Samsara para la experiencia del cliente

Orienta tus operaciones a tu cliente

El 80 % de los clientes piensan que la experiencia que brindas es tan importante como el producto que entregas. Atiende a tus clientes en sus términos y reduce la carga de trabajo de tu equipo con Samsara.

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Menos llamadas, clientes más felices

Reduce las llamadas y las actualizaciones de estado manteniendo a tus clientes informados con alertas automatizadas y ETAs basadas en datos.

BENEFICIOS CLAVE

  • Comparte datos en tiempo real

  • No omitas paradas con la planificación de rutas integrada

  • Automatiza las actualizaciones con flujos digitales

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Digitaliza los documentos importantes

Asegúrate de que tus clientes estén informados digitalizando los documentos y automatizando reportes como comprobantes, temperaturas del viaje, tiempo en ubicaciones, y más.

BENEFICIOS CLAVE

  • Captura firmas e imágenes desde dispositivos móviles

  • Fortalece tus registros con GPS y sensores

  • Monitorea la carga en todo momento

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Asegúrate de que tu equipo conozca a tu cliente

Autoriza el acceso a los datos actualizados de tus clientes a todos tus departamentos para ofrecer a cada cliente una experiencia fluida sin importar quién sea su interlocutor.

BENEFICIOS CLAVE

  • Armoniza tus datos entre diferentes sistemas con integraciones

  • Reúne los datos de tus clientes en un solo panel

  • Accede a los datos desde cualquier lugar a través de apps

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persona señalando el parabrisas

Servicios de implementación y capacitación de clase mundial

  • Atención al cliente con sede en EE. UU., disponible las 24 horas, los siete días de la semana
  • Consultores de implementación
  • Soporte continuo para el éxito del cliente
  • Mercado de Expertos en implementación
  • Centro de capacitación virtual bajo demanda
  • Integraciones prediseñadas y API abiertas
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La Plataforma de Operaciones Conectadas

Explora todas las soluciones disponibles para ti y tu negocio al unificar tus operaciones con Samsara.

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