Bis zu 20.000 Euro Einsparungen pro Unfall: Samsara revolutioniert Unfallabwicklung bei Scharf Busreisen

“Mit der Connected Operations Cloud ist alles so leicht und intuitiv, man fragt sich, wie man es früher gemacht hat. Wir können nun remote und über die Samsara Apps auf Video und Daten ohne Verzögerung zugreifen“, Carsten Jandt, Fahrdienstleitung & Datenschutzbeauftragter bei Scharf Busreisen. 

Herausragende Vorteile:

• Bis zu 3 Stunden pro Woche Zeitersparnis: Samsara hat die Bearbeitungszeit von Vorfällen von mehreren Stunden auf wenige Minuten reduziert, was die Effizienz erheblich steigert.

• Bis zu 20.000 Euro Einsparungen pro Unfall: Die Einführung von Samsara führte zu erheblichen Einsparungen bei großen Unfällen, was die Gesamtkosten des Unternehmens deutlich senkte.

• Verbesserte Sicherheit und Mitarbeiterzufriedenheit: Durch die Nutzung der vielfältigen Funktionen von Samsara konnte Scharf Busreisen die Sicherheit auf den Straßen verbessern und die Zufriedenheit der Fahrer und Verwaltungsmitarbeiter steigern.

Tradition trifft digitale Transformation

Seit seiner Gründung im Jahr 1930 in Maria Thalheim, Bayern, hat sich Scharf Busreisen zu einem angesehenen Unternehmen in der Reise- und Transportbranche entwickelt. Mit einer Flotte von insgesamt 68 Fahrzeugen, die bis Ende 2024 auf 90 erweitert werden soll, bedient das Unternehmen hauptsächlich Deutschland, aber auch angrenzende Länder wie Österreich, Frankreich, Italien, die Schweiz und sogar Malta mit seinen Busdiensten. Die Flotte umfasst Reisebusse, Linienbusse für die Münchener Verkehrsgesellschaft (MVG) und Schulbusse. Eine eigene Werkstatt mit derzeit vier Mechanikern, die bald durch eine weitere Fachkraft verstärkt wird, stellt sicher, dass die Flotte stets in Top-Zustand bleibt.

Rückverfolgung und Fahrzeugüberwachung im Fokus

Die Digitalisierung der Mobilitätsbranche hat Unternehmen wie Scharf Busreisen vor zahlreiche Herausforderungen gestellt. Eine wesentliche davon bestand darin, die Position und Aktivitäten der Fahrzeuge effektiv rückblickend zu überwachen. Zuvor war es dem Unternehmen lediglich möglich, die aktuelle Lage der Busse zu sehen, was bei Kundenbeschwerden oder Unfällen oft zu Verzögerungen und ungenauen Lösungen führte. Es mangelte an einer rückwirkenden Funktion, die es erlaubte, Vorfälle im Nachgang präzise zu analysieren. Die von Samsara eingeführte Technologie ermöglicht eine deutlich umfangreichere historische Datenaufzeichnung im Vergleich zu bisherigen Methoden.

Im Mittelpunkt dieser Neuerung steht das Ziel, die Effizienz und Sicherheit der Flotte zu maximieren. Mithilfe von Samsara ist es nun möglich, bei einem Vorfall innerhalb weniger Sekunden digital in den betroffenen Bus 'einzusteigen'. Diese fortschrittliche Funktionalität bietet ein direktes Verständnis der Situation, ermöglicht eine präzise Beratung der Fahrer und unterstreicht das Engagement des Unternehmens für ein zeitgemäßes Flottenmanagement. Dank dieser Innovation gehören zeitaufwendige und mühsame Einsätze vor Ort der Vergangenheit an.

Effiziente Fahrzeugüberwachung und Optimierung

Vor der Einführung von Samsara setzte Scharf Busreisen auf Dashcams, die mit SD-Karten arbeiteten. Wenn es zu einem Vorfall kam, musste das Unternehmen zum Standort des Busses fahren, um die Daten zu überprüfen. „Mit der Connected Operations Cloud ist alles so leicht und intuitiv, man fragt sich, wie man es früher gemacht hat. Wir können nun remote und über die Samsara Apps auf Video und Daten ohne Verzögerung zugreifen“, so Carsten Jandt, Fahrdienstleitung & Datenschutzbeauftragter bei Scharf Busreisen. Ein weiteres Problem stellte die Nutzung der Busse durch Fahrer außerhalb der Dienstzeiten dar. Mit den neuen Ortungstechnologien ist es nun möglich, einen Missbrauch der Fahrzeuge effektiver zu identifizieren und zu verhindern. „Dank der umfassenden Echtzeit-Ortung und Tracking-Funktion von Samsara können wir unsere Fahrzeugflotte jederzeit und überall verfolgen. Dies ermöglicht uns eine deutlich effizientere Flottenverwaltung und bietet uns ein Höchstmaß an Transparenz", ergänzt Jandt. Die Einführung von Samsaras nach innen und außen gerichteten KI-Dashcams und Fahrzeug-Gateways markierte daher einen entscheidenden Fortschritt nicht nur in der präzisen Ortung, sondern auch in der verbesserten Unfallerkennung und Überwachung der Fahreraktivitäten.

