Matériel durable qui se connecte à l'équipement dans des conditions météorologiques difficiles et dans des zones éloignées.

Avec son fournisseur précédent, Sterling Crane Canada rencontrait des difficultés pour suivre et localiser une grande partie de ses actifs en raison d'une couverture GPS inégale et de rapports insuffisants. Cela entraînait fréquemment des opérations de maintenance imprévues et des temps d'arrêt, ce qui affectait la fiabilité de ses équipements et l'efficacité opérationnelle de l'entreprise. Avec des actifs dispersés à travers le Canada et certaines grues âgées de plus de dix ans, l'entreprise devait également veiller à ce que son équipement soit correctement entretenu et prêt à être déployé rapidement sur les sites. « Il était vraiment difficile pour nous de recueillir ces informations et d’en avoir confiance », a déclaré Daniel Gopan, responsable de la flotte. En raison du relief et des conditions météorologiques spécifiques au Canada, l'équipe cherchait une solution qui leur permettrait non seulement de localiser leurs actifs, mais aussi d'analyser leur utilisation et leur état de préparation. 

Sterling Crane Canada est passé à Samsara après un essai concluant. La facilité de déploiement a permis à Sterling Crane d'économiser 129 000 $ US en frais de mise à niveau du matériel et de main-d'œuvre, tout en restant à l'avant-garde des évolutions de l'infrastructure et des changements réglementaires à venir. Que son équipement se trouve dans une zone urbaine ou reculée, le réseau fiable et le matériel durable de Samsara a permit une connexion facile, offrant une visibilité en temps réel sur des données essentielles, telles que les rapports de diagnostic, les relevés de compteurs horaires et les rapports d'utilisation. « Nous avons rapidement constaté des avantages grâce à des rapports de données précis, des emplacements GPS et des informations que nous n'avions jamais eues auparavant », a déclaré Marco Goodridge, responsable de la maintenance. 

Sterling Crane Canada exploite ces informations pour déployer ses techniciens aux endroits appropriés et au moment opportun, ce qui permet de réduire les temps d'arrêt des équipements et d'optimiser l'efficacité de son personnel d'exploitation et de maintenance. Ainsi, le passage à Samsara a permis d'économiser plus de 517 000 $ US en coûts de maintenance annuels et de réduire de plus de 10 000 heures par an le temps de travail des techniciens. Ces informations détaillées ont également permis à Sterling Crane Canada de réduire considérablement les coûts de maintenance et de réparation, avec des économies globales estimées à 1,1 million de dollars US pour les unités routières et à au moins 2,1 millions de dollars US pour les unités non routières. Cela lui permet de prolonger la durée de vie de ses équipements tout en garantissant leur fiabilité et leur disponibilité, ce qui lui permet d'économiser des millions de dollars en coûts de remplacement et d'expédition grâce à un entretien optimisé.

Les données et les rapports fournis par Samsara ont également permis à Sterling Crane Canada d'atteindre son objectif de 80 % de maintenance planifiée et de 20 % de maintenance non planifiée, maximisant ainsi l'utilisation de son équipement. Depuis l'implémentation de Samsara, ils sont passés de 66 % de maintenance planifiée et 34 % de maintenance non planifiée à atteindre leur objectif de 80/20, soit une amélioration de 14 %. « Avec Samsara, notre processus de maintenance est plus efficace. Nous avons renforcé la fiabilité de notre équipement, ce qui a amélioré notre réputation auprès de nos clients », a déclaré Mark Pisani, vice-président des opérations. 

Identifier et attribuer les ressources essentielles là où elles sont le plus requises.

Désormais, Sterling Crane Canada peut identifier avec précision les actifs inutilisés et sous-utilisés grâce aux rapports d'utilisation et de non-utilisation fournis par Samsara. L'entreprise peut ainsi distribuer stratégiquement ses ressources à travers le pays pour éviter la concentration d’équipements dans certaines succursales et une répartition déséquilibrée des actifs, en veillant à positionner les équipements dans les zones à forte demande ou dans des endroits logistiquement pratiques. Cela a permis d'augmenter l'utilisation des actifs de 8 % dans toutes les succursales, atteignant ainsi 74 %, et d'assurer que les clients reçoivent l'équipement nécessaire, précisément au moment et à l'endroit où elle en a besoin.

Soutenir les conducteurs et encourager une culture de la sécurité au sein de l'entreprise.

