Samsara redéfinit l’expérience des travailleurs.

Le secteur du transport et de la logistique a toujours été à la pointe du changement – nouveaux véhicules et équipement neufs, nouveaux carburants, nouvelles stratégies pour prospérer dans un milieu en constante évolution. 

Depuis toujours, la technologie est un outil puissant qui aide les responsables du transport et de la logistique à relever les défis liés à ce changement, mais nous avons atteint un point de rupture. De nos jours, les responsables du transport et de la logistique ne s’intéressent pas à la technologie par plaisir. En revanche, ils se concentrent sur les solutions qui peuvent aider leurs employés à en faire plus, et rapidement.

En effet, dans le récent rapport de Samsara sur l’état des opérations connectées de 2023, plus de la moitié des personnes interrogées, soit 56 %, ont déclaré que l’amélioration de la productivité de la main-d’œuvre avec les nouvelles technologies était une priorité essentielle pour leur organisation. Par ailleurs, les dirigeants prévoient que 55 % de leurs employés sur le terrain s’appuieront entièrement sur le flux de travail informatisé pour effectuer leurs tâches quotidiennes d’ici 2025.

Aujourd’hui, nous sommes heureux d’annoncer une vaste liste de nouvelles offres de produits qui aideront les responsables du transport et de la logistique à faire tout cela, et plus encore :

• Gestion de l’expérience mobile (MEM)

• Coach virtuel

• Solution de suivi des actifs et Trouver mon actif

• Solution pour remorques intelligentes

• Affectation des chauffeurs

• Connecteur de caméra HD

• Notifications et attributs intelligents

• Connecteurs de données

• Formulaires connectés

Ces offres de produits mettent l’expérience des employés au premier plan offrant des méthodes de travail plus personnalisées, reliées et intégrées. Des solutions telles que le Coach Virtuel, le MEM, le Connecteur HD de caméra et l’assignation de chauffeurs offrent des expériences personnalisées qui responsabilisent les employés et stimulent leur engagement, des facteurs essentiels pour fidéliser les travailleurs. Des solutions telles que “Trouver mon actif”, “Remorques intelligentes” et “Formulaires connectés” offrent des expériences connectées pour rationaliser les opérations - de la cabine au terrain, en passant par le back office, et aident à découvrir de meilleures façons de collaborer. La technologie doit enfin être facile à intégrer au niveau du système et de l’organisation grâce à des outils tels que les connecteurs de données, les notifications intelligentes et les attributs, afin de décloisonner les données de manière plus précise et permettre à un plus grand nombre d’employés d’accéder aux informations pour les  analyser et d’obtenir de meilleurs résultats.   

Le MEM simplifie la gestion mobile pour des opérations plus sûres et plus efficaces.

Les chauffeurs professionnels adoptent de plus en plus d’appareils mobiles et les entreprises qui connectent leur personnel en retirent de nombreux avantages. Selon Gallup, on constate notamment une augmentation de 17 % de la productivité, une augmentation de 21 % de la rentabilité et une baisse de 24% du taux d’attrition des employés.

Toutefois, l’augmentation du nombre d’appareils peut entraîner des difficultés supplémentaires en matière de déploiement et de gestion au sein d’une main-d’œuvre éparpillée. Les équipes chargées de la sécurité, des opérations et de l’informatique prennent beaucoup de temps pour mettre en place, dépanner et sécuriser les appareils mobiles à grande échelle, et il devient encore plus difficile de faire en sorte que l’expérience mobile fonctionne pour les besoins spécifiques des employés en première ligne. La technologie mobile doit être facile à utiliser, sans friction et adaptée au contexte pour toutes les équipes, du terrain au back-office.

La nouvelle solution intégrée de gestion de l’expérience mobile (MEM) de Samsara est une solution logicielle intégrée qui place les employés, et non les appareils, au centre de la gestion mobile. MEM est conçu pour permettre aux professionnels de l’exploitation de personnaliser, commander, regrouper et sécuriser facilement les appareils Android dans des environnements particuliers et éloignés où leurs employés travaillent; le tout dans la même plateforme Samsara que le reste de leurs opérations.

Les responsables peuvent créer une expérience mobile personnalisée qui permet aux opérateurs sur le terrain d’accéder facilement aux applications dont ils ont besoin, et former ainsi les chauffeurs avec un soutien à distance, pour une meilleure productivité. En outre, les responsables peuvent utiliser le mode Focus pour limiter les distractions, afin que les chauffeurs puissent rester concentrés et respecter le code de la route. Grâce à ses fonctionnalités et à bien d’autres, MEM aide les équipes à rester sûres, productives et reliées, où qu’elles soient.

