GardaWorld Security améliore la sécurité à grande échelle pour réduire les excès de vitesse de 74 %.
Samsara offre à ce fournisseur de services de sécurité la visibilité et les données nécessaires pour améliorer la sécurité des chauffeurs et éliminer les tâches manuelles à travers ses nombreuses activités.
![Véhicule de patrouille de sécurité](https://images.ctfassets.net/bx9krvy0u3sx/6HNKST9ywAzje1UOeVJNWG/ee5e85d6dc46f0c3f28f8d9a6e05a26e/Mobile_Patrol_3.jpg?w=2160&h=1440&fm=webp&q=80)
GardaWorld Security
Le manque de données et de visibilité met la sécurité en péril.
GardaWorld Security est une entreprise de GardaWorld, l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services de sécurité, de la gestion intégrée du risque et des solutions de gestion de trésorerie. Avec 75 succursales aux États-Unis seulement et pas moins de 7 500 chauffeurs, GardaWorld Security doit veiller au respect de normes de sécurité uniformes sur l'ensemble de son personnel et de ses succursales.
GardaWorld Security exploite des milliers de véhicules à travers le pays dans le cadre de ses services de patrouille, et ce, pratiquement n'importe où et n'importe quand. Une grande partie du travail s'effectuant la nuit, l'entreprise recherche en permanence de nouveaux moyens de lutter contre la somnolence et la conduite inattentive afin d'assurer la sécurité des chauffeurs. Cependant, son ancien système télématique fournissait uniquement des indicateurs de performance de base, tels que les excès de vitesse et le port de la ceinture de sécurité. En outre, elle avait besoin d'une visibilité au niveau des cabines ainsi que de rapports détaillés afin d'améliorer la sécurité à grande échelle.
Des solutions novatrices pour remanier le programme de sécurité.
Lors du choix d'un partenaire technologique, l'équipe de GardaWorld Security a été séduite par les solutions de sécurité novatrices de Samsara et par son engagement en matière d'amélioration continue. Un éventail de décideurs, allant du responsable des services de soutien sur le terrain au chef de la sécurité, a participé à la démarche afin que le système soit examiné sous toutes ses coutures.
L'entreprise a commencé par équiper 650 véhicules de caméras embarquées associées à la solution Télématique embarquée, mais l'installation s'est avérée complexe en raison de la nature distribuée de ses succursales. GardaWorld Security a donc fait appel aux consultants en implémentation de Samsara pour accomplir la tâche en bonne et due forme. Une fois l'installation terminée, l'entreprise a immédiatement eu accès à ses données de sécurité et a pu utiliser l'interface intuitive pour se mettre au travail. Aujourd'hui, l'entreprise se félicite de la façon dont elle a transformé la sécurité de ses employés grâce à Samsara. « La sécurité est l'un de nos plus grands avantages concurrentiels et Samsara nous permet de nous positionner parmi les leaders du secteur grâce à notre programme de sécurité et à notre technologie », affirme Kimmy Favazza, directrice du marketing.
Doubler les opportunités de formation offertes par l'IA.
Auparavant, GardaWorld Security utilisait un système télématique qui lui permettait d'établir des rapports de sécurité généraux. Toutefois, l'entreprise avait besoin d'une visibilité au niveau de ses véhicules pour pouvoir apporter des améliorations significatives à son programme de sécurité. En déployant les caméras embarquées avec IA de Samsara, elle ainsi pu protéger son personnel et ses actifs sur la route de manière proactive.
Les caméras embarquées avec IA de Samsara détectent les comportements à risque des chauffeurs de GardaWorld Security (excès de vitesse, arrêts incomplets, etc.) et fournissent un accompagnement en temps réel de manière à ce que chacun puisse s'auto-corriger. Afin de remédier à certains comportements dangereux ou persistants, les responsables peuvent obtenir instantanément les enregistrements HD et les utiliser dans le cadre de séances de formation en personne. Entre les alertes en cabine rappelant aux chauffeurs d'adopter des comportements sécuritaires et l'accompagnement par les responsables, GardaWorld Security a pu réduire les excès de vitesse de 74 %, le non respect des distances de sécurité de 67 % et les arrêts incomplets de 25 % en seulement un an. « Avec les caméras embarquées Samsara, nos chauffeurs savent que quelqu'un veille sur eux afin qu'ils adoptent la meilleure conduite possible », explique Joseph Elia, coordinateur national des flottes de véhicules.
Améliorer les indicateurs clés de sécurité grâce aux alertes en cabine.