Avant l'implémentation des caméras embarquées avec IA de Samsara, Sterling Crane Canada n'avait pas les outils adéquats pour soutenir ses conducteurs en cas d'incident ni pour adapter leur accompagnement en matière de sécurité. Les équipes et les conducteurs travaillent de longues heures, mais il n'y avait aucun moyen efficace d'encourager les comportements sécuritaires ni de mesurer les indicateurs de sécurité. Ils avaient besoin d'une technologie pour combler cette lacune dans leurs opérations. Au départ, la technologie de Samsara a rencontré de la résistance de la part des conducteurs et des opérateurs, mais elle a rapidement entraîné un changement de culture, mettant l'accent sur un retour à la sécurité.

Depuis l'installation des caméras embarquées avec IA à double objectif de Samsara dans ses véhicules, Sterling Crane Canada a pu se concentrer sur des aspects de l'accompagnement et de la sécurité des conducteurs qui étaient auparavant ignorés. Cela inclut la surveillance de comportements à risque tels que la conduite inattentive, l'utilisation d'un appareil cellulaire, le non-port de la ceinture de sécurité et les excès de vitesse. Ces nouvelles informations leur ont permis de former de manière proactive leurs conducteurs et opérateurs à la sécurité et au respect du code de la route, ce qui a conduit à une réduction de 30 % des événements de conduite dangereuse et de 8 % des excès de vitesse. 

Sterling Crane Canada a renforcé son programme de sécurité en utilisant les scores de sécurité de Samsara pour mettre en place un programme d'incitation qui récompense les conducteurs par différents prix en fonction de leur classement. Dans l'application Samsara Driver, les conducteurs peuvent voir leur classement par rapport à leurs collègues, ce qui favorise une compétition amicale pour devenir les conducteurs les plus sûrs au sein de leur entreprise. Cette approche de ludification a incité de nombreuses personnes à améliorer leur classement et à adopter des comportements de conduite plus responsables, notamment en ce qui concerne l'excès de vitesse et l'utilisation d'un appareil cellulaire, contribuant ainsi à une main-d'œuvre plus engagée et plus attentive à la sécurité.

Des flux de travail numériques simples à suivre renforcent la précision et facilitent la communication.

En 2020, Sterling Crane Canada a adopté des systèmes numériques pour les bons de commande et le suivi des travaux, tandis que ses processus de maintenance et de sécurité sont demeurés sur support papier. Par conséquent, les documents incomplets, notamment les DVIR, constituaient un problème récurrent. Les documents en provenance de tout le Canada devaient être envoyés physiquement au siège social à Edmonton, ce qui ralentissait les opérations et causait fréquemment des dépôts manqués. 

Grâce aux flux de travail connectés de Samsara, Sterling Crane Canada a transformé ses opérations en simplifiant les processus, en améliorant l'exactitude, en renforçant la communication et en augmentant la responsabilité au sein de l'entreprise. Désormais, une fois les inspections terminées, peu importe l'emplacement, les données sont enregistrées et transmises au siège en temps réel, facilitant ainsi une prise de décision plus rapide et une communication améliorée. Fort de ce succès, Sterling Crane Canada se concentre désormais sur la numérisation des formulaires de sécurité pour réduire encore les délais, minimiser les erreurs et éliminer les pertes de temps pour les conducteurs, opérateurs et techniciens. 

L'application conducteur à connexion rapide diminue la frustration et améliore la conformité.

Avec l'évolution continue de la réglementation canadienne, Sterling Crane Canada avait besoin d'un partenaire technologique capable de garantir sa conformité aux exigences des heures de services et au mandat DCE canadien, tout en restant flexible et adaptable face aux évolutions futures. L'ancienne application de conformité souffrait de connexions instables et d'une couverture inégale, ce qui causait de la frustration chez les conducteurs et compliquait son utilisation. Sterling Crane Canada avait besoin d'une application suffisamment robuste pour satisfaire les besoins de sa main-d'œuvre. 

La facilité d'utilisation et la fiabilité de l'application Samsara Driver ont permis à Sterling Crane Canada d'améliorer de manière significative la productivité et la conformité de ses conducteurs. Ces changements ont permis d’économiser 1,2 million de dollars US en temps d'arrêt des conducteurs et d'améliorer leur satisfaction. De plus, étant donné que 30 % de la flotte de Sterling Crane Canada est désormais soumise au mandat DCE, les conducteurs peuvent se connecter rapidement et facilement, rendant ainsi des tâches comme les DVIR et le suivi des heures de services plus efficaces. Ainsi, Sterling Crane Canada a économisé plus de 1,5 million de dollars US en coûts de main-d'œuvre des opérateurs et des conducteurs en éliminant le temps perdu à dépanner et à naviguer dans des applications peu fiables qui se bloquaient ou ne se connectaient pas, permettant ainsi aux conducteurs de se concentrer sur leurs tâches principales. Ces économies sont réinvesties dans l'acquisition de nouveaux équipements, la modernisation du matériel existant, la formation continue des techniciens, ainsi que dans des récompenses et des incitations pour les conducteurs, entre autres. 

