Programa de recomendación de clientes

Los clientes pueden recomendar a sus colegas y ganar hasta MXN $9500 en recompensas después de que el colega recomendado haga una compra que cumpla con las condiciones, sujeto a las restricciones que se establecen a continuación. Para poder recibir una recompensa, las recomendaciones deben enviarse a través de tu enlace de referencia personal o debes proporcionar la información completa y precisa en el formulario “Enviar referencia”. Debes tener la autorización correspondiente para compartir la información personal de alguien más, ser un cliente de Samsara en cumplimiento de sus obligaciones financiera y tener la aprobación de tu empleador para recibir recompensas. Además, debes tener 18 años de edad o más y aceptar todos los términos y condiciones del programa.

¿Tienes comentarios, opiniones o sugerencias sobre el Programa de recomendación de clientes? Envíanos un correo electrónico a referrals@samsara.com. 

A1. Las recomendaciones deben enviarse a través de la página de recomendación de clientes o mediante tu enlace de recomendación exclusivo. Mira este tutorial en video para recibir ayuda adicional. Antes de enviar una referencia o la información personal de alguien a Samsara, asegúrate de tener su permiso para hacerlo.  Si más tarde te das cuenta de que no contabas con dicho permiso, infórmanos lo antes posible. Para obtener más información sobre el procesamiento de información personal por parte de Samsara, consulta samsara.com/mx/support/privacy.

A2. Para poder recibir una recompensa por recomendación debes:

• Enviar la recomendación a través de la Página de recomendaciones de clientes o usar tu enlace de recomendación exclusivo desde tu portal de recomendaciones en el panel de Samsara.

• Estar recomendado por un cliente actual de Samsara en el momento de la compra (es decir, tener un inicio de sesión en una cuenta del panel de Samsara con una suscripción válida y pagada).

• No haberte recomendado tú mismo

• Que tu empleador te permita recibir la recompensa

• Tener más de 18 años

• Debes recomendar a un contacto antes de estar en contacto con el equipo de ventas de Samsara

A3. A partir del 30 de agosto de 2022, pagaremos recompensas por todas las compras de contactos recomendados, según el monto de su compra con nosotros. Para obtener más información, consulta la siguiente pregunta.

Para las recomendaciones enviadas antes del 30 de agosto de 2022, el contacto recomendado debe adquirir al menos 5 suscripciones calificadas para poder recibir la recompensa.

A4. Tus recompensas y las de tu contacto se basarán en cuánto compre tu contacto cuando se registre por primera vez en Samsara (sin incluir impuestos):

• Gasto anual de tu contacto con Samsara: menor a MXN $95000 | Recompensa por recomendación: MXN $2000

• Gasto anual de tu contacto con Samsara: mayor o igual a MXN $95000 | Recompensa por recomendación: MXN $9500

A5. Las recompensas por recomendación se envían en forma de tarjeta de regalo digital, y puedes seleccionar entre más de 80 proveedores para elegir la recompensa adecuada para ti.

A6. La mayoría de los clientes de Samsara pueden encontrar su enlace de recomendación en el portal “Recomendaciones” en el Panel de Samsara. Para acceder a tu enlace exclusivo desde tu panel de la nube de Samsara, haz clic en el ícono de tu perfil de usuario y selecciona Recomendaciones en el menú. Tu portal de recomendaciones contiene tu enlace exclusivo. Mira este tutorial en video para recibir ayuda adicional.

A7. Las ventanas emergentes deben estar habilitadas para que el enlace directo abra tu portal de recomendaciones en una pestaña independiente de tu panel de la nube de Samsara. También puedes acceder a tu enlace exclusivo desde tu panel de la nube de Samsara haciendo clic en el ícono de tu perfil de usuario y seleccionando Recomendaciones en el menú. Mira este tutorial en video para obtener más ayuda. 

A8. Si tienes acceso al Portal de recomendaciones en tu panel de Samsara, tu tarjeta de regalo digital estará disponible cuando se cumplan 30 días a partir de la compra que haga tu contacto recomendado. Consulta este artículo del Centro de ayuda para obtener más información.  Los clientes recomendados recibirán la tarjeta de regalo por correo electrónico.

Si aún no tienes acceso al portal de recomendaciones en tu panel de Samsara, las recomendaciones se pagan entre 30 y 60 días después de que el colega que recomendaste haga una compra que califique.

Todas las recomendaciones potencialmente elegibles se revisan al comienzo de cada mes. Si se aprueba tu recomendación para una recompensa, nos comunicaremos contigo por correo electrónico y te solicitaremos que confirmes tu dirección de correo electrónico antes de enviarte un enlace para reclamar tu recompensa por recomendación a través de una tarjeta de regalo digital.

Si han pasado más de 60 días y no has recibido ninguna comunicación de nuestra parte sobre tu recompensa por recomendación, envíanos un correo electrónico a referrals@samsara.com.

A9. Si tienes acceso al portal de recomendaciones en tu panel de Samsara, puedes ver el estado de tus recomendados allí. Para obtener instrucciones más detalladas, consulta este artículo del Centro de ayuda.

Si aún no tienes acceso al portal de recomendaciones en tu panel de Samsara, comunícate con tu representante de cuenta o a referrals@samsara.com.

A10. Hay varias razones por las que una recomendación puede haber sido descalificada, por ejemplo:

• Tu colega recomendado ya estaba en contacto con el equipo de ventas de Samsara

• El colega que recomendaste aún no ha alcanzado el umbral de 30 días posteriores a la compra

• Tu recomendado devolvió su compra dentro del periodo de devolución de 30 días

• Te recomendaste a ti mismo

Si crees que tu recomendación se descalificó por error, envía un ticket. Samsara tiene la facultad exclusiva para determinar si otorga una recompensa por recomendación.

A11. Las personas no pueden recomendarse a sí mismas ni a sus propias empresas.  Esto incluye contactos separados en la misma empresa o en una segunda empresa con la que también estés vinculado.

A12. Las recomendaciones vencen 60 días después de la fecha de envío

Las personas no pueden recomendarse a sí mismas. Las recomendaciones se revisan cuando la cuenta recomendada cumple 30 días con su compra, y las recompensas se envían en los 60 días siguientes a una compra que cumpla los requisitos. Esta oferta está sujeta a cancelación en cualquier momento.

Si tienes alguna pregunta, comunícate con tu representante de cuentas de Samsara o envíanos un correo electrónico a referrals@samsara.com.