Nuevo reporte

Detrás del volante:
la conducción distraída en las operaciones físicas

Descarga el último Informe sobre el Estado de las Operaciones Conectadas para ver lo que los propios conductores dicen que son sus mayores retos de conducción distraída, mientras destacan sus principales estrategias y soluciones.

*Encuestamos a más de 1,500 conductores comerciales con más de 14,700 años de experiencia combinada de conducción en 21 industrias y siete países.

Resumen ejecutivo

La conducción distraída es uno de los principales desafíos, pero los conductores ven la tecnología, la capacitación y las políticas como claves para mejorar.

Descubre las soluciones que los conductores aseguran que tienen el mayor impacto y cómo las organizaciones pueden reducir riesgos, mejorar la seguridad de los conductores y mantener las carreteras más seguras para todos.

En el último año, el 79 % de los conductores experimentó un "casi accidente" o incidente cercano mientras conducía porque estaba distraído.

Las tres principales distracciones identificadas por los conductores:

#1 — Usar el teléfono para enviar y leer mensajes
#2 — Fumar cigarros, cigarros electrónicos o vaporizador
#3 — Usar el teléfono para revisar las redes sociales

El 90 % de los conductores es más propenso a quedarse con organizaciones que trabajan para prevenir la conducción distraída.

Las tres mejores formas en que los empleadores pueden ayudar a reducir el uso de dispositivos móviles relacionados con el trabajo en la carretera:

#1 — Mejorar los sistemas de comunicación para limitar las llamadas/mensajes de trabajo
#2 — Mejorar la planificación de rutas y la navegación en la cabina
#3 — Implementar políticas que prioricen la seguridad sobre la velocidad

La detección precisa impulsada por IA es la tecnología número uno que los conductores desean abordar para la conducción distraída.

Las 3 principales tecnologías que los conductores buscan para disminuir las distracciones generales mientras conducen:

N.° 1 — Detección impulsada por IA con alertas en tiempo real
N.° 2 — Sistema de comunicación manos libres mejorado
N.° 3 — Botón dedicado para que la cámara de tablero grabe detalles clave del incidente

PRIORIZAR LA SEGURIDAD EN LA CARRETERA

Un instante puede cambiarlo todo: el 93 % de los conductores ha sentido de manera personal el impacto de la conducción distraída.

La conducción distraída es un desafío para muchos conductores comerciales, sin importar su edad o experiencia. El 76 % informa que a menudo se distraen con sus dispositivos móviles personales mientras conducen, con lo que destacan una poderosa oportunidad para el cambio.

PRINCIPALES DISTRACCIONES QUE ENFRENTAN LOS CONDUCTORES COMERCIALES

32 %

Usar el teléfono personal para leer y enviar mensajes

30 %

Fumar/encender un cigarro, un cigarro electrónico o un vaporizador

29 %

Hablar por celular o dispositivo manos libres

29 %

Usar tu teléfono personal para revisar las redes sociales

28 %

Comer o beber

Lesiones, daños al vehículo y a las suspensiones: una dura realidad de la conducción distraída que casi todos los conductores han experimentado de primera mano.

El 93 % de los conductores han experimentado personalmente el impacto de la conducción distraída. Desde daños al vehículo y lesiones personales hasta multas y suspensión de licencias, estas consecuencias refuerzan la necesidad de contar con soluciones proactivas que protejan a los conductores y disminuyan los riesgos prevenibles en la carretera.

Los dispositivos móviles son esenciales para las tareas relacionadas con el trabajo en la carretera, pero ¿qué pueden hacer los conductores para mantenerse conectados y seguros?

El 74 % de los conductores informa que usan teléfonos móviles u otras tecnologías para tareas laborales mientras están en la carretera, y dicen que los empleadores pueden ayudarles a reducir este riesgo. Sus principales solicitudes son mejorar los sistemas de comunicación para limitar las llamadas/mensajes relacionados con el trabajo (44 %) y mejorar el enrutamiento dentro de la cabina (43 %).

México y Francia reportan las frecuencias más altas de distracción por el uso de dispositivos móviles personales.

Los conductores en México (83 %), Francia (79 %) y Estados Unidos (77 %) informan los niveles más altos de distracción con el uso de dispositivos móviles mientras conducen. Conocer las causas ayuda a las organizaciones a invertir en tecnologías de gestión de flotas y capacitación que ayudarán a sus conductores a mantenerse concentrados y seguros en la carretera.

ESTRATEGIAS EFECTIVAS PARA REDUCIR LA CONDUCCIÓN DISTRAÍDA

Las organizaciones que invierten en tecnología de seguridad y capacitación se benefician de una mayor retención de conductores.

