La inversión de Globe Logistics en Samsara se amortizó
Globe Logistics buscaba incorporar una nueva solución tecnológica. Después de evaluar exhaustivamente sus opciones, eligieron a Samsara en lugar de Motive, debido a la confiabilidad, la facilidad de uso y la asociación de clase mundial de Samsara.
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Globe Logistics necesitaba elevar la seguridad y ampliar sus operaciones.
Globe Logistics es una empresa de transporte y logística que presta servicios en el territorio contiguo de Estados Unidos. Goce Tusevski, el gerente general y copropietario, quería mejorar las puntuaciones de la CSA de los conductores y reducir los incidentes al agregar cámaras de tablero a su flota. Buscó adoptar una solución que sentara las bases para sus operaciones, y que les permitiera crecer y ampliarse. “La tecnología avanza rápidamente y quería asegurarme de que tuviéramos un socio que nos ayudara a aprovechar las últimas innovaciones”, dijo Tusevski.
Globe Logistics identificó sus principales prioridades: una solución confiable, fácil de usar e innovadora que se integrara con sus sistemas existentes y los mantuviera un paso adelante en todo momento. Con esos objetivos en mente, Globe Logistics comenzó su búsqueda de un nuevo socio tecnológico.
Globe Logistics seleccionó a Samsara en lugar de Motive por su solución confiable, fácil de usar para el conductor y centrada en el cliente
Globe Logistics redujo el campo a Samsara y Motive, y llevó a cabo una evaluación exhaustiva y directa con las aportaciones de socios clave, como responsables de seguridad, conductores y el departamento de TI. Samsara se asoció estrechamente con Globe Logistics para aprovechar este valioso momento para comprender las necesidades de la organización y descubrir cómo Samsara podía transformar sus operaciones. "Durante nuestra prueba con Samsara, superaron nuestras expectativas al colaborar activamente para identificar formas de mejorar nuestras operaciones”, dijo Tusevski. "Fue como tener un socio de confianza que nos guiaba hacia el éxito, no solo un argumento de ventas".
La prueba estaba planeada para llevarse a cabo a lo largo de dos meses, pero casi de inmediato, los conductores dijeron que usar la aplicación Samsara Driver era mucho más fácil que usar Motive. Entre más de cien conductores, el valor de una solución fácil de usar tuvo un impacto de gran alcance. “Este fue un factor decisivo para mí”, dijo Tusevski. “Una aplicación amigable para los conductores se traduce en menos problemas, menos llamadas a la oficina y una mayor productividad para nosotros”. Además, la administración de la experiencia móvil (MEM) de Samsara, la única oferta en el mercado integrada directamente para apoyar a los conductores mientras están fuera de la oficina central, ayudó a los conductores de Globe Logistics a recibir ayuda a distancia de los gerentes para que pudieran concentrarse en la carretera.
Al comparar Samsara con la solución de seguridad de Motive, Tusevski descubrió que Motive era imprecisa y complicada. "El mayor problema que tuvimos con Motive fue que nos enviaban muchos videos para revisión de manera innecesaria", dijo Tusevski. "Eso no solo hizo que mi equipo de seguridad perdiera el tiempo, sino que también significaba un pago adicional de 30 USD por unidad para obtener los datos ilimitados necesarios para ver todos esos videos". Con las cámaras de tablero con IA de Samsara, Globe Logistics tuvo la seguridad de que los incidentes de seguridad eran precisos y se cargaban de forma segura en la nube.
Además, Samsara cuenta con el mayor ecosistema de integraciones listas para usarse, lo que significa que Globe Logistics podría integrarse sin problemas con sus sistemas existentes, incluido su Sistema de Gestión de Transporte (TMS) y el Sistema de Monitoreo de Presión de Neumáticos (TPMS). Y además, podrían aprovechar la amplia gama de integraciones prediseñadas disponibles en el Catálogo de Aplicaciones de Samsara.
Después de revisarlo con su equipo, Tusevski confió en la decisión de la empresa de seguir adelante con Samsara.
Cambiar a Samsara ha sido rentable y sigue generando ROI
Desde que implementó Samsara, Globe Logistics ha logrado resultados impactantes. Con la solución de seguridad basada en video de Samsara, han podido mejorar el comportamiento de conducción, lo que ha generado mejores puntuaciones de la CSA. Recientemente, las cámaras de tablero con IA de Samsara ayudaron a exonerar a un conductor durante un incidente con un conductor comercial, un incidente que podría haber costado unos 50 000 USD.
Además, Globe Logistics ha disminuido el tiempo de inactividad y los costos de mantenimiento al abordar de manera proactiva los códigos de falla del motor y las incidencias del vehículo mediante el uso de la solución de Telemática Vehicular de Samsara. Al probar la solución de rastreo de remolques de Motive, Tusevski notó que uno de sus dispositivos perdió la señal, lo que planteó preocupaciones sobre la confiabilidad. La información confiable y precisa de los datos de telemática de Samsara ha permitido a Globe Logistics reducir los costos de ralentí y optimizar la utilización de los remolques, con lo que aumentan los ingresos. "Al mejorar nuestras operaciones, mediante el ahorro de combustible, el uso de los activos y la disminución en los costos de los incidentes, el cambio a Samsara se ha amortizado en su totalidad”, dijo Tusevski. "A pesar de que Motive costaba 5 USD menos al mes, con Samsara sabía que recuperaría el dinero con creces”.
De cara al futuro, Globe Logistics anticipa nuevas mejoras como resultado de su asociación con Samsara. "Después de conocer la tecnología de primera mano, está claro que Samsara lidera el camino en el mercado”, dijo Tusevski. “Quiero asociarme con una empresa innovadora y confiable que nos ayude a actualizar nuestras soluciones a medida que aparezca nueva tecnología, y esa empresa es Samsara”.