Sysco GB setzt den Goldstandard für Fahrersicherheit und reduziert Unfälle im Straßenverkehr

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„Bei einem Vorfall können wir dank Samsara sofort reagieren. Sobald ein Unfall passiert, können wir innerhalb einer Stunde mit handfesten Beweisen Kontakt zur entsprechenden Versicherungsgesellschaft aufnehmen. Eine kurze Reaktionszeit bedeutet, dass sich die Fälle nicht in die Länge ziehen und wir viel schneller zu einer Lösung kommen. Das hat uns eine Menge Geld bei den Versicherungskosten gespart, die im Vergleich zum Vorjahr bereits um 15 % gesunken sind.“ Paul Duncalf, Direktor für Sicherheit, Schulung und Flotten-Compliance

Herausragende Vorteile:

• 40 % weniger Verkehrsunfälle innerhalb von drei Monaten

• Über 90 % durchschnittliche Fahrerleistung

• 90 % des Filmmaterials wird durch KI geprüft

• 17 % weniger auffällige Fahrtereignisse

• 15 % geringere versicherte Kosten im Jahresvergleich

• 10 % geringere durchschnittliche Anspruchskosten im Jahresvergleich

Riesiger Lebensmittellieferant sichert mit Samsara den reibungslosen Betrieb

Sysco GB ist Teil des weltweit größten Foodservice-Unternehmens und ein global führendes Unternehmen im Verkauf, Marketing und Vertrieb von Lebensmitteln an Kunden, die sich dem Zubereiten von Mahlzeiten für andere verschrieben haben. Mit über 2.000 Fahrzeugen in 32 Depots im ganzen Land ist es eine große Verantwortung, die Sicherheit der Fahrer zu gewährleisten – denn ohne sie funktioniert das Unternehmen nicht. 

Um die Sicherheit zu verbessern, die Unfallwahrscheinlichkeit zu minimieren, die betriebliche Transparenz zu verbessern und Flottenmanager und Fahrer zu unterstützen, benötigte Sysco GB eine Lösung dafür, Probleme proaktiv zu erkennen, das Coaching zu verbessern und jedes Fahrzeug draußen auf der Straße im Blick zu behalten. Schließlich wandte sich Sysco GB an Samsara, um für die Sicherheit der Fahrer zu sorgen, während sie für das Unternehmen am Steuer sitzen.

Ein veraltetes, ineffektives Telematiksystem

Für Sysco GB hängt der Erfolg davon ab, den Betrieb in Gang zu halten, die Fahrer zu schützen, Vorfälle zu minimieren und Hindernisse aus dem Weg zu räumen, die das Unternehmen daran hindern, seinen Kunden hervorragende Produkte zu liefern. Das ist nicht einfach, wenn man es mit immer stärker befahrenen Straßen, wachsender täglicher Arbeitsbelastung und einem Umfeld zu tun hat, das stets unter hohem Druck steht. 

Die Manager verließen sich auf Stichproben und Videoüberwachung, um riskante Fahrweisen zu erkennen. Die Stichprobenkontrollen lieferten jedoch nur einen kleinen Teil des Puzzles. Mark Taylor, Regionaler Betriebsleiter Süd bei Sysco GB, erklärt: „Unser Verfahren zur Bewertung und Verwaltung des Fahrerverhaltens war willkürlich. Die Durchsicht von Dashcam-Material nahm einen ganzen Arbeitstag in Anspruch, und da ein Teamleiter eben nicht alles prüfen kann, wurden viele Fahrer nicht geprüft. Es war unmöglich zu bestimmen, wer gutes Fahrverhalten an den Tag legte und wer nicht. Und noch schwieriger war es, die Sicherheit der Fahrer für unsere gesamte Flotte zu jeder Zeit zu gewährleisten.“ 