U.S. Logistics Solutions, une société de logistique du dernier kilomètre desservant la moitié est des États-Unis, est l’un des clients qui a bénéficié d’améliorations substantielles du MEM Samsara. La société a déployé la solution pour mieux maîtriser ses tablettes, ce qui a permis de réduire de 15 % leurs taux d’accidents évitables par rapport à l’année précédente et de réduire de 70 % l’utilisation des données. 

Todd Bolden, directeur de la sécurité chez U.S. Logistics Solutions, a déclaré : « MEM nous a aidés à mettre en place une bien meilleure approche en matière de sécurité  en donnant à nos chauffeurs l’assurance que nous sommes là pour eux 24 heures sur 24. ea Cela améliore la conformité, réduit le stress et les aide à être plus efficaces et productifs. »

MEM pour les appareils Android est désormais disponible à l’achat en avant première pour les clients des États-Unis et du Canada. Cliquer ici pour plus d’informations.

Les chauffeurs peuvent gérer leur trajet en sécurité grâce aux informations basées sur des vidéos du coach virtuel.

Pour les flottes commerciales, la rotation des chauffeurs reste un problème récurrent et les organisations se tournent vers le coaching pour fidéliser les employés. Le type de coaching dont bénéficient les chauffeurs fait la différence. Les chauffeurs veulent plus d’autonomie et la possibilité de s’approprier leur formation, ainsi qu’une expérience de coaching plus personnalisée. Toutefois, cela peut s’avérer difficile avec des flottes géographiquement dispersées et des gestionnaires qui jonglent avec d’autres priorités en plus du coaching en personne ou par téléphone.

Coach virtuel est un outil de coaching unique qui permet aux chauffeurs de s’auto-coacher avec des informations d’IA basées sur la vidéo, où qu’ils soient, et à tout moment. Grâce au coach virtuel, les gestionnaires peuvent personnaliser les expériences de coaching pour chaque chauffeur, directement à partir de la plateforme Samsara, qu’il s’agisse de partager un moment de coaching essentiel pour l’auto-coaching ou d’exiger une séance de coaching renforcé supplémentaire dirigée par le gestionnaire.

Une fois le coaching défini, les chauffeurs peuvent examiner la vidéo des événements de sécurité et les conseils de coaching pour les comportements à risque dans l’application Samsara sans avoir à attendre une séance de coaching en personne avec leur responsable. Il s’agit des mêmes informations sur l’IA basées sur des vidéos que les gestionnaires voient dans le tableau de bord Samsara, permettant aux chauffeurs de disposer de toutes les informations nécessaires pour s’auto-coacher et, cas échéant, se préparer à une discussion sur le coaching dirigée par le gestionnaire. Ces informations contribuent à apporter de la transparence aux chauffeurs, ce qui favorise l’adhésion, l’engagement, la fidélisation et la productivité des employés. 

Fraley & Schilling (F&S), un opérateur de flotte de véhicules légers de premier plan qui transporte des produits métalliques, des matériaux de construction et des machines, a utilisé le coach virtuel pour améliorer sa culture de la sécurité. Comme l’a déclaré Nicky Cupp, directeur de l’amélioration permanente chez F&S : « Le fait de partager et de fournir un retour d’information aux chauffeurs à travers des vidéos sur l'événement de sécurité et les notes de sécurité des chauffeurs dans l’application nous permet d’être plus transparents avec les chauffeurs et de réduire la charge de travail de notre coaching. Tenir les chauffeurs informés de leur note de sécurité est essentiel pour favoriser une culture de la responsabilité et de transparences. »

Virtual Coach est désormais disponible en version bêta pour les clients du monde entier. Cliquer ici pour plus d’informations.

Protégez les équipements et optimisez les opérations avec le suivi des actifs.

Les sociétés d’exploitation qui gèrent les actifs physiques sont confrontées à une série d’événements difficiles. Premièrement, les vols augmentent le coût des équipements lourds avec une perte estimée à 1 milliard de dollars chaque année. Deuxièmement, il faut plus de temps pour remplacer les équipements volés, les délais d’approvisionnement étant passés de deux mois en moyenne en 2019 à sept mois en 2022. L’essentiel : Les entreprises du transport et de la logistique doivent protéger les actifs dont elles disposent et optimiser leur utilisation.

