Depuis 10 ans, nous développons des technologies en collaboration avec des équipes dans certaines des opérations les plus complexes au monde. 

Nous avons été témoins de leurs défis directement. La réalité de leur travail implique de longues heures sur le terrain, une attention minutieuse aux détails et des risques constants pour la sécurité. Depuis le premier jour, la mission de Samsara a été de rendre leur travail plus sécuritaire, plus efficace et plus durable. Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons de tenir cette promesse. 

Ce que nous avons appris en travaillant dans ces divers environnements nous a permis d'arriver là où nous sommes aujourd'hui, et guidera tout ce que nous ferons à l'avenir. Voici quelques-unes des leçons que nous avons apprises de nos clients et qui propulseront la prochaine décennie. 

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1. L’innovation commence par des discussions

Nous voyons nos clients comme de véritables partenaires d'innovation. C'est pourquoi nous passons beaucoup de temps avec eux sur le terrain, à comprendre leurs défis concrets et à utiliser cette expérience pour orienter tout ce que nous développons. Maintenant que nous sommes dans l'ère de l'IA, cette approche collaborative est plus importante que jamais. Bien qu'il soit facile de se perdre dans les possibilités infinies de l'IA, nous nous sommes immédiatement concentrés sur la meilleure manière d'utiliser cette technologie pour nos clients. Nous ne développons pas de nouvelles fonctions simplement pour cocher une case, nous les créons pour résoudre des problèmes spécifiques auxquels les équipes d'opérations physiques font face quotidiennement. 

Chacune de nos solutions — et chaque nouvelle fonction — correspond directement à un problème que nos clients ont décrit. Les boîtiers de localisation ont résolu le défi du suivi et de la protection des petits actifs critiques, aidant des entreprises comme DeSilva Gates à protéger leur flotte d’équipements de 200 M$. Assistant Samsara s'est développé à partir de conversations avec des gestionnaires de flotte qui avaient besoin d'un accès plus rapide à des informations cruciales. La Reconnaissance positive pour aider les entreprises à célébrer et à retenir leurs meilleurs conducteurs. L'Intelligence visuelle a répondu aux besoins des travailleurs sur le terrain qui souhaitaient identifier rapidement les risques de sécurité à partir de photos du chantier. Lorsque de nouveaux défis surviennent, nous sommes toujours prêts à vous aider à trouver une solution. 

2. La sécurité guide chaque décision

La sécurité est toujours primordiale pour nos clients, qu'ils soient sur des chantiers de construction ou sur la route. C'est une priorité quotidienne ayant de véritables conséquences pour leurs équipes. C’est pourquoi nous réfléchissons constamment à la manière dont nous pouvons les aider à rendre leurs opérations plus sécuritaires.

« Notre objectif est d'être à zéro accident et le seul moyen d'y parvenir est de comprendre le comportement de nos conducteurs et de leur apprendre à travailler de la manière la plus sécuritaire possible. Grâce à Samsara, nous plaçons la sécurité au cœur de notre service et favorisons le succès de nos partenaires Uber et de nos conducteurs PCO. » 

— Gurinder Dhillon, PDG et fondateur, Otto Car

Nos caméras embarquées avec IA ont été conçues en tenant compte de l'expérience du conducteur pour aider les conducteurs et leurs gestionnaires à anticiper toutes sortes de risques sur la route. Des fonctions telles que la détection de la somnolence ont émergé directement des retours des clients concernant les défis auxquels les conducteurs font face pendant de longues heures sur la route. Et maintenant, ces fonctions ont un impact réel. Lorsque les clients déploient Samsara, leur fréquence d'accidents diminue généralement de 20 à 80 %. Nous avons aidé DHL à réduire les coûts liés aux accidents de 49 %, Home Depot à réduire les coûts des réclamations de responsabilité automobile de 65 % et la Ville de Memphis à réduire la conduite inattentive de 75 %.

« En utilisant les caméras embarquées Samsara, nos conducteurs savent que quelqu'un qui se soucie d'eux veille sur eux et souhaite qu'ils deviennent les meilleurs conducteurs possibles. »

— Joseph Elia, coordonnateur de la flotte nationale, GardaWorld Security

3. La confiance se mérite par les résultats

Aujourd'hui, nous collaborons avec des dizaines de milliers de clients à travers les opérations les plus complexes au monde. Ils nous confient la sécurité de leurs employés, la gestion de leurs relations clients et la santé financière de leur entreprise. 

« Nous soutenons Samsara à 100 %. Je la recommanderais à toute entreprise, c'est une plateforme éprouvée pour la sécurité, et je pense que tout le monde peut s'y rallier. » 

— Matthew Reid, directeur des installations et du transport, Cappagh Browne

Cette confiance n'a pas été construite du jour au lendemain. C’est le résultat de la fourniture constante d’informations fiables et exploitables qui créent un impact tangible dans le monde réel. Avec des milliards de kilomètres de données de conduite mondiales alimentant notre technologie, nos clients sont confiants que les informations que nous leur fournissons sont exactes. 

« Le passage à Samsara a constitué un tournant majeur. Nous pouvons obtenir des données précises et en temps réel chaque fois que nous en avons besoin. L’expérience a été incroyable pour nous tous. »

— Marco Goodridge, responsable de la maintenance, Sterling Crane Canada

l suffit de regarder les résultats : Sterling Crane Canada a économisé 3 M$ sur la maintenance en utilisant Samsara pour obtenir des informations en temps réel sur l'équipement, tandis qu’Estes a réduit ses coûts de 3 M$ en mettant en place un programme d'efficacité de carburant. Artera a pu identifier ses actifs sous-utilisés et les vendre pour 10 M$.

Prochaines étapes? 

Après une décennie dans ce secteur, nous avons appris que les meilleures solutions sont élaborées avec les clients, et non seulement pour eux. Nous avons évolué d'une entreprise technologique à un véritable partenaire d'innovation. En regardant vers l'avenir, nous savons que les défis des opérations physiques continueront d'évoluer. Alors que nous envisageons les dix prochaines années, nous sommes prêts à être aux côtés de nos clients, en trouvant de nouvelles façons de les aider à faire leur travail de manière plus sécuritaire, plus intelligente et plus efficace.