Doubler les opportunités de formation offertes par l'IA.

Auparavant, GardaWorld Security utilisait un système télématique qui lui permettait d'établir des rapports de sécurité généraux. Toutefois, l'entreprise avait besoin d'une visibilité au niveau de ses véhicules pour pouvoir apporter des améliorations significatives à son programme de sécurité. En déployant les caméras embarquées avec IA de Samsara, elle ainsi pu protéger son personnel et ses actifs sur la route de manière proactive.

Les caméras embarquées avec IA de Samsara détectent les comportements à risque des chauffeurs de GardaWorld Security (excès de vitesse, arrêts incomplets, etc.) et fournissent un accompagnement en temps réel de manière à ce que chacun puisse s'auto-corriger. Afin de remédier à certains comportements dangereux ou persistants, les responsables peuvent obtenir instantanément les enregistrements HD et les utiliser dans le cadre de séances de formation en personne. Entre les alertes en cabine rappelant aux chauffeurs d'adopter des comportements sécuritaires et l'accompagnement par les responsables, GardaWorld Security a pu réduire les excès de vitesse de 74 %, le non respect des distances de sécurité de 67 % et les arrêts incomplets de 25 % en seulement un an. « Avec les caméras embarquées Samsara, nos chauffeurs savent que quelqu'un veille sur eux afin qu'ils adoptent la meilleure conduite possible », explique Joseph Elia, coordinateur national des flottes de véhicules.

Simplifier le quotidien des chauffeurs pour améliorer la conformité.

Les chauffeurs de GardaWorld Security sont répartis aux quatre coins des États-Unis, si bien qu'il était difficile de maintenir un taux de conformité de 100 %. L'entreprise a donc décidé de déployer l'application du conducteur après avoir installé la solution Télématique embarquée et les caméras embarquées avec IA de Samsara afin d'améliorer davantage son programme de sécurité, d'accroître la conformité et d'améliorer la productivité.

L'interface intuitive de l'application permet aux chauffeurs d'effectuer des tâches, de suivre leurs progrès grâce aux scores de sécurité et de communiquer avec le bureau en toute simplicité. Désormais, les chauffeurs de GardaWorld Security bénéficient de flux de travail guidés qui les incitent à effectuer des tâches au bon moment, ce qui garantit qu'ils effectuent bien les inspections de sécurité, qu'ils certifient leurs fiches journalières, et plus encore. Depuis la mise en place de l'application auprès de ses 7 500 chauffeurs, GardaWorld Security a amélioré la conformité réglementaire de 30 % grâce aux procédures guidées de début de journée qui incitent les chauffeurs à effectuer les tâches nécessaires avant de prendre le volant.

L'accès aux données permet aux chauffeurs de prendre les choses en main.

Avant de faire appel à Samsara, GardaWorld Security n'avait qu'un vague aperçu du comportement des chauffeurs, notamment concernant la vitesse et le port de la ceinture de sécurité, informations qu'elle partageait avec les chauffeurs lors de séances de formation. Pour améliorer la sécurité des chauffeurs dans ses 75 succursales, l'entreprise avait non seulement besoin de davantage de données, mais aussi d'un moyen simple qui permette aux chauffeurs de consulter leurs performances.

Depuis le déploiement de l'application du conducteur, les chauffeurs de GardaWorld Security peuvent consulter leurs propres données, ce qui renforce la sécurité dans l'ensemble des activités de l'entreprise. Ils peuvent à présent gérer leurs progrès de n'importe où grâce à des scores de sécurité individualisés, et ainsi corriger leur comportement si nécessaire. Alors que GardaWorld Security continue d'accompagner régulièrement les chauffeurs en personne, l'application du conducteur est venue compléter son programme de sécurité et a permis aux chauffeurs de prendre les choses en main.

Consolider les flux de travail permet d'économiser du temps et de l'argent.

Maintenir une productivité maximale est essentiel pour GardaWorld Security, mais dans la mesure où l'entreprise s'appuyait sur de nombreux systèmes, ses équipes de back-office devaient saisir manuellement les mêmes données sur plusieurs plateformes.

Grâce à l'API ouverte de Samsara, GardaWorld Security a pu rationaliser le travail de ses employés de back-office, en particulier pour l'intégration des nouveaux chauffeurs. « L'API ouverte de Samsara nous évite de saisir manuellement les mêmes choses plusieurs fois. Lorsque nous créons un nouveau chauffeur dans notre système ERP, il est automatiquement transmis à Samsara, qui lui attribue les étiquettes et les attributs appropriés, indique Joseph Smith, vice-président des opérations des services d'assistance à la clientèle. Lors de son premier jour, il suffit au chauffeur d'ouvrir l'application sur son téléphone et de se connecter au véhicule qui lui a été attribué. Plus besoin de recréer le même flux de travail encore et encore. » En utilisant la plateforme Samsara, GardaWorld Security a amélioré sa productivité hebdomadaire de 25 % en éliminant la saisie manuelle des données pour les employés de back-office.

De même, l'entreprise utilise l'API ouverte de Samsara afin que les données du cloud des opérations connectées soient accessibles depuis sa plateforme de sécurité orientée client, TopoONE by Crisis24, ce qui allège considérablement la charge de travail quotidienne de ses employés. « Nous sommes en mesure de tout voir et d'agir en un seul endroit. Nous affichons les données de nos véhicules comme s'il s'agissait du tableau de bord Samsara. Nos spécialistes peuvent ainsi utiliser un seul système, ce qui nous permet d'économiser énormément de temps et d'argent », précise M. Smith.

Gagner en efficacité grâce à une visibilité complète.

L'ancien fournisseur de services télématiques de GardaWorld Security n'offrait pas de visibilité en temps réel sur ses véhicules, ce qui les rendait plus vulnérables au vol et à une utilisation non autorisée. De plus, les données disponibles se limitaient aux excès de vitesse, au port de la ceinture de sécurité et aux événements graves. L'entreprise avait besoin d'un système robuste et consolidé pour mieux contrôler sa flotte.

GardaWorld Security a équipé ses véhicules de la solution Télématique embarquée de Samsara dans le cadre de la modernisation de la gestion de sa flotte. À présent, l'entreprise peut savoir en temps réel où se trouve chaque véhicule et bénéficie de diagnostics à distance, de données sur l'efficacité et plus encore, ce qui lui permet de gérer sa flotte de façon proactive à partir de n'importe où. Les alertes de périmètre virtuel se sont avérées particulièrement utiles pour GardaWorld Security. En établissant un périmètre virtuel autour des lieux de travail et d'autres emplacements réguliers, les responsables peuvent facilement vérifier si les véhicules se trouvent là où ils sont censés être.