Coaching bestuurders

Consequente coaching is de sleutel tot een succesvol coachingsprogramma voor bestuurders. Het is belangrijk dat bestuurders vertrouwd raken met coaches, een samenwerkingsrelatie met hen aangaan en samen bepalen welke gebeurtenissen bij de coaching prioriteit moeten krijgen. Gebruik 1:1 coachingsessies om snel te bepalen voor welk rijgedrag coaching nodig is, krijg grip op het gedrag van de bestuurder en bekijk beelden van gebeurtenissen die met dat gedrag te maken hebben. Coachen op basis van herhaalde gedragingen bespaart tijd en is doeltreffender, omdat herhaalde gewoonten gemakkelijker kunnen worden geïdentificeerd.

Coaching in de cabine waarschuwt bestuurders op de weg in real time wanneer zich incidenten voordoen, zoals bumperkleven. Zo kunnen zij het gedrag zelf corrigeren. Coaching door managers is coaching in combinatie met dashcams en telematica. Het houdt in dat gebeurtenissen tijdig worden geëvalueerd en dat coaches worden aangesteld om het riskante rijgedrag proactief aan te pakken. Zowel bij coaching in de cabine als bij coaching door managers is het belangrijk om voor veiligheidsmanagers en -coaches een duidelijk proces te schetsen, o.a.:

• Welke gebeurtenissen worden gecoacht en welke niet

• Hoe en wanneer coaching plaatsvindt

• Gedrag met nultolerantie (geen uitzonderingen)

• Het proces bij disciplinaire maatregelen

Houd, voordat u hardware in gebruik neemt, een vraag-en-antwoordsessie met de bestuurders. Creëer een open forum waar de bestuurders zich op hun gemak voelen om vragen te stellen en hun bezorgdheid te uiten, en leg de veiligheidsdoelstellingen en het veiligheidsbeleid van uw bedrijf uit, zodat de bestuurders begrijpen waar de verandering vandaan komt. Dashcams zijn bedoeld voor de bescherming en de veiligheid van de bestuurder. Neem misverstanden uit de weg door uit te leggen hoe veiligheidsincidenten worden gedetecteerd en hoe de beelden kunnen worden opgevraagd, en wees duidelijk over wie er bij de beelden kan (alleen bepaalde beheerders in het bedrijf hebben toegang tot de beelden), en dat video's alleen worden geüpload als er een veiligheidsincident is of bij een verzoek om beelden op te vragen voor vrijspraak- of verzekeringsdoeleinden.

Het is belangrijk om duidelijke verwachtingen voor uw beloningsprogramma te scheppen. Bestuurders moeten precies weten hoe ze worden beoordeeld en waar ze staan in vergelijking met hun collega's. U kunt Samsara-veiligheidsscores gebruiken voor uw beloningsprogramma, voor een maximale transparantie en om eventuele twijfels over eerlijkheid weg te nemen. Voor een maximale betrokkenheid moeten de beloningen die u kiest aantrekkelijk en relevant zijn. Zorg ervoor dat u de beloningen aanpast aan de cultuur van uw bedrijf. U kunt overwegen om de winnaar tijdens teamvergaderingen bekend te maken, een 'erewand' in de pauzeruimte te maken voor veilige bestuurders, of zelfs om binnen het bedrijf een e-mail rond te sturen om de veilige bestuurders te feliciteren. Bestuurders die slecht presteren moeten zich ervan bewust worden dat dit nieuwe programma hun kans is om gedragsveranderingen door te voeren. Zij moeten de middelen, de opleiding en de coaching krijgen om hen zover te krijgen. Zorg ervoor dat alle deelnemers weten dat zij een gelijke kans op succes hebben door de beloningen maandelijks of per kwartaal uit te delen in plaats van jaarlijks.