La nouvelle solution améliorée du suivi des actifs de Samsara aide les clients à le faire en protégeant les équipements, en optimisant l’utilisation des actifs et en augmentant la productivité et le service. Pour fournir cette solution, les passerelles d’actif de nouvelle génération non alimentées ou alimentées de Samsara, dotées d’un revêtement extérieur étanche IP69K pour résister aux conditions difficiles, peuvent surveiller divers types d’actifs physiques à travers l’ensemble des opérations disponibles pour les clients dans le monde entier. De plus, la nouvelle passerelle non alimentée utilise également des piles AA remplaçables par l’utilisateur, disponible dans le secteur pour simplifier la gestion.

CR Jackson, une entreprise d’infrastructure spécialisée dans le développement des autoroutes, est un exemple de client qui bénéficie de cette nouvelle solution. La société a récemment utilisé le suivi des actifs de Samsara et la nouvelle passerelle non alimentée pour améliorer la visibilité des actifs et récupérer plus de 120 000 $ d'équipement volé.

Samsara a également lancé Trouver mon actif, dans le cadre de sa nouvelle solution de suivi des actifs. Les clients peuvent profiter de la nouvelle technologie de pointe intégrée aux nouvelles passerelles d’actifs de Samsara, pour gagner du temps en localisant et en traçant les actifs non alimentés de grande valeur, perdus ou volés. Trouver mon actif permet aux clients de localiser de manière proactive les actifs, réduisant ainsi le temps d’attente de plusieurs heures à quelques minutes. Afin d’améliorer la visibilité des équipements en déplacement, les clients peuvent également faire des mises à jour de localisation plus fréquentes qui peuvent être ajustées, prolongées ou interrompues pendant une période de l’année.

Les clients aux États-Unis peuvent désormais choisir de participer à la version bêta de Trouver mon actif. 

Cliquer ici pour plus d’informations sur le suivi des actifs.

Améliorer la rentabilité en regroupant les opérations de la flotte avec les remorques intelligentes.  

Avec ses passerelles d’actifs de nouvelle génération, Samsara a également lancé une évolution de sa solution de remorque intelligente pour aider à suivre et à protéger les remorquessensibles à la température. Grâce aux remorques intelligentes, les entreprises peuvent gérer les remorques et les conteneurs frigorifiques avec une plateforme unique pour l’ensemble de leur flotte et peuvent offrir toute une gamme d’avantages. Par exemple, Dohrn Transfer Company, un transporteur de charges non limitées qui fournit des services de camionnage et des livraisons locales à travers les États-Unis, a pu obtenir une productivité des chauffeurs estimée à 78 000$ (évaluée en salaires) sur le site d’un seul client.

Parmi les nouvelles fonctionnalités de la solution de remorque intelligente annoncées aujourd’hui, on peut citer :

• La nouvelle passerelle d'actif alimenté Samsara est désormais reliée au moniteur de porte Samsara et au moniteur Cargo Samsara pour une meilleure visibilité sur toutes les remorques. Cette fonction est disponible pour les clients internationaux.

• Un nouveau moniteur environnemental (EM31), doté d’une protection améliorée contre les aggressions extérieures de la catégorie IP69k, pour surveiller la température ambiante, permettant ainsi d’améliorer la conformité et de réduire les pertes de charge. L’EM31 sera disponible pour tous les clients cet automne.

• De nouvelles alertes exploitables qui donnent aux clients plus de flexibilité pour configurer et gérer les alertes de température et de conteneur frigorifique. Ces alertes seront mises à la disposition de tous les clients cet été.

De plus, Samsara a fait évoluer son partenariat d’intégration avec Thermo King pour inclure une intégration dans le cloud bidirectionnel avec TracKing® Telematics, désormais disponible sur les marchés nord-américains. Qu’ils utilisent une passerelle ou une intégration dans le cloud, les clients peuvent non seulement surveiller, mais également commander leur conteneur frigorifique Thermo King à partir du tableau de bord Samsara pour rationaliser leurs opérations frigorifiques. Cliquer ici pour plus d’informations sur les remorques intelligentes.

Obtenez des informations précises sur la sécurité, l’efficacité et la conformité avec l’assignation des chauffeurs. 

Les flottes commerciales doivent être rapides et flexibles. Parallèlement, il est indispensable de savoir qui conduit un véhicule donné à un moment donné pour un certain nombre de raisons, notamment la conformité à l’ELD et le coaching des bons chauffeurs.

