GardaWorld Security verbessert die Sicherheit im großen Maßstab und reduziert Tempolimit-überschreitung um 74 %
Samsara verschafft diesem Sicherheitsdienstleister Transparenz und Daten, um die Sicherheit der Fahrer zu verbessern und die manuelle Arbeit in den Außenstellen zu eliminieren.
Lernen Sie GardaWorld Security kennen
Begrenzte Daten und Sichtbarkeit gefährden die Sicherheit.
GardaWorld Security ist ein Unternehmen von GardaWorld, einem weltweit führenden Anbieter von Sicherheitsdiensten, integriertem Risikomanagement und Cash-Management-Lösungen. Mit 75 Niederlassungen allein in den Vereinigten Staaten und einem Team von 7.500 Fahrern, die ihre Kundschaft kontinuierlich betreuen, muss GardaWorld Security einheitliche Sicherheitsstandards für seine Belegschaft und Niederlassungen gewährleisten.
GardaWorld Security betreibt landesweit Tausende von Fahrzeugen im Rahmen seiner Patrouillendienste, die praktisch überall und zu jeder Zeit durchgeführt werden. Da ein Großteil der Arbeit nachts stattfindet, wird ständig nach neuen Möglichkeiten gesucht, um Schläfrigkeit und eine abgelenkte Fahrweise zu bekämpfen und so die Sicherheit der Fahrer zu gewährleisten. Das vorherige Telematiksystem lieferte jedoch nur Daten zu grundlegenden Leistungsdaten der Fahrer, wie etwa zu Geschwindigkeitsüberschreitungen und zur Verwendung des Sicherheitsgurts. Außerdem gab es keine Sichtlinien in den Fahrzeugen – es war Transparenz in der Kabine und eine zuverlässige Berichterstattung notwendig, um die Sicherheit im großen Maßstab zu verbessern.
Innovative Lösungen zur Überholung ihres Sicherheitsprogramms.
Bei der Entscheidung für einen Technologiepartner war das Team von GardaWorld Security von den innovativen Sicherheitslösungen und dem Engagement von Samsara für kontinuierliche Verbesserung begeistert. Während des gesamten Evaluierungsprozesses wurde eine Reihe von Entscheidungsträgern hinzugezogen, vom Field Support Services Manager bis zum Chief Security Officer, um eine umfassende Bewertung des Systems zu gewährleisten.
Ursprünglich wurden 650 Fahrzeuge mit KI-Dashcams und Fahrzeugtelematik ausgestattet, aber die verteilten Niederlassungen machten die Installation schwierig. Um auf dem richtigen Weg zu bleiben, arbeitete GardaWorld Security mit Samsara Implementation Consultants zusammen, um den Auftrag zu erfüllen. Nach der Inbetriebnahme hatten sie sofort Zugriff auf ihre Sicherheitsdaten und konnten über die intuitive Benutzeroberfläche Maßnahmen ergreifen. Heute ist GardaWorld Security stolz darauf, wie es mit Samsara die Sicherheit seiner Belegschaft verändert hat. „Sicherheit ist eines unserer größten Unterscheidungsmerkmale im Wettbewerb und Samsara ermöglicht es uns, mit unserem Sicherheitsprogramm und unserer Technologie branchenführend zu sein,“ sagte Kimmy Favazza, Marketingdirektion.
Verdoppelung der durch KI ermöglichten Schulungsmöglichkeiten.
GardaWorld Security nutzte zuvor ein Telematiksystem für grundlegende Sicherheitsberichte, aber für eine deutliche Verbesserung des Sicherheitsprogramms waren Einblick in ihre Fahrzeuge erforderlich. Das Unternehmen entschied sich für die Einführung von KI-Dashcams von Samsara, um ihre Belegschaft und ihre Assets auf der Straße proaktiv zu schützen.
Die KI-Dashcams von Samsara erkennen, wenn die Fahrer von GardaWorld Security ein riskantes Verhalten an den Tag legen – von Geschwindigkeitsüberschreitungen bis hin zu Stoppschild-Verstößen – und bieten Echtzeit-Coaching, damit sie sich selbst korrigieren können. Wenn ein durch das Management geleitetes Coaching erforderlich ist, um fortgesetztes oder gefährliches Verhalten anzusprechen, kann das HD-Filmmaterial zur Unterstützung persönlicher Schulungen sofort abgerufen werden. Durch Warnungen in der Kabine, die die Fahrer an sicheres Verhalten erinnern, und ein durch das Management geleitetes Coaching senkte GardaWorld Security in nur einem Jahr die Geschwindigkeitsüberschreitungen um 74 %, das Nichteinhalten des Sicherheitsabstands um 67 % und die Stoppschild-Verstöße um 25 %. „Durch den Einsatz der Dashcams von Samsara wissen unsere Fahrer, dass sich jemand um sie kümmert, der aufpasst und möchte, dass sie der bestmögliche Fahrer werden“, sagte Joseph Elia, Nationaler Flottenkoordinator.
