Datengesteuerte Abläufe (DDO) sind die Zukunft der Betriebsabläufe. Gleichzeitig sind sie aber auch ihre Vergangenheit. Daten über die Effizienz, Zuverlässigkeit, Sicherheit und Nachhaltigkeit von Betriebsabläufen gibt es schon seit über 50 Jahren. Durch die Kosten für ihre Erhebung, den schwierigen Zugang zu ihnen und unsere Fähigkeit, aus ihnen Erkenntnisse zu gewinnen, unterlagen sie jedoch gewissen Einschränkungen. Heute können wir mit gutem Gewissen sagen, dass jahrzehntelange kontinuierliche Innovationen alle technologischen Hindernisse auf dem Weg zu einem wirklich datengesteuerten Unternehmen aus dem Weg geräumt haben. Die Herausforderung besteht darin, den besten Ansatz für den Weg dorthin zu finden und zu ermitteln, wo man überhaupt anfangen soll.

Um diesen Fortschritt aus der richtigen Perspektive zu betrachten, sollten wir uns in die Zeit zurückversetzen, als ein junger Ingenieur (ich) in einer Produktionsanlage arbeitete und die Aufgabe hatte, Wege zur Verbesserung des Produktionsprozesses zu finden. Man schrieb das Jahr 1984, und damals wie heute ging es darum, Wege zur Verbesserung der Betriebsabläufe zu finden. Dabei ging es um die Steigerung der Werksleistung, die Verringerung des Energieverbrauchs, die Erhöhung der Zuverlässigkeit der Anlagen oder die Verbesserung der Produktqualität – und das alles im Rahmen unserer Sicherheitsprotokolle. Wir betrieben das Werk mit den Daten, die wir hatten, aber so viel wir auch wussten, so viel wussten wir auch nicht. Die Daten waren auf Minicomputern mit grünen Bildschirmen gespeichert und der PC war gerade erst im Kommen. Um die Daten von einem auf den anderen Computer zu übertragen, musste man sie mühsam ausdrucken und in den PC eintippen – und das nur, um festzustellen, ob sich daraus irgendwelche Erkenntnisse gewinnen ließen!

Mittlerweile konnten diese technologischen Hindernisse, die dem Fortschritt damals im Wege standen, dank fortwährender Innovationen beseitigt werden. Zu den Technologien, die heute zur Unterstützung des datengestützten Ansatzes genutzt werden können und vor 20 Jahren noch nicht weit verbreitet waren, gehören unter anderem die Cloud-Technologie, die allgegenwärtige Wireless-Technologie, mobile Computer, KI/ML und AR/VR. Auch bei den neuen Sensortechnologien hat es erhebliche Innovationen gegeben. Dadurch gibt es heutzutage, wenn überhaupt, nur noch sehr wenige Parameter die wir nicht mehr kostengünstig messen können. Inzwischen gehört beispielsweise die kontinuierliche Überwachung des Reifendrucks bei nahezu allen Fahrzeugen zum Standard.

Vor allem die Cloud-Technologie spielt eine zentrale Rolle bei der datengestützten Umgestaltung der Betriebsabläufe. Dabei geht es nicht nur um die Senkung der Kosten für die Verwaltung von Betriebsdaten, die nicht unerheblich sind, sondern auch um die Vorteile der Cloud im Hinblick auf die gemeinsame Nutzung von Daten und die Zusammenarbeit. Informationen bewegen sich in der Cloud viel freier – und mittlerweile auch sicherer – als in fest installierten Systemen vor Ort. Die IDC-Studie macht deutlich, dass Unternehmen, die die Cloud für die Verwaltung von Betriebsdaten und damit verbundene Erkenntnisse nutzen, sich bei ihren Entscheidungen in der Tat viel stärker auf Daten stützen. Dies hat wiederum zu einer Verbesserung der betrieblichen Leistung sowie der Sicherheit und Nachhaltigkeit geführt.

In der Vergangenheit hat der Mangel an Daten die operative Entscheidungsfindung behindert. Bei den meisten Entscheidungen mussten Kompromisse zwischen höherer Effizienz und anderen Zielen wie Sicherheit, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit eingegangen werden. Es gab einfach nicht genügend Daten oder die Möglichkeit, die Daten zu analysieren, um eine optimale Entscheidung zu treffen, die den Wert für alle Betriebsziele maximiert und gleichzeitig ein hohes Maß an Sicherheit und Nachhaltigkeit gewährleistet. Genau das ist es, was DDO bietet und aus diesem Grund sind Investitionen in Betriebsdaten und deren effektive Verwaltung auch so wichtig. Weitere Informationen erhalten Sie im IDC-eBook „Operative Exzellenz und Widerstandsfähigkeit: Die entscheidende Rolle der Daten.“

Datengesteuerte Abläufe stellen sowohl das Ziel als auch die Reise dar. Wenn Sie diese Herausforderung angehen, sollten Sie berücksichtigen, wo Ihr Unternehmen heute steht, welche Ressourcen Ihnen zur Verfügung stehen und wie sich die Dynamik in Ihrer Branche entwickelt. Ihre Bewältigung sollte jedoch nicht als optional betrachtet werden. Datengesteuerten Abläufe sind die Zukunft und Unternehmen, die die Augen davor verschließen, werden auf der Strecke bleiben.

Vor kurzem habe ich einige dieser Erkenntnisse bei der Eröffnung der Samsara Beyond vorgestellt, an der führende Unternehmen aus dem Bereich der physischen Betriebsabläufe teilgenommen haben. Wenn Sie mehr erfahren möchten, würde ich Ihnen empfehlen, sich für die virtuelle Aufzeichnung der Konferenz am 13. Juli anzumelden. Auf diese Weise können Sie sich meinen Vortrag und andere Inhalte der Veranstaltung ansehen.