El enfoque de plataforma integrada consolida datos y procesos
Aprovecha las cámaras existentes para una implementación sin problemas
Antes de Samsara, Hoskins utilizaba un sistema de cámaras anticuado que estaba alojado in situ en un servidor antiguo, motorizado por un sistema de gestión de cámaras de código abierto que requería que analizaran manualmente horas de imágenes. El equipo de back-office estaba abrumado con solicitudes de imágenes para ayudar en las investigaciones de robos y conflictos laborales. Al exportar, cargar y compartir imágenes se introducían largos tiempos de latencia, y debido a que el sistema de cámaras solo funcionaba en un escritorio con un sistema operativo específico, siempre se desconectaba.
Mientras Hoskins evaluaba a varios proveedores de tecnología, la facilidad de uso y flexibilidad de Samsara se destacaron. Hoskins ya tenía cámaras instaladas, pero gracias a la capacidad de Samsara para integrarse con la infraestructura existente, pudieron aprovechar su equipo actual para obtener mayor visibilidad en sus sitios. Gracias a la Plataforma de Operaciones Conectadas de Samsara, Hoskins unificó los datos de Visibilidad de Sitios, cámaras de tablero y terminales de activos—todo en un solo panel de control.
Adoptar un enfoque unificado para sus operaciones
El sistema anterior de cámaras de seguridad de Hoskins estaba obsoleto y requería una tediosa revisión manual para localizar imágenes de video críticas. Usando el enfoque de plataforma integrada de Samsara, Hoskins pudo aprovechar su infraestructura de cámaras en el sitio existente y consolidar la visibilidad. Ahora, pueden acceder a las transmisiones de las cámaras de sus vehículos, a las imágenes de las cámaras y a las ubicaciones de los activos, todo en un solo panel de control.
Obtener más informaciónTransforma la seguridad en el sitio con la Visibilidad de Sitios Samsara
Optimiza la investigación de incidentes y mejora la seguridad
Cualquier miembro del equipo de Hoskins, incluso los que no son usuarios de TI, ahora puede gestionar la recuperación de video con facilidad utilizando Visibilidad de Sitios. En lugar de tener un único punto de contacto manejando todas las tareas relacionadas con las imágenes, Visibilidad de Sitios permitió a Hoskins democratizar la seguridad organizacional, expandiendo las tareas de administración de cámaras a tanto el personal de TI como el de línea de negocio. Además de otorgar acceso a más partes interesadas de TI mediante permisos detallados, la facilidad de uso de Samsara permitió a Hoskins capacitar fácilmente a los empleados no técnicos sobre cómo usar la plataforma para que puedan comenzar a trabajar rápidamente.
Ahora, el equipo de Hoskins puede encontrar y compartir rápidamente imágenes clave, reduciendo la revisión de las imágenes de unas pocas horas o días a unos minutos por cada solicitud. Por ejemplo, Hoskins utilizó imágenes de Samsara para ayudar en la investigación de un incidente de robo de propiedad personal. Utilizando las funciones de búsqueda inteligente, revisaron fácilmente las imágenes para identificar y arrestar a los culpables, con lo que ahorraron miles de dólares en activos perdidos.
Eleva tu programa de seguridad con asesoramiento basado en video
Las alertas preventivas en la cabina y la seguridad basada en video reducen los incidentes en la carretera
Después de que la aseguradora principal de Hoskins les cancelara la cobertura, su nueva aseguradora les cobró un 500 % por encima de la tarifa del mercado. El equipo de Hoskins vio esto como una oportunidad para renovar su programa de seguridad.
Al adoptar las Cámaras de Tablero con IA bidireccionales de Samsara, Hoskins pudo asesorar proactivamente a los conductores sobre hábitos seguros, mejorar la visibilidad en su flota y reducir los incidentes. Las imágenes de incidentes de seguridad cargadas automáticamente mejoraron el asesoramiento de los conductores, y las alertas en la cabina ayudaron a prevenir incidentes antes de que ocurran. Como resultado, Hoskins redujo el número de incidentes abruptos de docenas al día a unos pocos por mes, una disminución del 97 %. También utilizaron la recuperación de video bajo demanda para exonerar a conductores inocentes de incidentes sin culpa y evitar demandas costosas.
