TRAVECO first mover von Samsara KI-Dashcams in der Schweiz

“Mit Samsara haben wir einen innovativen Partner gefunden, mit dem wir uns für die Zukunft aufstellen und kontinuierlich in den Bereichen Sicherheit, Effizienz und Nachhaltigkeit weiterentwickeln können.” Christian Clauss, Bereichsleiter IT- & Digitale Transformation

Herausragende Vorteile:

• Verbesserte Sicherheit: Fahrer:innen werden durch Samsaras KI-Dashcams und Proactive Driver Coaching Solution unterstützt

• Schnelle Implementierung: 350 LKWs in weniger als 3 Monaten ausgestattet

Ein historisches Unternehmen geht mutig in die Zukunft

Das Schweizer Transport- und Logistikunternehmen TRAVECO verkörpert Tradition und Moderne in einer Organisation. Mit mehr als einhundert Jahren Firmengeschichte hat TRAVECO sich mit den KI-Dashcams zu einem Pionier der Schweizer Logistikindustrie gewandelt. TRAVECO verfügt über mehr als 350 Lastwagen, gestaltet die Logistikindustrie aktiv mit und ist ein echter Trendsetter. Neue Anreize für Investitionen in Technologien wurden durch eine wachsende Zahl anspruchsvoller Kunden und Mitarbeitenden geschaffen, was zur Partnerschaft mit Samsara führte.

Digitalisierung lebt das Weniger-ist-mehr-Prinzip

Technisch bieten viele Anbieter einwandfreie Werkzeuge, doch häufig fehlt das ganzheitliche Bild des Ablaufs und so müssen Endkunden oft mehrere Tools von unterschiedlichen Anbietern nutzen, um die gesamte Operation digital abbilden zu können. Das führt nicht nur zu einer minderwertigen Customer Experience, je nach Abonnement-Modell kann es für Endkunden auch zu erheblichen Mehrkosten führen.

Samsaras Connected Operations Cloud bietet einen vollständigen Einblick in die Prozesse einer Organisation und wertvolle Insights für Fahrer:innen, Flotten- sowie IT-Verantwortliche. So können durch synchronisierte Datensätze Synergien gebildet werden, von denen die gesamte Firma profitieren kann. 

Samsara setzt sich gegen 14 Wettbewerber durch

Auch Christian Clauss, Bereichsleiter IT & Digitale Transformation bei TRAVECO, wollte die Anzahl der eingesetzten Tools reduzieren und dennoch den gesamten Coaching-Ablauf digital und für Fahrer:innen zugänglich abbilden. Insgesamt 14 verschiedene Anbieter zog Christian Clauss bei der Auswahl eines zukünftigen Technologiepartners in Betracht. Schlussendlich konnte sich Samsara durchsetzen. Die Besonderheit liegt in der Connected Operations Cloud: Sie bündelt Prozesse in einer Plattform, welche vorher in zwei verschiedene Anwendungen getrennt waren.

“Samsara ist ein wichtiger Technologiepartner, mit dem wir die Digitalisierung bei TRAVECO vorantreiben können”, erklärt Christian Clauss die Partnerschaft zwischen dem IoT-Unternehmen und der Logistikfirma. 

“Besonders unsere Kunden und Mitarbeitenden haben hohe Ansprüche, wenn es um unsere digitale Aufstellung geht. Gleichzeitig geben sie auch viele Anreize”, so der IT-Bereichsleiter. 

Samsara hat mit dem Gesamtangebot restlos überzeugt. Ein Grund war beispielsweise das Hardware-as-a-Service Modell von Samsara: Software, Hardware, Konnektivität und benötigte Kabel sind in einem einzigen Abonnement gebündelt mit kostenfreien, regelmäßigen Hardware- und Software-Upgrades. Dadurch spart TRAVECO eine hohe sechsstellige Investitionssumme. Gleichzeitig entfällt für das Unternehmen das Life-Cycle-Management rund um die Lastwagentelemetriekomponenten. Als einziger Anbieter konnte Samsara dem Schweizer Unternehmen eine auf KI-Dashcam und Sensoren basierte Sicherheitsfahrerbewertung anbieten. Im Gegensatz zu anderen Anbietern liegt der Fokus von Samsara auf der Software, wodurch sich der Kunde fortlaufend über neue Features freuen kann. Es fallen keine Vorkosten für Hardware an und jede Lizenz beinhaltet eine branchenführende Garantie und Support.  