Consolidation des intégrations tierces faciles de Samsara dans un seul tableau de bord.

Avant de passer à Samsara, Sterling Crane Canada utilisait plusieurs solutions isolées, ce qui compliquait la collecte et la fiabilité des informations reçues. Cela entrainait des inefficacités opérationnelles, des oublis de maintenance et une conformité limitée, des problèmes qu'ils ont rapidement cherché à résoudre. 

Grâce aux intégrations tierces clés en main de Samsara, l'entreprise partage désormais des données en temps réel de manière transparente avec son logiciel de gestion de flotte, centralisant toutes les informations dans un tableau de bord unifié. Ces intégrations offrent une visibilité en temps réel sur les indicateurs essentiels, facilitant ainsi une prise de décision plus informée et des opportunités de maintenance préventive. 

L'intégration fluide des solutions faciles à déployer de Samsara avec leur système de gestion de flotte a permis à Sterling Crane Canada de centraliser toutes ses données et rapports, offrant ainsi des informations opérationnelles précieuses qui ont significativement réduit les coûts de maintenance des équipements et minimisé les arrêts imprévus. « Notre précédent fournisseur de télématique avait besoin d’une intégration sur mesure. Avec Samsara, nous avons pu intégrer de manière transparente notre logiciel de gestion de flotte, Fleet Cost et Care NexGen, pour centraliser les inspections du véhicule, le DCE, les heures de fonctionnement du moteur, les relevés du odomètre et tout le reste au même endroit », a déclaré Gopan. 

Avant Samsara, les notifications d'inspection étaient fréquemment négligées en raison de l'absence de rapports automatiques centralisés ou d'informations incomplètes. Maintenant, chaque fois qu'une inspection a lieu partout au Canada, l'équipe en charge de la conformité est immédiatement alertée des résultats, qu'il s'agisse du succès ou de l'échec de l'équipement, avec des photos et des rapports pour un examen plus approfondi. Cela a permis à Sterling Crane Canada de centraliser toutes les informations d'inspection nécessaires dans leurs bons de travail de maintenance, offrant ainsi une vue unique et précise.

Les intégrations faciles de Samsara avec des solutions tierces ont poussé Sterling Crane Canada à rechercher de nouvelles façons d'améliorer la sécurité et la conformité, notamment en intégrant leur système de surveillance de la pression des pneus. En raison de l'intensité des hivers canadiens qui réduit la pression des pneus, elle pourra désormais utiliser l'intégration du système PressurePro pour détecter l'usure des pneus, ce qu'elle ne pouvaient pas faire auparavant. « L'utilisation des API pour connecter les données à notre logiciel de gestion de flotte a été déterminante pour nous. Nous sommes impatients d'accomplir encore plus bientôt », a déclaré Goodridge.

Garantir qu'aucun équipement ne soit perdu ou manquant grâce au boîtier de localisation.

Sterling Crane Canada adopte le boîtier de localisation pour surmonter les défis liés au suivi des actifs répartis à travers le pays, notamment en prévision de l'hiver. Elle envisage de suivre des équipements auxiliaires tels que les élingues, les manilles, les barres, ainsi que les sections de flèche et les sections spécialisées compatibles avec plusieurs grues. L'objectif est de réduire le temps consacré à la recherche d'actifs de grande valeur et de limiter les dépenses superflues liées à l'équipement de gréement, un défi coûteux en termes de temps et d'argent pour Sterling Crane. 

Par exemple, si un article est nécessaire à Toronto mais se trouve en Alberta ou en Colombie-Britannique, le boîtier de localisation permettra d'identifier et de suivre rapidement l'inventaire, améliorant ainsi la gestion des stocks et réduisant les délais. « Nous sommes ravis de pouvoir améliorer notre efficacité en localisant mieux notre matériel et d'obtenir une visibilité accrue, ce qui nous permettra de placer les articles ou composants dans des zones stratégiques ou facilement accessibles d'un point de vue logistique », a déclaré M. Goodridge.