Ein zusätzliches Augenpaar auf der Straße

Sysco GM wollte ein umfassendes Bild des Fahrerverhaltens und wandte sich an Samsara, um die Tools, die Unterstützung und die Einblicke an die Hand zu bekommen, die erforderlich sind, damit alle Fahrer die Risiken im Straßenverkehr kennen – und wissen, wie sie diese vermeiden können. Samsara bietet eine auf fortschrittlicher KI basierende Plattform, die Fahrer und Führungskräfte in Echtzeit auf Ereignisse hinweist und automatisch hochauflösende Live-Aufnahmen sowohl innerhalb als auch außerhalb des Fahrzeugs macht. Dies wird durch den Einsatz eines HD-Kameraanschlusses ermöglicht, der nahtlos Daten von Drittanbieterkameras integriert, um eine dauerhafte 360-Grad-Ansicht des Transporters zu bieten.

„Eine besondere Herausforderung war für uns das Überprüfen von Sicherheitsereignissen wie scharfen Bremsmanövern. Wenn unsere herkömmliche Telematik ein Ereignis meldete, mussten wir es manuell mit den zugehörigen Aufnahmen der Überwachungskameras abgleichen. 

Samsara und Motormax haben eine integrierte Lösung für unser Depot in Harlow entwickelt, die eine Reihe von Kameras und einen Monitor innerhalb der Fahrerkabine umfasst, um das Generieren individueller Warnmeldungen zu ermöglichen. Auf diese Weise werden bei gemeldeten Vorfällen automatisch die entsprechenden Aufnahmen bereitgestellt, was deren Untersuchung erheblich erleichtert – insbesondere die Identifizierung von Falschmeldungen.“

Mark Taylor, Regionaler Betriebsleiter Süd, Sysco GB

Wenn ein Vorfall als riskant eingestuft wird, können die Aufnahmen innerhalb von Minuten zur Überprüfung an das Depot gesendet werden. Für Führungskräfte bedeutet das, dass sie potenzielle Gefahren wie Geschwindigkeitsüberschreitungen oder Ablenkungen des Fahrers immer im Auge behalten können. So haben sie ausreichend Zeit, die vorhandenen Risiken proaktiv zu überprüfen und den Fahrern Rückmeldung zu geben, bevor es zu einem schwerwiegenderen Vorfall kommt. Dank der Cloud-Konnektivität für alle Kameras sind für Führungskräfte auch alle Informationen bei Bedarf jederzeit über ein intuitives Dashboard abrufbar. 

„Statt stundenlanger Suchen sind wir jetzt in der Lage, mit nur wenigen Klicks das notwendige Filmmaterial abzurufen“, erzählt Paul Duncalf, Direktor für Sicherheit, Schulung und Flotten-Compliance bei Sysco GB.

Ein unschätzbares Werkzeug zur Aufklärung von Vorfällen und Schulung von Fahrern

Dank Samsara verfügt Sysco GB nun über vollständig transparente Betriebsabläufe. Die Zahl der Straßenunfälle konnte in nur drei Monaten um 40 % gesenkt werden. Die Fahrer erreichen regelmäßig individuelle Leistungsbewertungen von über 90 %. 

„Es ist mit Samsara wirklich einfach, auf Filmmaterial zuzugreifen. Die Daten werden per E-Mail direkt an die Führungskräfte gesendet, sodass wir in Echtzeit auf Vorfälle oder Sicherheitsereignisse reagieren können“, so Jodie Mansfield, Transportleiterin bei Sysco GB. 

Mit zusätzlichen Einblicken in Risikofaktoren innerhalb und außerhalb der Kabine hat Samsara Sysco GB auch dabei geholfen, sich gegen Versicherungsansprüche zu verteidigen. Früher war die Untersuchung von Vorfällen eine schwierige Aufgabe, aber mit Samsara sind alle Daten sofort verfügbar. Wenn es zu einem Zwischenfall kommt, können die internen Beteiligten schnell Entscheidungen über die Haftung treffen und die notwendigen Informationen sofort an die Versicherer weitergeben. 