Der Einstieg muss sitzen - wie Samsara bei der Implementierung unterstützt

Neben den erfüllten technischen Anforderungen bietet Samsara auch eine einzigartige Kundenbetreuung. “Bei Samsara wird man nicht allein gelassen”, beschreibt Christian Clauss die Zusammenarbeit. Samsara stellt neuen Kunden und Partnern während des Implementierungsprozesses kostenfrei eine:n Rollout-Manager:in zur Seite, welche:r mit Rat und Tat zur Seite steht, bis alle Fahrzeuge mit der Technologie ausgestattet sind und die Systeme erfolgreich eingeführt wurden. So kann sichergestellt werden, dass Kunden auch nach dem Rollout erfolgreich mit Samsaras Connected Operation Cloud arbeiten können und alle Stakeholder zufrieden sind. Die Plug-and-Play-Hardware von Samsara ermöglicht eine reibungslose Installation, um minimale Ausfallzeiten des Fahrzeugs und eine schnelle Wertschöpfung zu gewährleisten.

Ein großer Wandel erfordert Buy-in von allen Stakeholdern

Um den Rollout-Prozess so erfolgreich wie möglich zu gestalten, ist es wichtig, dass alle Beteiligten an einem Strang ziehen. Christian Clauss konnte sich hier in der Vorbereitung an eigenen Erfahrungswerten orientieren, da er einst selbst als Fahrer tätig war. Für das große IT-Projekt stellte TRAVECO unter der Leitung von ihm eine 25-köpfige Projektgruppe zusammen, die alle relevanten Stakeholdergruppen umfasste. 

Im Projekt legte TRAVECO großen Wert auf das Change Management. Wichtige interne Partner waren dabei die Bereiche Aus- & Weiterbildung sowie Marketing & Kommunikation. Zu Beginn des Projektes wurden alle Mitarbeitenden mittels eines Artikels im Mitarbeitermagazin informiert. Anschließend erfolgte in jedem Betrieb eine Informationsveranstaltung, welche von Otti Häfliger (Vorsitzender der Geschäftsleitung) und Christian Clauss persönlich durchgeführt wurde. Dabei hatte das Fahrpersonal die Möglichkeit, kritische Fragen rund um die KI-Dashcam zu stellen und Anregungen anzubringen.

Im Zuge des Change Managements erstellte TRAVECO Informationsbroschüren, Präsentationen und verbreitete Interviews mit Fahrern, welche bereits selbst eine eigene Kamera installiert hatten. Eines der Ziele war dabei, die Funktionsweise der Dashcams zu erklären, deren Akzeptanz zu fördern und die mit der Einführung von Samsara verbundenen Kündigungen zu verhindern.

Dabei wurde klar kommuniziert, dass die Samsara KI-Dashcams keine dauerhafte Videoübertragung leisten, sondern nur ereignisbezogen und datenschutzkonform außerhalb des Fahrzeugs aufnehmen, um eine spätere Auswertung zu vereinfachen. Der Datenschutz wird dabei durch einen auf künstlicher Intelligenz basierenden Privatsphärefilter gewährleistet, der die Gesichter von Passanten und Fahrzeugkennzeichen verpixelt.

“Aus meiner Sicht sind KI-Dashcams nach Abstandswarnsystem & Notfallbremssystemen zukünftig eines der wichtigsten Elemente in der Verkehrssicherheit, denn die Videos der Kameras bieten einen völlig neuen Kontext.” Christian Clauss, Bereichsleiter IT & Digitale Transformation

Eine intuitive App und eine moderne Plattform ermöglichen die Handhabung über alle Technikverständnis-Level hinweg. Dadurch haben Fahrpersonal, Disposition sowie Ausbilder jederzeit Zugriff auf die für sie relevanten Daten. 

Mit Samsara konnte das Führungsteam von TRAVECO die technologische Unterstützung ihrer Fahrer konsolidieren und wird nach Abschluss des Rollouts einen großen Gewinn an Sicherheit, Nachhaltigkeit und Fahrerzufriedenheit erzielen.