DeSilva Gates protège et optimise sa flotte d'équipement de 270 M$ CA grâce à Samsara

Réduire les coûts de main-d'œuvre et réduire l'utilisation de papier.

Avant Samsara, DeSilva Gates souffrait d'inefficacité en raison des formalités administratives manuelles liées aux inspections de sûreté et aux rapports sur l'état des équipements. Ce processus obsolète entraînait des retards dans la résolution des problèmes liés à l'équipement, ce qui provoquait des interruptions de travail et une augmentation des coûts. Il était clair que DeSilva Gates avait besoin d'une solution plus rationalisée pour améliorer son efficacité et sa sûreté.

« Grâce aux Connected Workflows, nos inspections de sûreté sont désormais entièrement numériques et automatisées », a déclaré Rich Poppoff, responsable de l'équipement. « Les conducteurs sont invités à effectuer les inspections à temps, et tout problème signalé est soumis et traité immédiatement. Ce nouveau système a évité les retards de travaux, ce qui a permis à l'entreprise d'économiser environ 61 000 $ CA par semaine, soit 3 millions de dollars CA par an. » 

Grâce aux Connected Workflows, DeSilva Gates est en mesure d'accélérer les temps de réponse aux problèmes et de centraliser la création de bons de travail. En éliminant le suivi manuel et les tâches administratives, DeSilva Gates a réduit de 90 % le temps consacré à l'administration et l'utilisation de papier, ce qui représente une économie de 800 $ CA par mois.

Discret et durable, le boîtier de localisation améliore le suivi des équipements.

Au cours des dernières années, DeSilva Gates a constaté une augmentation des vols d'équipement, qu'il s'agisse de grosses machines ou de petits outils. Ces vols ont entraîné des pertes financières considérables et des perturbations opérationnelles, soulignant ainsi la nécessité d'une solution de suivi discrète.

DeSilva Gates utilisait déjà les boîtiers télématiques d'actifs Samsara (AGs) pour suivre les actifs de grande valeur, tels que les excavatrices d'une valeur de 250 000 $ CA, mais était intéressée par une solution de suivi d'emplacement moins susceptible d'être découverte par les voleurs. De plus, DeSilva Gates ne pouvait pas suivre les petits outils tels que les tronçonneuses, qui disparaissaient fréquemment. Cela s'est traduit par un chiffre d'affaires d'environ un tiers de leurs équipements chaque année. « Les petits actifs sont beaucoup plus faciles à voler, car un individu peut simplement les charger sur une remorque et partir », a déclaré Popoff. DeSilva Gates avait besoin d'une solution qui leur permettrait de suivre de manière fiable leur équipement sans être détecté par les voleurs. 

Poppoff a contacté son équipe de compte chez Samsara, qui lui a parlé du boîtier de localisation. Après, il a demandé de tester en version bêta. Immédiatement, il était évident que le boîtier de localisation était discret mais robuste. « Ils ne se démarquent pas comme une boîte GPS traditionnelle avec un feu vert clignotant », a déclaré Poppoff. « Ils s'intègrent parfaitement. »

La durabilité était une nécessité pour DeSilva Gates, puisqu'ils utilisent de l'équipement lourd dans des environnements difficiles. Malgré sa petite taille, Poppoff a été ravi de constater les performances du boîtier de localisation sur le terrain. L'un des boîtiers a été intégré à la tête en aluminium d'un appareil et parvenait quand mème à transmettre avec succès des données d'emplacement.

Le boîtier de localisation utilise le réseau Samsara, un réseau industriel comprenant des millions d'appareils qui donnent aux entreprises une visibilité en temps quasi réel de tous leurs actifs. « Je voulais tester la couverture du réseau et je l'ai donc installé sur ma camionnette », explique Poppoff. « Il s'est enregistré sur le réseau Samsara, même dans les zones rurales où aucun de nos sites n'est implanté. »

Après avoir vu le boîtier de localisation en action, Poppoff prévoit de doubler les dispositifs de localisation pour se protéger contre les vols. Il gardera ses AGs existants, tout en intégrant discrètement des boîtiers de localisation comme dispositif de suivi de secours. Et, même si les voleurs trouvent et rejettent les AGs, les boîtiers de localisation cachée continueront de transmettre des données d'emplacement, assurant ainsi un suivi et une récupération efficaces des actifs volés. Cette stratégie ajoute une couche supplémentaire de sécurité, ce qui rend plus difficile la fuite de la détection par les voleurs.