El aumento de la visibilidad mejora la seguridad del conductor y los protege de falsas acusaciones
Con el aumento de los costos de seguros debido a incidentes en la carretera, Hoskins necesitaba una manera más efectiva de identificar y asesorar comportamientos de conducción riesgosos. Las Cámaras de Tablero con IA de Samsara aumentaron la visibilidad en su flota, mejoraron el asesoramiento de los conductores y redujeron los incidentes. Así, Hoskins redujo el número de incidentes abruptos en un 97 %.
Obtener más informaciónRastrea dinámicamente los activos de alto valor
Recuperar activos perdidos o robados reduce costos significativos
Hoskins posee más de 1,400 activos con un valor promedio de aproximadamente $10,000 por unidad. Pero antes de Samsara, no tenían manera de rastrear estos activos de alto valor, que a veces se perdían o eran robados.
Usando Rastreo de Activos Samsara, Hoskins ahora puede rastrear dinámicamente sus activos. Con Terminales Telemáticos de Activos sin alimentación Samsara, Hoskins puede rastrear y tener visibilidad completa de los activos sin una fuente de energía. Para equipos motorizados, los Terminales Telemáticos de activos motorizados de Samsara ofrecen información GPS en tiempo real sobre la ubicación y el uso de los equipos. Y cuando la conexión GPS está fuera de alcance, Hoskins puede confiar en el equipo de servicio al cliente de Samsara para obtener ubicaciones aproximadas utilizando datos GSM (Sistema Global para Comunicaciones Móviles). Los datos recopilados cuando la conexión es inestable tampoco se pierden; los AG de Samsara continúan rastreando los activos en segundo plano y, una vez que se restablece la conexión, Hoskins puede recuperar el historial de datos perdido.
Desde que adoptó los AG, Hoskins ha podido encontrar unidades perdidas, recuperar unidades robadas y resolver disputas de uso con los clientes. Como ejemplo, Hoskins pudo optimizar una investigación de robo de dos montacargas, ahorrando miles de dólares en activos perdidos.
Rastrea y protege activos de alto valor
El equipo de Hoskins había estado preocupado durante mucho tiempo por los equipos perdidos o robados, por lo que necesitaban una mejor manera de proteger sus activos de alto valor. Con los Terminales Telemáticos de Activos de Samsara, Hoskins puede rastrear dinámicamente y obtener visibilidad completa de su flota de equipos, así como de otros activos en el campo. Ahora Hoskins puede recuperar unidades perdidas o robadas y resolver disputas de uso con los clientes, ahorrándoles miles de dólares anualmente.
“Teníamos incidencias constantes con equipos perdidos y robados que ya han comenzado a mejorar desde que nos asociamos con Samsara. Hemos utilizado los Terminales Telemáticos de Activos para ayudarnos a encontrar unidades perdidas, recuperar unidades robadas y resolver disputas de uso con los clientes.
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Hoskins Equipment enfrentó desafíos para rastrear su equipo de gran altura cuando se usaba en interiores en grandes instalaciones, como estadios y centros comerciales. La conectividad a menudo era poco confiable y esta limitación causaba ineficiencias significativas, ya que los conductores y técnicos pasaban horas buscando equipos perdidos. Además, la pérdida y el robo de equipos ejercían presión sobre Hoskins tanto operativa como financieramente. Necesitaban una solución para reducir el tiempo de inactividad, mejorar la visibilidad de los activos y asegurar la satisfacción del cliente.
