Fahrer-Coaching-Tools

Konsequentes Coaching ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen Fahrer-Coaching-Programm. Wichtig ist, dass sich Fahrer und Coaches kennen lernen, um eine gemeinschaftliche Beziehung aufzubauen und die vorrangigen Ereignisse für das Coaching zu ermitteln. Mit Hilfe von 1:1-Coaching-Sitzungen kann man sich rasch einen Überblick über alle Verwaltensweisen verschaffen, die bei einem Fahrer Coaching-bedürftig sind, die Verhaltensweisen von Fahrern genau analysieren und Bilder von Ereignissen zu diesen Verhaltensweisen anschauen. Auf wiederholten Verhaltensweisen beruhendes Coaching spart Zeit und ist effektiver, weil sich wiederholte VerhaltensweiseN leichter ermitteln lassen.

Beim Coaching der Kabine werden Fahrer in Echtzeit auf der Straße auf Ereignisse hingewiesen, z. B. dichtes Auffahren. So können sie das Verhalten selbst korrigieren. Beim Coaching unter Leitung von Vorgesetzten kommt eine Kombination aus Dashcams und Telematik zum Einsatz. Hierbei werden Ereignisse zeitnah geprüft und Coaches zugeorndet, um proaktiv auf riskante Fahrverhaltensweisen einzugehen. Bei beiden Coaching-Verfahren ist es wichtig, bei Ihren Sicherheitsmanagern und Coaches einen Prozess klar und deutlich abzugrenzen. Hierzu gehört Folgendes:

• Welche Ereignisse sind Gegenstand des Coachings bzw. nicht Gegenstand des Coachings

• Wie und wann erfolgt das Coaching

• Absolut unentschuldbare Verhaltensweisen

• Prozesse für disziplinarische Maßnahmen

Vor dem Einsatz irgendeiner Hardware führen Sie F&A-Sitzungen mit Fahrern durch. Schaffen Sie ein offenes Forum, in dem sich Fahrer wohl fühlen und Fragen stellen bzw. Bedenken anmelden. Sorgen Sie dafür, die Sicherheitsziele und -grundsätze Ihres Unternehmens zu erklären, damit Fahrer verstehen, worauf die Änderung zurückzuführen ist. Sinn und Zweck von Cashcams ist der Schutz und die Sicherheit von Fahrern. Schaffen Sie Missverständnisse aus der Welt, indem Sie erklären, wie Sicherheitsereignisse erfasst werden und wie der Zugriff auf Bilder erfolgt. Geben Sie klar und deutlich an, wer auf die Bilder zugreifen kann - Nur bestimmte Administratoren im Unternehmen können auf Bilder zugreifen - Upload eines Videos erfolgt nur, wenn ein Sicherheitsereignis oder eine Anforderung von Bildern für Entlastungs-oder Versicherungszwecke vorliegt.

Wichtig ist, die Erwartungen an Ihr Belohnungsprogramm klar zu definieren. Fahrer sollten genau wissen, wie sie bewertet werden und wo sie im Vergleich zu ihren Kollegen stehen. Sie können die Samsara-Sicherheitsbewertungen als Basis für Ihr Belohnungsprogramm nutzen, um größtmögliche Transparenz herbeizuführen und etwaige Bedenken wegen einer gerechten Behandlung beseitigen. Für ein maximales Engagement sollten die von Ihnen gewählten Belohnungen attraktiv und relevant sein. Achten Sie darauf, die Anreize an Ihre Unternehmenskultur anzupassen. Ziehen Sie in Erwägung, den Gewinner bei Teamsitzungen bekannt zu geben, schaffen Sie im Pausenraum eine sichere “Ehrentafel” für Fahrer oder verschicken Sie eine unternehmensweite E-Mail, in der Sie den sicheren Fahrern gratulieren. Fahrern mit unterdurchschnittlichen Leistungen sollte bewusst gemacht werden, dass dieses neue Programm für sie die Chance für eine Veränderung bedeutet. Sie sollten die entsprechenden Ressourcen, Schulungen und Coachings erhalten, um dorthin zu gelangen. Sorgen Sie dafür, dass alle Teilnehmer wissen, dass für sie Chancengleichheit bei den Belohnungen besteht. Dazu sollten Sie Belohnungen eher monatlich oder quartalsweise statt jährlich vornehmen.