„Wir sind von einer Festplatte in jedem Fahrzeug auf ein völlig innovatives und effizientes System umgestiegen. Die kombinierte Technologie prüft nun 90 % des Filmmaterials mit Hilfe von KI, und alle Informationen sind über eine einzige Plattform zugänglich. Wenn wir einen Vorfall untersuchen müssen, verbringen unsere Flottenmanager also nicht Stunden mit der Suche nach den Informationen – denn sie stehen schon bereit“, erklärt Duncalf. 

Am wichtigsten ist jedoch, dass Samsara innerhalb von Sysco GB zu einer Kultur der Unterstützung beigetragen hat. „Wir nutzen Samsara jetzt als Coaching-Tool, um den Fahrern zu helfen, konzentriert und ruhig zu bleiben, wenn es darauf ankommt. Wenn sie wütend oder ungeduldig werden, können wir die Ursache für ihre Frustration ausfindig machen und auf eine zeitnahe Lösung hinarbeiten“, berichtet Duncalf.

Führungskräfte haben Zugriff auf Filmmaterial und Indikatoren, um aufzuzeigen, wo Fahrer sicherer handeln können. Die Auswirkungen gehen jedoch über Korrekturmaßnahmen hinaus. Ereignisse wie scharfes Bremsen – die früher als negativ angesehen wurden – können als Gelegenheit dienen, die Fahrer zu loben, wenn sie richtig gehandelt haben, um eine Kollision zu vermeiden.

„Samsara liefert uns den Kontext, den wir brauchen, um verstehen zu können, warum ein Fahrer scharf gebremst hat. So können wir noch in derselben Woche oder sogar am selben Tag auf den jeweiligen Vorfall reagieren“, erzählt Mike Cox, Leiter für Gesundheit und Sicherheit bei Sysco GB. „Diese Reaktion ist manchmal ein Dankeschön – was es zuvor überhaupt nicht gab. Der Fahrer erhält dann Anerkennung für seine hervorragende defensive Fahrweise, die seine Bewertung nicht negativ, sondern positiv beeinflusst.“

Dank dieser ganz neuen Transparenz durch Samsara hat Sysco GB die Möglichkeit, die Fahrer, die alles tun, um im Straßenverkehr verantwortungsvoll zu handeln, für diese anerkennungswürdigen Momente zu würdigen.

„Die Integration von Samsara mit Motormax ist wirklich unser größter Gewinn. Das bedeutet nämlich, dass wir KI-Technologie, hochauflösende Kameraaufnahmen und eine Überwachung der Fahrerleistung über eine einzige cloudbasierte Plattform erhalten.“

Paul Duncalf, Direktor für Sicherheit, Schulung und Flotten-Compliance

Eine Zukunft, die auf Fahrersicherheit aufbaut

Sysco GB hat Samsara jetzt für all seine Depots im Vereinigten Königreich eingeführt, aber das ist noch nicht alles. 

Das Team von Sysco GB hofft, die Nutzung der Plattform in Zukunft ausweiten und weiterentwickeln zu können und so weitere Anwendungsfälle wie Routenplanung und Kartierung zu integrieren. Dank der anhaltenden Unterstützung und Innovationen von Samsara kann Sysco GB seinen Betrieb weiter transformieren, sei es durch die Verfeinerung und Optimierung der Tools, um sie besser an die Anforderungen des Teams anzupassen, oder die Nutzung neuester Entwicklungen, um zukünftige Geschäftsziele zu erreichen. 

Sysco GB plant bereits die Ausweitung des Einsatzes von akustischen Warnungen und Hinweisen, damit die Fahrer aktiv über riskantes Verhalten informiert werden und es selbst korrigieren können, bevor es zu einem Problem wird. Dies verringert den Bedarf an wiederholten Schulungen. 

„Ich freue mich sehr auf unsere Zukunft mit Samsara, denn wir werden auch weiterhin unser Engagement für die Fahrersicherheit unter Beweis stellen. Wir möchten die Datennutzung erweitern und zusätzliche Wege finden, um mit den Fahrern in Kontakt zu treten, die Unfallraten zu senken und ihr Fahrverhalten zu verbessern“, so Mansfield.