La visibilité en temps réel sur l'utilisation des équipements améliore l'efficacité du service administratif.

Bien que l'ancien fournisseur de GPS de DeSilva Gates ait fourni des données sur l'emplacement des équipements, l'entreprise avait besoin d'une visibilité sur l'utilisation des équipements. Le suivi manuel de leur équipement entraînait des inefficacités, en ce qui concerne en particulier l’équipement loué. 

Grâce aux boîtiers télématiques d'actifs Samsara, DeSilva Gates a acquis la capacité de surveiller ses équipements avec précision, améliorant ainsi son contrôle opérationnel et sa responsabilité. « Nous avions besoin d'un moyen de facturer avec précision l'utilisation de l'équipement », a déclaré Poppoff. « Grâce à Samsara, nous disposons désormais d'un rapport mensuel avec les heures exactes pendant lesquelles le contact était allumé et que l'équipement fonctionnait. » 

Cette solution leur a permis de transformer rapidement leur processus de facturation, en éliminant les divergences et les entrées frauduleuses. Ce suivi automatisé a permis de réduire les tâches administratives manuelles et d'économiser 80 000 $ CA par an. « Grâce à Samsara, on ne peut plus tricher », a déclaré Poppoff. « C'est très simple : vous tournez la clé et vous payez. »

Réduire les incidents et exonérer les conducteurs.

DeSilva Gates Construction souhaitait améliorer la sûreté des conducteurs et protéger ceux-ci et l'entreprise, contre les allégations. En l'absence de preuves vidéo claires, l'entreprise s'est souvent retrouvée dans une situation désavantageuse, les conducteurs étant accusés à tort d'accidents.

Pour relever ces défis, DeSilva Gates a utilisé des caméras embarquées avec IA Samsara pour aider à améliorer les comportements de conduite sécuritaires. Les résultats ont été immédiats. « Les caméras embarquées valent chaque centime », a déclaré Poppoff. « Nous avons tout de suite constaté une baisse des réclamations injustifiées et une meilleure responsabilisation des conducteurs. »

Les caméras à double objectif filment des enregistrement complets, garantissant ainsi la prise en vidéo de la route et des actions du conducteur. Les alertes en cabine permettent de corriger en temps réel les comportements dangereux, tels que l'utilisation du téléphone cellulaire. « Les alertes dans la cabine sont comme un gestionnaire de la sécurité présent dans le camion tout le temps », a déclaré Poppoff. « Cela rend l'accompagnement beaucoup plus simple. »

Les preuves vidéo claires permettent de disculper les conducteurs en cas d'incident, ce qui réduit considérablement les réclamations injustifiées. Cela permet non seulement de protéger les conducteurs, mais aussi d'épargner à l'entreprise des frais de contentieux et des indemnités d'assurance. « Grâce aux preuves vidéo, nous avons pu annuler 90 % des plaintes déposées contre nous, ce qui nous a permis d'éviter des frais de justice et de règlement élevés », a déclaré Poppoff.

De plus, DeSilva Gates utilise l'accompagnateur virtuel pour envoyer aux conducteurs les véritables enregistrements de l'incident afin d'améliorer la responsabilisation. En conséquence, le comportement de conduite s'est amélioré et il y a moins d'événements nécessitant un accompagnement. « Lorsque nous avons commencé à réviser des vidéos, j'en avais à peu près 200 par jour.  Aujourd'hui, j'en ai peut-être six », a déclaré Poppoff. Toujours à la pointe de la technologie, DeSilva Gates teste également les formations connectés, qui leur permet d'envoyer des cours basés sur des événements pouvant faire l'objet d'une formation, directement sur l'application du conducteur. Poppoff espère que cela centralisera davantage l'accompagnement.