Verbessern Sie wichtige Sicherheitskennzahlen durch Warnmeldungen in der Fahrerkabine.
GardaWorld Security hatte Zugang zu begrenzten Sicherheitsdaten aus ihrem Telematiksystem, aber ohne Einblick in die Fahrerkabine konnte das Sicherheitsprogramm nicht proaktiv verbessert werden. Nach dem Einsatz von KI-Dashcams von Samsara wurden Echtzeitwarnungen in der Kabine aktiviert, um die Fahrer über sicherere Verhaltensweisen zu schulen. In nur einem Jahr verbesserten sich mehrere Sicherheitskennzahlen, darunter 74 % weniger Geschwindigkeitsüberschreitungen, eine Verringerung des Nichteinhaltens des Sicherheitsabstands um 67 % und 25 % weniger Stoppschild-Verstöße.
ANLEITUNG
Vereinfachung der täglichen Aufgaben der Fahrer:innen zur Verbesserung der Compliance.
Die Fahrer von GardaWorld Security sind über die USA verteilt, was bedeutete, dass eine 100%ige Compliance eine Herausforderung war. Das Unternehmen beschloss, nach der Installation der Fahrzeug-Telematik und KI-Dashcams von Samsara die Fahrer-App einzuführen, um sein Sicherheitsprogramm weiter zu verbessern, die Einhaltung der Compliance zu erhöhen und die Produktivität zu steigern.
Die intuitive Benutzeroberfläche der Fahrer-App ermöglicht es den Fahrern, Aufgaben einfach zu erledigen, ihren Sicherheitsfortschritt mit Sicherheitsbewertungen zu verfolgen und mit dem Backoffice zu kommunizieren. Jetzt sind die Fahrer von GardaWorld Security mit geführten Workflows ausgestattet, die sie auffordern, Aufgaben zum richtigen Zeitpunkt zu erledigen. So wird sichergestellt, dass sie Sicherheitsinspektionen durchführen, ihre Protokolle zertifizieren und vieles mehr. Seit der Einführung der Fahrer-App für ihre mehr als 7.500 Fahrer hat GardaWorld Security die regulatorische Compliance um 30 % verbessert, indem den Fahrern geführte Arbeitsabläufe zu Tagesbeginn für notwendige Aufgaben angeboten werden, bevor sie sich ans Steuer setzen.
Durch die Datentransparenz können Fahrer:innen die Verantwortung für ihre Arbeitserfahrung übernehmen.
Vor Samsara verfügte GardaWorld Security lediglich über oberflächliche Einblicke in die Leistung der Fahrer, beispielsweise in Bezug auf Geschwindigkeitsüberschreitungen und die Verwendung des Sicherheitsgurts, die sie ihnen im Rahmen von Schulungen unter Leitung von Managern mitteilten. Um die Sicherheit der Fahrer in allen 75 Filialen zu verbessern, brauchte man nicht nur mehr Daten, sondern auch eine einfache Möglichkeit, ihnen Einblick in ihre Leistung zu geben.
Seit der Einführung der Fahrer-App ermöglicht GardaWorld Security den Fahrern, die eigenen Daten zu nutzen, um die Sicherheit in ihren verstreuten Betrieben zu verbessern. Jetzt können die Fahrer ihre Fortschritte von überall aus mit individuellen Fahrersicherheitsbewertungen verwalten, sodass sie ihr Verhalten bei Bedarf proaktiv anpassen können. Während GardaWorld Security die Fahrer weiterhin regelmäßig persönlich schult, hat die Fahrer-App das Sicherheitsprogramm ergänzt und die Fahrer in die Lage versetzt, ihre Leistung selbst zu steuern.
Optimierte Workflows erhöhen die Compliance um 30 %.
Mit mehr als 7.500 Fahrern war es für GardaWorld Security eine Herausforderung, die Einhaltung der Compliance in großem Umfang zu gewährleisten. Seit der Einführung der Fahrer-App für das umfangreiche Team wurde die Einhaltung der Compliance mit den intuitiven Tools von Samsara und den optimierten Workflows vereinfacht. Jetzt ermöglicht GardaWorld Security seinen Fahrern mit dem geführten Workflow der Fahrer-App zu Tagesbeginn, die Einhaltung regulatorischer Compliance um 30 % zu verbessern.