Elektromobilität und fortschrittliches Datenmanagement

Scharf Busreisen legt einen besonderen Fokus auf die Implementierung der Elektromobilität in ihrem Fuhrpark, um einen Beitrag zur Nachhaltigkeit zu leisten. Die Umstellung auf Elektrobusse stellt das Unternehmen jedoch vor einige Herausforderungen, insbesondere was das Gewicht der Batterien und die damit verbundene Reduzierung der Passagierkapazität betrifft. Trotz dieser Hindernisse hat Scharf Busreisen bereits konkrete Schritte unternommen und plant, zwei ihrer bestehenden Reisebusse auf Elektrobetrieb umzurüsten. Darüber hinaus erwarten sie in naher Zukunft die Ankunft von zehn neuen Elektrobussen, die ihre Flotte bereichern werden.

In diesem Kontext unterstützt Samsara Scharf Busreisen bei der Umrüstung auf Elektrofahrzeuge durch fortschrittliche Technologien und Datensynergien. Um die Effizienz dieser Umstellung sicherzustellen, hat das Unternehmen geeignete Routen identifiziert und bereits zwei Ladesäulen auf ihrem Betriebshof installiert, mit Plänen für sechs weitere in der Zukunft. Ein weiterer zentraler Aspekt betrifft das datengestützte Management und die Analyseverfahren. Durch den Einsatz der Technologien von Samsara ist es dem Unternehmen möglich, den Ladezustand der Batterien zu überwachen und fortlaufend präzise zu bestimmen. Diese Daten werden unmittelbar in das System integriert, was dem Unternehmen eine detaillierte Übersicht über die Verfügbarkeit seiner Fahrzeugflotte bietet.

Montage und Nutzung der Technik

Die Implementierung von Samsara bei Scharf Busreisen hat das Unternehmen in vielerlei Hinsicht revolutioniert. Die Montage der Samsara Kameras wurde von den Mechanikern von Scharf eigenständig durchgeführt, unterstützt durch eine intuitive Benutzeroberfläche und eine begleitende App, die den Installationsprozess stark vereinfachte. Ein wesentlicher Aspekt dieses Übergangs war der offene Dialog mit den Fahrern. Durch die transparente Kommunikation und Vorführung der neuen Systeme konnte das Team von Scharf Busreisen die Vorteile der Technologie vermitteln und die Akzeptanz unter den Fahrern fördern. Scharf Busreisen nutzt mehrere Produkte von Samsara, darunter die nach innen und außen gerichtete KI-Dashcam und das Fahrzeug-Gateway.

KI-Einsatz und Integration von Samsara in verschiedene Unternehmensbereiche

Ein besonders hervorzuhebender Aspekt dieser technologischen Entwicklung ist der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI), die Verbesserungspotenziale im Fahrverhalten identifizieren kann. „Die Zusammenarbeit mit Samsara eröffnet uns großartige Möglichkeiten. Durch ihre Technologie können unsere Fahrer jetzt durch kurze 'Vorfall'-Videos lernen und ihre Fähigkeiten verbessern, was einen spürbaren Beitrag zur Sicherheit auf unseren Straßen leistet“, so Carsten Jandt. Diese Innovation leistet einen wichtigen Beitrag zur Verkehrssicherheit, indem sie beispielsweise die Nutzung von Mobiltelefonen durch Fahrer während der Fahrt erkennt. Die Integration von Samsara erstreckt sich auf verschiedene Bereiche des Unternehmens, einschließlich der Nutzung eigener Software für Disposition, Routenplanung und Wartung sowie Sicherheitsfunktionen, Warnungen und geplanter Berichte durch Samsara. 

Darüber hinaus hat Samsara das Beschwerdemanagement bei Transport-Diensten vereinfacht und ermöglicht eine schnelle Analyse nach Unfällen. Scharf Reisen spart wertvolle Zeit, sei es beim Beschwerdemanagement, der Auswertung von Ereignissen oder der Abwicklung von Unfällen. Früher konnte es Stunden dauern, bis ein Vorfall bearbeitet und gelöst war, doch jetzt sind relevante Informationen innerhalb weniger Minuten verfügbar. Insgesamt kann das Unternehmen pro Woche bis zu 3 Stunden Verwaltungsaufwand einsparen, was eine erhebliche Effizienzsteigerung bedeutet. Hinzu kommt, dass die Einführung von Samsara bei Scharf Busreisen nicht nur den Arbeitsalltag vereinfacht hat, sondern auch zu erheblichen Kostenreduktionen geführt hat – insbesondere bei großen Unfällen wurden jeweils Einsparungen zwischen 15.000 und 20.000 Euro realisiert. Durch die umfangreiche Nutzung der vielfältigen Funktionen von Samsara konnte Scharf Busreisen seine operative Effizienz signifikant steigern und gleichzeitig die Sicherheit und Zufriedenheit seiner Mitarbeiter verbessern.

Eine gelungene Symbiose aus Tradition und Innovation

Scharf Busreisen steht exemplarisch dafür, wie traditionell geprägte Unternehmen durch die Einbindung fortschrittlicher Technologien nicht nur ihre Effizienz erheblich steigern, sondern zugleich ihre Wettbewerbsposition festigen können. Durch den zielgerichteten Einsatz von Datenanalysen ist Scharf Busreisen bestens aufgestellt, um auch zukünftigen Herausforderungen erfolgreich zu begegnen und das Unternehmenswachstum weiter voranzutreiben. Die konsequente Dokumentation von Mobiltelefon-Nutzung am Steuer hat zudem einen direkten finanziellen Anreiz für das Unternehmen. Scharf Busreisen verdeutlicht, wie essenziell die Verschmelzung von traditionellen Werten mit innovativen Lösungen für die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen ist.