Hoskins Equipment implementó el Rastreador de Activos Samsara, una robusta solución de rastreo de activos habilitada con Bluetooth. “Las etiquetas de activos de Samsara son simples, confiables y rentables”, dijo Alek Javier, gerente de Proyectos de TI en Hoskins Equipment. “Hemos probado otras soluciones, pero ninguna ha igualado el rendimiento ni la facilidad de uso de Samsara”.
A diferencia de los rastreadores GPS tradicionales, el Rastreador de Activos es un dispositivo que prioriza el uso de Bluetooth y utiliza señales Bluetooth amplificadas para que sean detectables por la red Samsara circundante. Esta tecnología avanzada permitió a Hoskins localizar fácilmente los activos en sitios de trabajo extensos.
Además, las opciones de montaje flexibles y el tamaño compacto hicieron que la instalación fuera fácil y tomara un minuto, en lugar de los 15 a 45 minutos que requieren los rastreadores tradicionales. Los técnicos de Hoskins desplegaron rápidamente sus primeros 75 rastreadores de activos en una amplia gama de activos, incluidos accesorios no motorizados como cubos y plataformas de montacargas, ahorrando entre 17.5 y 55 horas en tiempo de instalación.
El tamaño y la conveniencia del rastreador de activos permitieron a Hoskins rastrear casi todos los activos de su flota, algo que antes era imposible con las soluciones de seguimiento tradicionales y más costosas. Mientras continúan utilizando los Terminales Telemáticos Samsara más grandes para activos de alto valor y alta utilización que requieren diagnósticos detallados, el Rastreador de Activos ha ampliado sus capacidades de seguimiento, y tienen la intención de implementarlo en el 90 % de las futuras adiciones a la flota.
Desde la implementación del Rastreador de Activos, Hoskins Equipment ha tenido mejoras notables en la eficiencia operativa y la utilización de activos. El equipo perdido o robado podría costar entre 30,000 y 50,000 dólares por unidad. Con rastreadores de activos, Hoskins puede mitigar los costos de reemplazo. El personal ahora puede encontrar el equipo en minutos, ahorrando horas de búsqueda y permitiendo a los equipos de ventas y servicio enfocarse en actividades que generan ingresos. Además, sin un seguimiento confiable, Hoskins a menudo se enfrentaba a la ardua tarea de cobrar a los clientes por los activos perdidos, que a veces ascendían a entre 30,000 y 50,000 dólares por unidad. Además, el tiempo del personal se desviaba de tareas productivas para buscar equipos perdidos, lo que impactaba en los ingresos y la eficiencia operativa. Con el Rastreador de Activos Samsara, Hoskins minimiza estas costosas interrupciones, reduciendo los costos de reemplazo y mejorando la satisfacción del cliente. El diseño robusto del Rastreador de Activos también ha demostrado ser muy resistente, soportando las exigencias físicas de un ambiente de alquiler de equipos.
Al mejorar la visibilidad de las ubicaciones de los activos y reducir la pérdida de equipos, Samsara ha fortalecido las relaciones de Hoskins con sus clientes. “Con Samsara, hemos reducido en gran medida el tiempo dedicado a localizar activos”, comentó Javier. “Ahora, podemos enfocarnos en cumplir con nuestros clientes, no en buscar equipos perdidos”.
El Rastreador de Activos ayuda a Hoskins Equipment a rastrear y proteger su flota de equipos de 53 millones de dólares.
Con más de 2,300 equipos, Hoskins necesitaba una solución conveniente y fácil de instalar para rastrear sus activos más pequeños. El Rastreador de Activos de Samsara proporcionó una visibilidad constante en tiempo real y redujo en gran medida el tiempo dedicado a localizar equipos. La conveniencia del Rastreador de Activos permite a Hoskins rastrear activos más pequeños que antes no se monitoreaban. Mientras continúan utilizando los Terminales Telemáticos de Activos de Samsara para monitorear el mantenimiento y la utilización del equipo, planean implementar el rastreador de activos en más del 90 % de las futuras adiciones a la flota para ampliar sus capacidades de rastreo.
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