Le suivi manuel des chauffeurs, par téléphone ou avec un logiciel obsolète, est sujet aux erreurs et ne peut pas s’appliquer à de grandes flottes. Une solution doit pouvoir s’adapter aux différentes politiques qui régissent la vie privée des employés, l’utilisation des appareils mobiles et d’autres facteurs.

Pour relever ces défis, Samsara offre désormais la solution d’affectation des chauffeurs la plus complète du secteur avec l’ajout de sa nouvelle méthode de QR code. Vous pouvez choisir l’une des neuf méthodes d'affectation des chauffeurs suivantes pour une flexibilité inégalée :

• Code QR : Les chauffeurs peuvent scanner un QR code imprimé ou mobile à l’aide d’une caméra de bord à double-face ce qui leur permet de s’enregistrer pour un trajet.

• Api : Introduisez dans le tableau de bord Samsara les données d’affectation des chauffeurs provenant de systèmes externes.

• Appli de chauffeur : Les chauffeurs peuvent sélectionner un véhicule dans la liste des véhicules à proximité ou récemment sélectionnées. 

• Cartes d’identité du chauffeur : Les chauffeurs présentent une carte physique compatible RFID à  un lecteur de carte dans la cabine. 

• Affectation permanente : Les gestionnaires peuvent définir les affectations permanentes par chauffeur dans le tableau de bord Samsara. 

• ID de la caméra : Combinez les séquences de la caméra de bord et l’apprentissage automatique avancé pour assigner automatiquement les chauffeurs aux voyages et aux véhicules.

• Jeton d’identification de chauffeur : Les chauffeurs utilisent un porte-clés compatible Bluetooth qui s’associe automatiquement à une passerelle de véhicule.

• Affectation manuelle : Les gestionnaires peuvent affecter les chauffeurs lorsqu’ils examinent les événements de sécurité dans le tableau de bord. 

• Tachygraphe : Les chauffeurs insèrent leur carte de chauffeur dans le tachygraphe du véhicule. Disponible uniquement en Europe.

À l’exception du code QR et du tachygraphe, ces méthodes d’affectation des chauffeurs sont généralement disponibles pour tous les clients. Le QR code est déja disponible en version bêta et sera mis à disposition de tous les clients plus tard cet été. Cliquer ici pour plus d’informations.

Avec le connecteur de caméra HD, ayez une visibilité HD à 360° pour améliorer la sécurité.

Pour les organisations qui possèdent et exploitent des flottes, les avantages des caméras sont évidents : la vidéo peut améliorer la sécurité au volant et aider à exonérer les chauffeurs en cas d’accident. En outre, les images peuvent aider à prévenir la perte ou le vol, servir de preuve de dépôt et même aider à réduire les primes d’assurance.

La clé de ces avantages est toutefois la vidéo à 360° haute définition. Les chauffeurs sont confrontés à des accidents liés aux dépassements latéraux et aux reculs et doivent avoir une visibilité autour du véhicule. Sans une vue d’ensemble, il est difficile pour les responsables de la sécurité d’offrir un coaching adéquat. 

Le connecteur de caméra HD est la solution à ces défis. Le connecteur de caméra HD est une évolution du produit existant de Samsara, qui offre de nouvelles fonctionnalités améliorées grâce aux commentaires des clients. 

Associé aux caméras de bord à double-face et à l’IA Samsara, le connecteur de caméra HD permet aux sociétés d’améliorer la sécurité en reliant jusqu’à quatre caméras haute définition latérales, arrière et intérieures au cloud des opérations connectées. Les clients bénéficient d’une visibilité à 360° sans avoir à jeter ou à remplacer les caméras existantes, et le connecteur de caméra HD peut être facilement mis en œuvre grâce au flux d’installation dans l’application mobile de Samsara. Le groupe Rasmussen, qui regroupe neuf entreprises opérant dans les secteurs du bâtiment, des matériaux et des transports aux États-Unis, a utilisé le connecteur de caméra HD pour réduire de 25 % le nombre d’incidents liés à la sécurité. 

En outre, les responsables de la sécurité peuvent intégrer la vidéo aux flux de travail de coaching et aux informations sur la sécurité de Samsara permet d’offrir plus d’espace grâce aux séquences latérales et arrière pour le coaching basé sur la vidéo pendant ou après les voyages avec le mode enregistrement en direct et le mode stationnement. Les organisations peuvent également se protéger des plaintes coûteuses grâce à la récupération de vidéos HD d’une durée maximale de 100 heures.

