue

Nous considérons nos clients comme de véritables partenaires d'innovation. C'est pourquoi nous passons beaucoup de temps avec eux sur le terrain, à découvrir les défis auxquels ils sont confrontés et à utiliser cette expérience pour orienter ce que nous développons. À l'ère de l'intelligence artificielle, cette approche collaborative est plus importante que jamais. Bien qu'il soit facile de se perdre dans les possibilités illimitées de l'IA, nous nous sommes immédiatement demandés comment nos clients pourraient exploiter au mieux cette technologie. Nous ne développons pas de nouvelles fonctionnalités simplement pour cocher une case, nous les créons pour résoudre les problèmes spécifiques auxquels sont confrontées les équipes des opérations physiques au quotidien. 

Chacune de nos solutions et nouvelles fonctionnalités répond directement à un problème décrit par nos clients. La Balise permet de suivre et de protéger des petits actifs critiques, aidant ainsi des entreprises comme DeSilva Gates à protéger leur flotte d'équipement d'une valeur de 200 millions de dollars. L'assistant Samsara est le fruit de discussions avec des gestionnaires de flotte qui souhaitaient accéder plus rapidement à des informations cruciales. La reconnaissance positive a été conçue pour permettre aux entreprises de valoriser et conserver leurs meilleurs conducteurs. L'intelligence visuelle a répondu aux besoins des travailleurs sur le terrain qui souhaitaient identifier rapidement les risques pour la sécurité à partir de photos. Lorsque de nouveaux défis surviennent, nous sommes toujours prêts à vous aider à trouver une solution. 

2. La sécurité au cœur de toutes les décisions

La sécurité est toujours une priorité pour nos clients, que ce soit sur un chantier de construction ou sur la route. C'est une priorité quotidienne qui a des conséquences directes pour leurs équipes. C'est pourquoi nous nous efforçons sans cesse de trouver des moyens d'améliorer la sécurité de leurs opérations.

« Notre objectif est de réduire les accidents à zéro et la seule façon d'y parvenir, c'est de comprendre le comportement de nos chauffeurs et de les former pour renforcer la sécurité au quotidien, dans le cadre de leur travail. Grâce à Samsara, nous plaçons la sécurité au cœur de notre service et permettons la réussite de nos partenaires Uber et des chauffeurs PCO. » 

— Gurinder Dhillon, PDG et fondateur, Otto Car

Nos Caméras embarquées avec IA ont été conçues en tenant compte de l'expérience du conducteur pour aider les conducteurs et leurs responsables à anticiper toutes sortes de risques sur la route. Certaines fonctionnalités, comme la Détection de la somnolence, sont le fruit des retours des clients, qui ont partagé les difficultés rencontrées par les conducteurs lors de leurs longues heures de conduite. Et maintenant, ces fonctionnalités donnent des résultats concrets. Lorsque les clients utilisent Samsara, leur fréquence d'accidents diminue généralement de 20 à 80 %. Nous avons permis à DHL de réduire les coûts des accidents de 49 %, à Home Depot de réduire les coûts des sinistres automobiles de 65 %, et à la ville de Memphis de réduire la conduite inattentive de 75 %.

« Avec les caméras embarquées Samsara, nos conducteurs savent que quelqu'un veille sur eux afin qu'ils adoptent la meilleure conduite possible. »

— Joseph Elia, Coordonnateur national de la flotte, GardaWorld Security

3. Les résultats sont la clé de la confiance

À ce jour, nous travaillons avec des dizaines de milliers de clients sur les opérations les plus complexes au monde. Ils nous confient la sécurité de leurs employés, leurs relations clients et la santé financière de leur entreprise. 

« Nous soutenons Samsara à 100 %. C'est une plateforme qui a fait ses preuves en matière de sécurité, et je pense que tout le monde peut en attester. Je la recommande fortement. » 

— Matthew Reid, responsable des installations et du transport, Cappagh Browne

Cette confiance n'a pas été acquise du jour au lendemain. Elle résulte de notre engagement à fournir des informations fiables et exploitables qui influencent concrètement les opérations. Grâce aux milliards de kilomètres de données de conduite à travers le monde qui alimentent notre technologie, nos clients sont sûrs que les informations que nous leur fournissons sont exactes. 

« Le passage à Samsara a complètement changé la donne. Nous pouvons obtenir des données précises et instantanées chaque fois que nous en avons besoin. L’expérience a été incroyable pour chacun d'entre nous. »

— Marco Goodridge, Responsable de la maintenance, Sterling Crane Canada

Il suffit de regarder les résultats : Sterling Crane Canada a économisé 3 millions de dollars sur la maintenance en utilisant Samsara pour obtenir des informations en temps réel sur l'équipement, tandis qu'Estes a réduit ses coûts de 3 millions de dollars en mettant en place un programme d'efficacité énergétique. De son côté, Artera a pu identifier ses actifs sous-utilisés et les vendre pour 10 millions de dollars. 

Prochaines étapes ?

Après dix ans passés dans ce secteur, une chose est sûre : les solutions les plus pertinentes naissent de l'échange et de la collaboration avec nos clients. Plus qu'une entreprise technologique, nous sommes devenus un véritable partenaire d'innovation. À l'avenir, nous savons que les défis liés aux opérations physiques seront amenés à évoluer. Nous avons hâte d'accompagner nos clients et de développer des approches innovantes pour améliorer la sécurité et l'efficacité de leur travail au cours de ces dix prochaines années.