Les opérations physiques sont des organisations qui alimentent notre économie grâce au flux des biens et services. Les opérations physiques existent dans de nombreuses industries y compris la construction, le transport et la logistique, les services sur le terrain, les services domestiques et commerciaux, la nourriture et la boisson, le gouvernement local, le transport de passagers, la santé, les services publics et plus. Ce qui unit ces différentes grandes organisations sous le terme "opérations physiques" est la nature de leur travail ; elles reposent toutes sur la sûreté, l'efficacité et l'opération durable des ressources physiques - telles que les entrepôts, les véhicules et l'équipement -pour fonctionner.

Les opérations physiques constituent le socle de notre économie globale et représentent plus de 40% du produit intérieur brut global (PIB). Pourtant, malgré leur grand impact, ces organisations et les personnes qu'elles emploient - conducteurs, techniciens de terrain, gestionnaires de sécurité, superviseurs d'entrepôts - ont historiquement été mal desservis par la technologie. 

Avant l'adoption généralisée de la technologie IIoT (internet industriel des choses), les opérations physiques reposaient sur les documents papiers, les processus manuels et les systèmes cloisonnés. Cela a entrainé des défis importants comme un manque de données en temps réel, la visibilité limité en opérations, les flux de travail manuel et sans erreur, ainsi que des applications et systèmes disparates. 

Maintenant, tout cela est en train de changer. Comme les avancées technologiques permettent de capturer plus de données sur plusieurs ressources et les connecter au cloud, nous voyons que les opérations physiques se numérisent et se transforment en opérations connectées.

Les opérations connectées Samsara sont des opérations physiques qui ont connecté leurs actifs et leurs systèmes au cloud Samsara. Cela offre une visibilité centralisée en temps réel et permet aux organisation de fonctionner de manière plus sûre, efficiente et durable.

Les opérations connectées utilise la puissance de l'informatique pour connecter les données des ressources physiques (véhicules, équipements et entrepôts) au loud. Désormais, les opérations physiques peuvent consolider les données des périphériques IoT en un seul système d'enregistrement en se connectant au cloud, en épurant les données sur divers systèmes pour une prise de décision plus intelligente. En utilisant le cloud comme un centre de pilotage, les organisations peuvent connecter les données et les flux de travail pour obtenir un panorama complet de leurs opérations.

Il existe plusieurs facteurs qui ont contribué à l'augmentation (très accélérée) des opérations connectées comme :

• Innovation technologique : au cours de la dernière décennie, la technologie est devenue plus accessible, abordable et avancée. Les périphériques IoT, les réseaux cellulaires à haute bande passante, le cloud computing, l'intelligence artificielle (AI) et l'automatisation ont permis aux organisations de subir une transformation numérique, déverrouiller de nouvelles applications dans des opérations physiques telles que les télématiques, les caméras IA, les applications de flux de travail et le suivi de ressources.

• Pressions macroéconomiques : les opérations physiques ont besoin de la visibilité en temps réel pour rester agiles face à l'évolution des exigences du marché et aux changements dans la chaine de valeur. De nombreux défis macroéconomiques, y compris les perturbations de la chaine d'approvisionnement globale, les pénuries de main-d'œuvre, les coûts élevés de carburant, et lrendre l'efficacité opérationnelle plus capitale que jamais.

• Les réglementations gouvernementales : les réglementations sur suivi électronique des horaires de service (HDS), tels que les mandats ELD aux Etats-Unis et au Canada, imposent aux entreprises d'accorder de l'attention à la conformité. Les réglementations sur la durabilité ont également changé le fonctionnement de l'écosystème des opérations physiques.

• Concentration accrue sur la durabilité : le transport est la source d'émission qui connait la plus grande croissance au monde . Elle est responsable de 17% d'émissions de gaz à effet de serre et 20% d'émission de CO2 global. L'augmentation de l'activité réglementaire, le changement des attentes du client et de l'investisseur ainsi que la disponibilité croissante des véhicules électriques commerciaux (VE) se concentrent sur la durabilité sur les opérations physiques. Comme les organisations investissent dans la durabilité, elles ont de plus en plus besoin de technologie opérationnelle que leur permet de comprendre leur empreinte carbone, d'informer les initiatives ESG et de planifier l'électrification de la flotte.

• Attraction et rétention de la main d'œuvre : la main d'œuvre des opérations actuelle exige l'utilisation d'une technologie facile à utiliser qui leur permet de mener ses activités de manière sûre et efficace. De plus, la récente pénurie de main d'œuvre a imposé le recrutement et la rétention de nouveaux employés.

• Attentes du client et de l'investisseur : les clients et les investisseurs exercent des opérations physiques pour numériser leurs opérations pour d'autres raisons. L'information en temps réel est devenue la norme. La satisfactions du client (et même sa fidélité) dépend des processus commerciaux efficaces et d'une communication précise. Les investisseurs s'attendent à ce que les opérations physiques fassent appel aux technologies modernes et nouvelles pour rester compétitives.

Comme les progrès en technologie permettent de collecter les données des périphériques IoT et de les connecter au cloud, les opérations physiques sont numérisées et transformées en opérations connectées. Certains avantages d'une opération connectée sont :

• Données en temps réel : la technologie IIoT a permis de diffuser les données des ressources physiques vers le cloud. Les opérations connectées utilisent des données en temps réel pour augmenter l'efficacité, améliorer la sécurité, réduire les temps morts, fonctionner plus durablement, et améliorer l'expérience du client. 

• Visibilité complète : avec les moyens des données en temps réel, les organisations peuvent obtenir un panorama complet de la sécurité, la sûreté, la durabilité et l'efficacité sur les opérations physiques. Les opérations connectées peuvent mieux améliorer la sûreté et la sécurité sur leurs opérations distribuées, encadrer et engager les employés à l'échelle, identifier de manière proactive les indicateurs majeurs, et plus.

• Les systèmes connectés et les flux de travail automatisés : en connectant les données en temps réel des ressources physiques à d'autres systèmes commerciaux essentiels (salaires, facturation, solutions de gestion de carburant, ou logiciel d'équipement tiers) via l'API, les organisations peuvent automatiser les flux de travail numériques et unifier les données sur plusieurs sources vers un seul système d'enregistrement. 

Les organisations peuvent utiliser un Cloud d'opérations connectées, comme Samsara, pour exploiter les données IoT et obtenir des informations commerciales pour améliorer leurs opérations. En connectant leurs données au cloud, les organisations peuvent optimiser le processus de prise de décision et obtenir une visibilité en temps réel en améliorant la sécurité, l'efficacité et la durabilité de leurs opérations.