Terwijl de wereld zich schrap zet voor de aanhoudende impact die de uitbraak van COVID-19 met zich meebrengt, zorgt de uitval nu al voor een enorme druk op onze wereldwijde leveringsketen en economie. Bij Samsara onderhouden we nauw contact met onze klanten en zoeken we naar manieren om te helpen. 

Uit gesprekken met honderden klanten in de getroffen gebieden hebben we een aantal tips gedestilleerd waarmee je meer uit je Samsara-technologie kunt halen om je activiteiten aan te passen aan de uitbraak.

• <a href="#question1">Maak thuiswerken mogelijk</a>

• <a href="#question2">Pas de versoepeling van rij- en rusttijden toe op je fleet</a>

• <a href="#question3">Tag bestuurders die noodhulp verlenen in verband met COVID-19</a>

• <a href="#question4">Doe aan “sociale onthouding” met behulp van digitale workflows</a>

• <a href="#question5">Speel met realtime routing en dispatch in op de snel veranderende vraag</a>

• <a href="#question6">Help klanten vraagpieken op te vangen met live ETA’s</a>

• <a href="#question7">Waak over de veiligheid van je bestuurders</a>

• <a href="#question8">Zorg voor ontsmetting bij wisseling van bestuurders</a>

• <a href="#question9">Spoor mogelijke blootstelling aan het virus op</a>

• <a href="#question10">Maximaliseer de uptime van voertuigen nu elke kilometer telt</a>

Lees verder, of je nu een kritieke infrastructuur beheert of gewoon de veiligheid van je team probeert te waarborgen terwijl je je voorbereidt op het herstel.

<div id="question1">Maak thuiswerken mogelijk</div>

Een continuïteitsplan voor je bedrijf opstellen is de eerste stap om de veiligheid van je team te waarborgen en tegelijkertijd verdere ontregeling van je bedrijfsactiviteiten te beperken.

Onze thuiswerkende klanten kunnen via elke computer met internetverbinding nog gewoon het Samsara-dashboard openen. Voor de beste resultaten raden wij Chrome aan. Controleer dus of deze browser is geïnstalleerd als de thuiswerkers een computer gebruiken.

<div id="question2">Pas de versoepeling van rij- en rusttijden toe op je fleet</div>

In maart 2020 zijn de EU-regels inzake rij- en rusttijden tijdelijk versoepeld, zowel voor de levering van essentiële producten aan winkeliers als voor de levering van essentiële producten aan consumenten.

Om onze klanten op wie dit betrekking heeft te helpen, hebben we een FAQ over de opschorting gepubliceerd, die we bijwerken als er nieuwe wijzigingen worden bekendgemaakt. Kijk of de versoepeling ook op jouw fleet van toepassing is.

Als je een tachograafanalyse van Samsara gebruikt en de versoepeling van toepassing is, adviseren we de betrokken fleetmanagers en bestuurders dit te noteren op de achterkant van de afgedrukte overtredingsrapporten, samen met de reden waarom ze de normale limieten hebben overschreden.

<div id="question3">Tag bestuurders die noodhulp verlenen in verband met COVID-19</div>

Als je betrokken bent bij noodhulp, stel dan vast welke voertuigen en bestuurders directe hulp verlenen en tag ze.

Je kunt de locatie van getagde voertuigen delen, de voertuigen volgen op hun route en dispatchers de gelegenheid geven de aankomsttijd (ETA) beter in te schatten en bij te houden welke bestuurders gebruikmaken van de van rij- en rusttijdenversoepeling.

<div id="question4">Doe aan “sociale onthouding” met behulp van digitale workflows</div>

Met de Samsara-bestuurdersapp kunnen bestuurders zonder fysieke interactie de benodigde informatie voor hun dagelijkse check-in ophalen. In plaats van met een fysieke kaart in te klokken, melden de bestuurders van sommige fleets zich aan via een melding van de app en krijgen ze via de app routes toegewezen.

Als je papieren inspectierapporten, leveringsbewijzen, brandstofbonnen en andere formulieren gebruikt, is het nu misschien een goed moment om over te stappen op digitale documenten. De meeste standaarddocumenten zijn in de bestuurdersapp beschikbaar en je kunt ookdocumenten op maat maken – compleet met elektronische handtekeningen en foto’s – in slechts enkele minuten.

Door digitale documenten via de bestuurdersapp te gebruiken, beperk je het risico dat er door uitwisseling van papierwerk en fysieke interactie ziektekiemen worden overgedragen. En meestal zijn digitale documenten ook sneller en handiger in het gebruik.

Als je Samsara gebruikt om te controleren op naleving van de rij- en rusttijden, gebruiken je bestuurders de app waarschijnlijk al. Maar anders kun je gewoon in je dashboard inloggegevens voor ze aanmaken en ze de app laten downloaden op elk apparaat met Android of iOS.

<div id="question5">Speel met realtime routing en dispatch in op de snel veranderende vraag</div>

Nu sommige routes geannuleerd zijn en het op andere juist drukker is dan normaal, kunnen fleets baat hebben bij realtime tracking van voertuigen en opleggers om de routes van bestuurders efficiënt af te stemmen op de vraag.

Terwijl sommige bedrijven gesloten zijn, hebben veel magazijnen en laadperrons te maken met een ongekende vraagpiek, met langer oponthoud op de losplek tot gevolg. Samsara geeft inzicht in deze wachttijden met het wachttijdenrapport, zodat bestuurders en dispatchers zo nodig de planning kunnen aanpassen. 