Le système télématique de GardaWorld Security fournissait des données de sécurité limitées. Or, sans visibilité au niveau des cabines, l'entreprise était incapable d'améliorer son programme de sécurité de manière proactive. Après avoir déployé les caméras embarquées avec IA de Samsara, elle a pu mettre en place des alertes en temps réel dans les cabines afin d'amener les chauffeurs à adopter des habitudes plus sécuritaires. GardaWorld Security a obtenu des résultats probants en seulement un an, notamment une réduction de 74 % des excès de vitesse, une diminution de 67 % du non respect des distances de sécurité et une réduction de 25 % des arrêts incomplets.
EN SAVOIR PLUS![Véhicules de patrouille de sécurité](https://images.ctfassets.net/bx9krvy0u3sx/4UsNEcBE2UsKIH0uTTb6dB/7e9bcb3750431294c4020bae19668003/Mobile_Patrol_2.jpg?w=2160&h=1440&fm=webp&q=80)
Simplifier le quotidien des chauffeurs pour améliorer la conformité.
Les chauffeurs de GardaWorld Security sont répartis aux quatre coins des États-Unis, si bien qu'il était difficile de maintenir un taux de conformité de 100 %. L'entreprise a donc décidé de déployer l'application du conducteur après avoir installé la solution Télématique embarquée et les caméras embarquées avec IA de Samsara afin d'améliorer davantage son programme de sécurité, d'accroître la conformité et d'améliorer la productivité.
L'interface intuitive de l'application permet aux chauffeurs d'effectuer des tâches, de suivre leurs progrès grâce aux scores de sécurité et de communiquer avec le bureau en toute simplicité. Désormais, les chauffeurs de GardaWorld Security bénéficient de flux de travail guidés qui les incitent à effectuer des tâches au bon moment, ce qui garantit qu'ils effectuent bien les inspections de sécurité, qu'ils certifient leurs fiches journalières, et plus encore. Depuis la mise en place de l'application auprès de ses 7 500 chauffeurs, GardaWorld Security a amélioré la conformité réglementaire de 30 % grâce aux procédures guidées de début de journée qui incitent les chauffeurs à effectuer les tâches nécessaires avant de prendre le volant.
L'accès aux données permet aux chauffeurs de prendre les choses en main.
Avant de faire appel à Samsara, GardaWorld Security n'avait qu'un vague aperçu du comportement des chauffeurs, notamment concernant la vitesse et le port de la ceinture de sécurité, informations qu'elle partageait avec les chauffeurs lors de séances de formation. Pour améliorer la sécurité des chauffeurs dans ses 75 succursales, l'entreprise avait non seulement besoin de davantage de données, mais aussi d'un moyen simple qui permette aux chauffeurs de consulter leurs performances.
Depuis le déploiement de l'application du conducteur, les chauffeurs de GardaWorld Security peuvent consulter leurs propres données, ce qui renforce la sécurité dans l'ensemble des activités de l'entreprise. Ils peuvent à présent gérer leurs progrès de n'importe où grâce à des scores de sécurité individualisés, et ainsi corriger leur comportement si nécessaire. Alors que GardaWorld Security continue d'accompagner régulièrement les chauffeurs en personne, l'application du conducteur est venue compléter son programme de sécurité et a permis aux chauffeurs de prendre les choses en main.
![Chauffeur inspectant un véhicule](https://images.ctfassets.net/bx9krvy0u3sx/371MCkvmj2S23nR1rsql9n/f405f40a2becb40b8bceef390bd77cf4/HYBRID_Logistics_MSU_Gatehouse_Guard_02-4171__1_.webp?w=2160&h=1440&q=80)
La rationalisation des flux de travail entraîne une hausse de la conformité de 30 %.
Avec plus de 7 500 chauffeurs, respecter la conformité à grande échelle constituait un véritable défi pour GardaWorld Security. Depuis le déploiement de l'application du conducteur à ses vastes effectifs, l'entreprise a pu simplifier la gestion de la conformité grâce aux outils intuitifs de Samsara et à la rationalisation des flux de travail. Aujourd'hui, les chauffeurs de GardaWorld Security commencent leur journée en suivant les instructions de l'application du conducteur, améliorant ainsi la conformité réglementaire de 30 %.
EN SAVOIR PLUSConsolider les flux de travail permet d'économiser du temps et de l'argent.
Maintenir une productivité maximale est essentiel pour GardaWorld Security, mais dans la mesure où l'entreprise s'appuyait sur de nombreux systèmes, ses équipes de back-office devaient saisir manuellement les mêmes données sur plusieurs plateformes.