Le connecteur de caméra HD est désormais disponible pour les clients aux États-Unis, au Canada et en l’Europe. Cliquer ici pour plus d’informations.

Rationalisez les flux de travail essentiels avec les notifications et les attributs intelligents.

Samsara aide les clients à utiliser les données plus efficacement dans leurs opérations en simplifiant la mise en place et la gestion des alertes tout en facilitant la recherche rapide des employés et le détails des actifs dans le tableau de bord Samsara.

Avec les notifications intelligentes, les administrateurs peuvent créer une configuration d’alerte unique et utiliser une combinaison de balises et de rôles pour attribuer, en quelques clics, les notifications à plusieurs utilisateurs au sein d’une organisation. Désormais, lorsque les rôles changent et que les individus entrent et sortent de l’organisation, les administrateurs peuvent simplement mettre à jour un rôle ou une étiquette et faire en sorte que cette modification se propage automatiquement à toutes les configurations d’alerte.

Les attributs sont des caractéristiques entièrement personnalisables générées par l’utilisateur qui aident les clients à mieux organiser et identifier les travailleurs et les actifs dans le tableau de bord Samsara. Les attributs, tels que le type de permis, le type de véhicule ou l’état du HDS, peuvent être utilisés comme filtres pour trouver rapidement le bon chauffeur ou l’actif pour une tâche, pour obtenir les données exactes nécessaires dans un rapport ou pour obtenir plus d’informations sur un chauffeur ou un actif en un coup d’œil.

Les notifications et les attributs intelligents seront tous deux disponibles pour tous les clients dans le courant de l’été.

Améliorer les performances commerciales grâce aux connecteurs de données.

Il peut être difficile d’atteindre vos objectifs commerciaux lorsque les données sont stockées sur des plateformes tierces et ne peuvent pas être partagées entre les solutions. Samsara a donc développé de nouveaux équipements pour diffuser et visualiser facilement les données dans les applications, notamment Fivetran, Kafka et Power BI. Grâce à cette visibilité globale, les organisations peuvent donner à chaque employé les moyens de combler le fossé entre les données et la prise de décision.

Notre connecteur Fivetran est désormais disponible pour les clients au États-Unis, au Canada et au Mexique. Les connecteurs Kafka et Power BI seront disponibles en version bêta pour les autres clients cet automne. 

Bientôt disponible : Passez au sans papiers avec des flux de travail mobiles rationalisés avec les formulaires liés.

La numérisation des processus manuels est un moyen essentiel pour les entreprises du transport et de la logistique de réduire les coûts, de gagner du temps et de devenir plus efficaces dans l’ensemble. 

C'est pourquoi Samsara lance les formulaires connectés, une solution de flux de travail mobile facile à utiliser qui permet aux clients de rationaliser les opérations sur site, telles que les inspections et les rapports d'incident, à l’aide de formulaires numériques. Lancés au courant de l’année, les formulaires connectés permettent aux clients de numériser facilement tout formulaire personnalisé et aux travailleurs de les remplir en déplacement afin d’éliminer les documents fastidieux. Les formulaires connectés relient instantanément le back office aux données terrain afin de résoudre rapidement les problèmes. En outre, les formulaires connectés regrouperont les données dans le cloud des opérations connectées Samsara, ce qui permettra de fournir des informations exploitables en temps réel pour une opération plus sûre et plus efficace.

Les formulaires connectés seront disponibles en accès anticipé pour les clients au cours de cette année. Les clients intéressés par notre programme bêta peuvent contacter notre équipe en s’inscrivant ici. 

Relevez les défis d’aujourd’hui et bâtissez l’avenir avec Samsara.

La priorité de nos clients est de trouver des moyens nouveaux et innovants d’utiliser la technologie pour faire progresser leurs opérations et en faire plus. Nous voyons tous les jours des exemples d’organisations qui obtiennent des résultats incroyables en donnant à leurs employés les solutions et les données dont ils ont besoin pour améliorer leurs opérations et la sécurité.

Chez Samsara, notre priorité est de toujours innover en pensant à nos clients, et nous pensons que ces nouvelles fonctionnalités sont des outils puissants que vous pouvez utiliser pour démarquer votre organisation. Afin d’en savoir plus sur la façon dont le cloud des opérations connectées Samsara peut vous aider à transformer vos opérations, contactez notre équipe.