<div id="question6">Help klanten vraagpieken op te vangen met live ETA’s</div>

Als je goederen of diensten levert aan supermarkten of zorgaanbieders: die worden waarschijnlijk overspoeld met klanten of patiënten. Met Live Sharing kan je klant je voertuig realtime volgen en een melding krijgen wanneer het bijna aangekomen is, zodat hij zich kan voorbereiden om je te ontvangen. Op die manier hoeft de klant geen kostbare tijd te verliezen met wachten en kan je bestuurder ook snel weer verder.

<div id="question7">Waak over de veiligheid van je bestuurders</div>

Als je bestuurders gebruikmaken van de rij- en rusttijdenversoepeling en meer uren maken dan normaal, neemt de kans dat ze vermoeid raken toe. In deze verzachtende omstandigheden is het belangrijker dan ooit om ongevallen te voorkomen, door bestuurders proactief bij te staan.

Tweezijdige dashcams met AI helpen je een oogje op de veiligheid van je bestuurders te houden en erop toe te zien dat ze niet vermoeid of afgeleid raken. Dashcams hebben ingebouwde speakers om waarschuwingen in de cabine te geven in geval van snelheidsoverschrijding, ruw rijgedrag of een niet-omgegespte veiligheidsgordel.

Stel voor de bestuurders die met versoepelde rij- en rusttijden werken een waarschuwing in voor veiligheidsincidenten (zoals hard remmen en overschrijding van de snelheidslimiet) en zorg dat je die waarschuwingen direct naar je telefoon of je e-mail doorgestuurd krijgt.

<div id="question8">Zorg voor ontsmetting bij wisseling van bestuurders</div>

Om de verspreiding van COVID-19 tegen te gaan is het ontsmetten van gedeeld materieel een vast onderdeel van de veiligheidsroutine bij onze klanten geworden.

Om je ervan te verzekeren dat de nieuwe ontsmettingsvoorschriften worden nageleefd, kun je je elektronische voertuiginspectie aanpassen om er specifieke reinigingsprocedures voor en na de rit in op te nemen.

Uitgevoerde inspecties worden onmiddellijk naar het Samsara-dashboard geüpload, zodat het onderhoudspersoneel onmiddellijk kan zien of er punten zijn die aandacht vergen. Om onze klanten te helpen zich aan te passen aan de nieuwe ontsmettingsrichtlijnen, brengen we binnenkort een nieuw filter uit voor het DVIR-dashboard, zodat je in één oogopslag kunt zien welke voertuigen ontsmet moeten worden.

Fleetmanagers kunnen meldingen configureren om personeel te waarschuwen wanneer er voertuiginspectierapporten (DVIR) door bestuurders zijn ingeleverd die extra aandacht vergen. In dat geval kunnen werkplaatsmedewerkers en fleetmanagers onmiddellijk actie ondernemen om het voertuig te ontsmetten zodat de volgende bestuurder het veilig kan gebruiken.

<div id="question9">Spoor mogelijke blootstelling aan het virus op</div>

Om de verspreiding van het virus tot staan te brengen, is het van doorslaggevend belang om snel en nauwkeurig vast te stellen wie er mogelijk aan is blootgesteld. Mensen die mogelijk met het virus in contact zijn gekomen, moeten de aanbevolen maatregelen nemen om zorg in te schakelen, eventueel in zelfquarantaine te gaan en door te geven of er risico bestaat dat ze het virus hebben doorgegeven. 

Als een lid van je team of iemand met wie je team te maken heeft positief getest is, kun je het Samsara-platform gebruiken om na te gaan wie er misschien nog meer is blootgesteld. 

Klanten kunnen het Omgevingsonderzoek gebruiken om te controleren welke voertuigen de plaats van blootstelling binnen een bepaald tijdsbestek hebben bezocht. Het Tijd ter plaatse-rapport laat zien hoe lang bestuurders in een gebied aanwezig zijn geweest. 

<div id="question10">Maximaliseer de uptime van voertuigen nu elke kilometer telt</div>

Voor fleets die het geluk hebben met een vraagpiek te maken te hebben, is het belangrijker dan ooit om ongeplande downtime van voertuigen te vermijden. Zoals een vertrouwde klant in de voedseldistributie het uitdrukt: “Door onze vrachtwagens in topkwaliteit op de weg te houden, kunnen we leveringsvertragingen voorkomen.” 

Gebruik de onderhoudsfuncties in Samsara om er zeker van te zijn dat je in tijden van intensief gebruik geen preventief onderhoud mist en stel realtime waarschuwingen voor motorstoringen in om problemen aan te pakken voordat ze tot pech leiden.

Wij steunen je tijdens de pandemie

Deze crisis vraagt enorme offers: sommige bedrijven liggen tijdelijk stil terwijl andere tot het uiterste worden gedreven om de leveringsketens en kritieke infrastructuur te onderhouden. Wij juichen alles toe wat onze klanten doen om de bevolking te beschermen, de winkelvoorraden op peil te houden en kritieke infrastructuur en diensten in deze ongekende tijd in stand te houden.

We blijven onze klanten ondersteunen door de richtlijnen en regelgeving ten aanzien van de volksgezondheid op de voet te volgen, waarbij we van onze gebruikers waardevolle feedback krijgen en relevante en nuttige informatie doorspelen.

Als je feedback voor ons hebt, of tips die je graag met anderen wilt delen, neem dan contact op met de klantenservice van Samsara. We zijn er om je te helpen.