Grâce à l'API ouverte de Samsara, GardaWorld Security a pu rationaliser le travail de ses employés de back-office, en particulier pour l'intégration des nouveaux chauffeurs. « L'API ouverte de Samsara nous évite de saisir manuellement les mêmes choses plusieurs fois. Lorsque nous créons un nouveau chauffeur dans notre système ERP, il est automatiquement transmis à Samsara, qui lui attribue les étiquettes et les attributs appropriés, indique Joseph Smith, vice-président des opérations des services d'assistance à la clientèle. Lors de son premier jour, il suffit au chauffeur d'ouvrir l'application sur son téléphone et de se connecter au véhicule qui lui a été attribué. Plus besoin de recréer le même flux de travail encore et encore. » En utilisant la plateforme Samsara, GardaWorld Security a amélioré sa productivité hebdomadaire de 25 % en éliminant la saisie manuelle des données pour les employés de back-office.
De même, l'entreprise utilise l'API ouverte de Samsara afin que les données du cloud des opérations connectées soient accessibles depuis sa plateforme de sécurité orientée client, TopoONE by Crisis24, ce qui allège considérablement la charge de travail quotidienne de ses employés. « Nous sommes en mesure de tout voir et d'agir en un seul endroit. Nous affichons les données de nos véhicules comme s'il s'agissait du tableau de bord Samsara. Nos spécialistes peuvent ainsi utiliser un seul système, ce qui nous permet d'économiser énormément de temps et d'argent », précise M. Smith.
L'élimination du travail manuel améliore la productivité de 25 %.
GardaWorld Security s'appuyait sur plusieurs systèmes pour gérer ses opérations complexes. Les employés étaient donc obligés de réaliser manuellement des tâches redondantes, surtout compte tenu de la taille importante de l'équipe de chauffeurs. Grâce à l'API ouverte de Samsara, l'entreprise peut intégrer ses données existantes à Samsara afin de recréer des flux de travail, des alertes et plus encore, libérant ainsi 25 % du temps que ses spécialistes consacraient auparavant à la saisie des données dans les différents systèmes.
EN SAVOIR PLUS![Collègues regardant un ordinateur](https://images.ctfassets.net/bx9krvy0u3sx/77UMakxwlgjrByAIqYiGef/4a957bee2114f0f17c9a381bf0404053/1905_Samsara_Dohrn_4247__2_.jpg?w=2160&h=1440&fm=webp&q=80)
Gagner en efficacité grâce à une visibilité complète.
L'ancien fournisseur de services télématiques de GardaWorld Security n'offrait pas de visibilité en temps réel sur ses véhicules, ce qui les rendait plus vulnérables au vol et à une utilisation non autorisée. De plus, les données disponibles se limitaient aux excès de vitesse, au port de la ceinture de sécurité et aux événements graves. L'entreprise avait besoin d'un système robuste et consolidé pour mieux contrôler sa flotte.
GardaWorld Security a équipé ses véhicules de la solution Télématique embarquée de Samsara dans le cadre de la modernisation de la gestion de sa flotte. À présent, l'entreprise peut savoir en temps réel où se trouve chaque véhicule et bénéficie de diagnostics à distance, de données sur l'efficacité et plus encore, ce qui lui permet de gérer sa flotte de façon proactive à partir de n'importe où. Les alertes de périmètre virtuel se sont avérées particulièrement utiles pour GardaWorld Security. En établissant un périmètre virtuel autour des lieux de travail et d'autres emplacements réguliers, les responsables peuvent facilement vérifier si les véhicules se trouvent là où ils sont censés être.
![Véhicules de patrouille en route](https://images.ctfassets.net/bx9krvy0u3sx/7gFXHIaY58qUUGYFzCO3k9/bcda7c0d879bc2c99089020aa0482f40/2024-04-05_01_01_55-GardaWorld_Fleet_Services.png?w=2160&h=1334&fm=webp&q=80)
Protéger les actifs grâce à une visibilité totale de la flotte.
Le manque de données et de visibilité de l'ancien fournisseur de services télématiques de GardaWorld Security entraînait des lacunes et des angles morts dans la gestion de sa flotte. L'entreprise, qui souhaitait protéger ses véhicules de manière proactive, a déployé la solution Télématique embarquée afin de surveiller sa flotte en temps réel grâce au suivi GPS et aux alertes de périmètre virtuel.
EN SAVOIR PLUS