Programme de parrainage client

Les clients peuvent parrainer leurs collègues et gagner jusqu’à 400 € de récompenses après que ces derniers aient effectué un achat éligible, sous réserve des restrictions énoncées ci-dessous. Pour être éligibles, les parrainages doivent être soumis via votre lien de parrainage personnel. Vous pouvez également fournir des informations complètes et exactes dans le formulaire « Soumettre un parrainage ». Vous devez disposer des autorisations nécessaires pour partager les informations personnelles d’une personne, être un client de Samsara en bonne situation financière et avoir l’accord de votre employeur pour recevoir des récompenses. De plus, vous devez avoir 18 ans ou plus et accepter l’intégralité des conditions générales du programme.

Vous avez des commentaires ou des suggestions concernant le programme de parrainage client ? Envoyez-nous un e-mail à l’adresse referrals@samsara.com ! 

A1. Les parrainages doivent être soumis via la page de parrainage client ou en utilisant votre lien de parrainage unique. Consultez la vidéo « Comment procéder » pour obtenir une aide supplémentaire. Avant de soumettre un parrainage ou des informations personnelles à Samsara, assurez-vous d’avoir l’autorisation de la personne concernée.  Si vous découvrez par la suite que vous n’avez pas obtenu cette autorisation, veuillez nous en informer dès que possible. Pour en savoir plus sur le traitement des données personnelles par Samsara, consultez le site samsara.com/support/privacy.

A2. Pour être éligible à une récompense de parrainage, vous devez :

• Soumettre le parrainage par le biais de la page de parrainage client ou en utilisant votre lien de parrainage unique disponible dans votre portail Mes parrainages dans le tableau de bord Samsara.

• Être parrainé(e) par un client actuel de Samsara au moment de l’achat (c’est-à-dire se connecter à un compte de tableau de bord Samsara avec une licence valide et payée).

• Ne pas vous auto-parrainer.

• Être autorisé(e) par votre employeur à recevoir des récompenses.

• Devez avoir plus de 18 ans.

• Parrainer votre ami avant que celui-ci soit en contact avec l’équipe de vente de Samsara.

A3. À compter du 30 août 2022, nous rétribuons des récompenses pour tous les achats effectués par des amis parrainés, en fonction du montant de leurs achats. Veuillez voir la question ci-dessous pour en savoir plus.

Pour les parrainages soumis avant le 30 août 2022, l’ami parrainé doit acheter au moins 5 licences éligibles pour être admissible.

A4. Vos récompenses et celles de votre ami seront basées sur le montant des achats effectués par votre ami lors de sa première inscription à Samsara (hors taxes) :

• Dépenses annuelles de votre ami chez Samsara : < 4 500 € | Récompense de parrainage : 80 €

• Dépenses annuelles de votre ami chez Samsara : > 4 500 € | Récompense de parrainage : 400 €

A5. Les récompenses de parrainage sont envoyées sous la forme d’une carte-cadeau numérique. Choisissez la récompense qui vous convient le mieux parmi plus de 80 fournisseurs.

A6. La plupart des clients Samsara peuvent trouver leur lien de parrainage dans le portail « Mes parrainages » du tableau de bord Samsara. Pour accéder à votre lien unique à partir de votre tableau de bord Samsara Cloud, cliquez sur l’icône de votre profil utilisateur et sélectionnez Mes parrainages dans le menu. Vous pouvez alors accéder à votre lien unique via votre portail Mes parrainages. Consultez la vidéo « Comment procéder » pour obtenir une aide supplémentaire.

A7. Les fenêtres contextuelles doivent être activées pour que le lien direct ouvre votre portail Mes parrainages dans un onglet distinct de votre tableau de bord Samsara Cloud. Vous pouvez également accéder à votre lien unique à partir de votre tableau de bord Samsara Cloud en cliquant sur l’icône de votre profil utilisateur et en sélectionnant Mes parrainages dans le menu. Consultez la vidéo « Comment procéder » pour obtenir une aide supplémentaire. 

A8. Si vous avez accès au portail Mes parrainages dans votre tableau de bord Samsara, votre carte-cadeau numérique sera disponible 30 jours après l’achat effectué par votre ami parrainé. Pour en savoir plus, consultez cet article du Centre d’aide.  Les clients parrainés recevront la carte-cadeau par e-mail.

Si vous n’avez pas encore accès au portail Mes parrainages sur votre tableau de bord Samsara, les parrainages sont versés dans un délai de 30 à 60 jours après l’achat éligible effectué par un collègue parrainé.

Tous les parrainages potentiellement éligibles sont examinés au début de chaque mois. Si votre parrainage est éligible pour une récompense, nous vous contacterons par e-mail et vous demanderons de confirmer votre adresse e-mail avant de vous envoyer un lien pour réclamer votre récompense de parrainage sous la forme d’une carte-cadeau numérique.

Si, au bout de 60 jours, vous n’avez reçu aucune communication de notre part concernant votre récompense de parrainage, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse referrals@samsara.com.

A9. Si vous avez accès au portail Mes parrainages dans votre tableau de bord Samsara, vous pouvez consulter le statut de vos parrainages. Pour des instructions plus détaillées, consultez cet article du Centre d’aide.

Si vous n’avez pas encore accès au portail Mes parrainages dans votre tableau de bord Samsara, contactez le représentant de votre compte ou envoyez un e-mail à l’adresse referrals@samsara.com.

A10. Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles un parrainage ne peut être éligible, notamment :

• Votre collègue parrainé est déjà en contact avec l’équipe de vente Samsara.

• L’achat effectué par le collègue que vous parrainez a été réalisé il y a moins de 30 jours.

• La personne que vous parrainez a retourné son achat pendant la période de retour de 30 jours.

• Vous vous êtes auto-parrainé(e).

Si vous pensez que votre parrainage a été jugé non éligible par erreur, veuillez soumettre un ticket. Samsara décide, à sa seule discrétion, d’accorder ou non une récompense de parrainage.

A11. Les particuliers ne peuvent pas se parrainer eux-mêmes ou parrainer leur propre entreprise.  Cela inclut des contacts distincts au sein de la même entreprise ou d’une deuxième entreprise à laquelle vous êtes également associé(e).

A12. Les parrainages sont valables pendant 60 jours à compter de la date de soumission.

Les particuliers ne peuvent pas se parrainer eux-mêmes. Les parrainages sont examinés 30 jours après l’achat du compte parrainé, et les récompenses sont envoyées dans les 60 jours à compter de l’achat éligible. Cette offre peut être annulée à tout moment.

Si vous avez des questions, veuillez contacter le représentant de votre compte Samsara ou envoyez-nous un e-mail à l’adresse referrals@samsara.com.