De manera abrumadora, los conductores prefieren trabajar para empresas que priorizan su seguridad y toman medidas proactivas para prevenir la conducción distraída, pues tienen un 90 % de probabilidad de permanecer con un empleador que implemente estas medidas.

CÓMO SE CAPACITA O ASESORA EN LA ACTUALIDAD A LOS CONDUCTORES SOBRE LA CONDUCCIÓN DISTRAÍDA

64 %

Asesoramiento y capacitación digital

Asesoramiento y capacitación presencial

Asesoramiento en cabina (por alertas)

No recibe ningún asesoramiento

o capacitación

Las organizaciones invierten en asesoramiento proactivo para reducir la conducción distraída.

El 95 % de los conductores recibe asesoramiento o capacitación sobre conducción distraída, y casi todos afirman que sus hábitos de conducción han mejorado. El asesoramiento digital (64 %) es el método más utilizado, lo que refuerza la seguridad mediante una capacitación coherente y escalable.

Las imágenes de la cámara de tablero son una herramienta poderosa para ayudar a los conductores a reconocer y abordar sus propias distracciones.

El 93 % de los conductores coincide en que ver imágenes de la cámara de tablero de sí mismos ha aumentado su conciencia de estar distraídos mientras conducen. Después de ver las imágenes de sus cámaras de tablero, el 60 % de los conductores cambió sus hábitos de conducción.

Los conductores consideran los sistemas de seguridad a bordo como un activo.

El 65 % de los conductores confía en los sistemas a bordo que monitorean la conducción distraída y les alertan cuando ocurre un incidente, lo que les ayuda a mantenerse concentrados. La sólida aceptación de los conductores refuerza su efectividad en la reducción de distracciones y mejora la seguridad vial en general.

MOLDEANDO EL FUTURO DE LA CONDUCCIÓN SEGURA

De cara al futuro, los conductores desean que la IA, las políticas más fuertes y los incentivos ayuden a mantener la seguridad en la carretera.

La detección impulsada por la IA con alertas precisas es la tecnología principal de seguridad que los conductores quieren para ayudar a mitigar los riesgos de la conducción distraída. Los conductores afirman que los programas de seguridad sólidos, las soluciones impulsadas por la tecnología y las políticas claras también les ayudarán a mantenerse enfocados y seguros en la carretera.

Los conductores buscan soluciones impulsadas por la IA que les ayuden a mantenerse concentrados y seguros al volante.

La detección impulsada por IA con alertas más precisas es la tecnología de seguridad número uno que los conductores quieren que les ayude con las distracciones. Los conductores también identificaron sistemas de comunicación manos libres mejorados (50 %) y un botón exclusivo de grabación para que la cámara de tablero capture contexto adicional durante los incidentes (48 %) como otras tecnologías clave que desearían tener disponibles para atenuar las distracciones al conducir.

Las organizaciones están alcanzando el éxito en sus esfuerzos por disminuir la conducción distraída.

Los conductores confían en las políticas de conducción distraída de su empresa, pues un 82 % de los conductores cree que las políticas actuales son efectivas. Las principales políticas que identifican los conductores para disminuir las distracciones incluyen la capacitación obligatoria de los conductores, sanciones por el uso de dispositivos móviles y campañas de concienciación pública.

Los conductores opinan sobre el futuro de las regulaciones en seguridad vial.

Cuando se les preguntó qué cambios normativos futuros tendrían mayor efecto en la seguridad, los conductores señalaron varias áreas clave. El aumento de las multas o sanciones por conducción distraída (50 %) encabezó la lista, seguido de cerca por la exigencia de funciones de seguridad en el vehículo, como alertas en la cabina (49 %). Se consideró que los requisitos de descanso más estrictos (47 %) y las inspecciones en carretera más frecuentes (45 %) también podían ser medidas potencialmente eficaces.

¿QUÉ POLÍTICAS E INICIATIVAS SOBRE CONDUCCIÓN DISTRAÍDA CONSIDERAN LOS CONDUCTORES QUE SON MÁS EFECTIVAS?

49 %Programas obligatorios de formación o capacitación para conducir

48 %Sanciones por enviar mensajes de texto o usar dispositivos móviles durante la conducción

48 %Campañas de sensibilización pública

47 %Aplicación estricta de las leyes sobre el uso de teléfonos con manos libres

44 %Regulaciones de los periodos de descanso para combatir la fatiga

¿Qué opinan los conductores comerciales sobre la seguridad vial?

¿Quieres reducir la conducción distraída? Escucha a los propios conductores.

Descarga el informe completo hoy mismo para descubrir información de primera mano proveniente de los conductores acerca de los mayores desafíos de la conducción distraída, además de las estrategias y tecnologías que, según ellos, están teniendo el mayor impacto.

Informe SOCO: Informe de Tendencias Laborales