ANLEITUNGDie Konsolidierung von Workflows spart Zeit und Geld.
Für GardaWorld Security ist die Produktivität auf höchstem Niveau von entscheidender Bedeutung. Da das Unternehmen jedoch auf viele unterschiedliche Systeme angewiesen ist, mussten die Backoffice-Teams dieselben Daten manuell auf verschiedenen Plattformen eingeben.
Mit der offenen API von Samsara konnte GardaWorld Security die Arbeit für sein Backoffice optimieren – insbesondere bei der Einarbeitung neuer Fahrer. „Die offene API von Samsara reduziert die sich wiederholende, manuelle Protokollierung. Wenn wir einen neuen Fahrer in unserem ERP-System erstellen, fließt dieser automatisch in Samsara ein und wird den richtigen Gruppen und Attributen zugewiesen“, so Joseph Smith, Vizepräsident des Customer Support Services Operations. „Am ersten Tag öffnen die Fahrer einfach die App auf ihrem Telefon und melden sich bei dem ihnen zugewiesenen Fahrzeug an. Es liegt weniger Verantwortung darin, denselben Arbeitsablauf immer wieder neu zu erstellen.“ Mithilfe der Samsara-Plattform verbesserte GardaWorld Security die wöchentliche Produktivität um 25 %, da die manuelle Dateneingabe für das Backoffice abgeschafft wurde.
In ähnlicher Weise nutze es die offene API von Samsara, um die Sichtbarkeit von der Connected Operations Cloud auf ihre kundenorientierte Sicherheitsplattform TopoONE von Crisis24 auszuweiten und so den Aufwand ihrer Belegschaft zur Erledigung täglicher Aufgaben deutlich zu reduzieren. „Wir können alles zentral überblicken und Maßnahmen ergreifen. Wir spiegeln unsere Fahrzeugdaten, als ob Sie sie im Samsara-Dashboard sehen würden, sodass unsere Fachkräfte nur ein einziges System verwenden müssen – das spart eine Menge Zeit und Kosten“, sagte Smith.
Durch die Abschaffung manueller Arbeit wird die Produktivität um 25 % gesteigert.
GardaWorld Security verlässt sich für die effektive Durchführung seiner komplexen Abläufe auf mehrere Systeme. Dies führte zu doppelter, manueller Arbeit für seine Belegschaft, insbesondere bei der Verwaltung des riesigen Fahrerteams. Mithilfe der offenen API von Samsara kann das Unternehmen seine vorhandenen Daten mit Samsara integrieren, um Workflows, Warnungen und mehr neu zu erstellen, wodurch seine Fachkräfte 25 % der Zeit sparen, die sie zuvor mit der Eingabe von Daten in mehrere Systeme verbracht hatten.
ANLEITUNG
Umfassende Transparenz schafft Effizienz.
Der vorherige Telematikanbieter von GardaWorld Security bot keine Echtzeit-Sichtbarkeit auf die Fahrzeuge des Unternehmens, wodurch diese anfälliger für Diebstahl und unbefugte Nutzung waren. Außerdem waren die Daten, auf die das Unternehmen zugreifen konnte, auf Geschwindigkeitsüberschreitungen, das Anlegen des Sicherheitsgurtes und extreme Ereignisse beschränkt. Es war ein robustes, konsolidiertes System für eine bessere Kontrolle über die Flotte erforderlich.
GardaWorld Security hat seine Fahrzeuge im Rahmen der Überholung seines Flottenmanagements mit der Fahrzeugtelematik von Samsara ausgestattet. Jetzt hat das Unternehmen Echtzeit-Einblick in die Position jedes Fahrzeugs und kann seine Flotte von überall aus proaktiv über Ferndiagnosen, Effizienzdaten und vieles mehr verwalten. Die Geofence-Warnungen waren für GardaWorld Security besonders nützlich. Durch die Geofencing-Funktion für ihre Baustellen und andere regelmäßige Standorte kann leicht überprüft werden, ob die Fahrzeuge dort sind, wo sie sein sollen.
Schutz von Assets durch vollständige Transparenz der Flotte.
Die begrenzten Daten und die eingeschränkte Sichtbarkeit des vorherigen Telematikanbieters von GardaWorld Security führten zu Ineffizienzen und Schwachpunkten bei der Verwaltung der Flotte. Um ihre Fahrzeuge proaktiv zu schützen, setzte GardaWorld Security Fahrzeugtelematik ein, um die Flotte mit GPS-Tracking und Geofence-Warnungen in Echtzeit zu verfolgen.
ANLEITUNG
