Le secteur canadien du transport routier est confronté à un défi majeur : une pénurie chronique de conducteurs qui menace la sécurité et l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement du pays. Avec plus de 90 % des biens de consommation et des denrées périssables transportés par camion, la capacité du secteur à répondre à la demande repose sur un flux constant de conducteurs qualifiés. Pourtant, il devient de plus en plus difficile de trouver et de retenir des talents.

Un nouveau rapport, Addressing the Driver Hiring Shortage: A Trucking Industry Blueprint de la Fondation de recherche sur les blessures de la route (FRBR) en collaboration avec l'Alliance canadienne du camionnage (ACC), met en lumière ce problème urgent. Les résultats sont clairs : en 2022, le secteur du transport routier a fait face à un taux de vacance d'emploi de 8,5 %, bien au-dessus de la moyenne nationale de 5,4 %. Plus de la moitié des employeurs ont signalé des difficultés à pourvoir des postes, soulignant la nécessité de solutions coordonnées et axées sur l'avenir.

« L'avenir du secteur du transport routier et sa capacité continue à livrer des marchandises en toute sécurité à travers le pays dépendent fortement de la disponibilité d'un groupe de conducteurs qualifiés et bien formés », a déclaré Robyn Robertson, présidente-PDG de la TIRF. 

En mettant l’accent sur le renforcement de la formation de niveau d'entrée, le soutien aux petits transporteurs et l’utilisation de la technologie pour améliorer la sécurité et attirer une nouvelle génération de conducteurs, le rapport souligne à quel point il est essentiel de s’attaquer à la pénurie de conducteurs, non seulement pour maintenir la chaîne d’approvisionnement canadienne en mouvement, mais aussi pour assurer la sécurité de chaque personne sur la route. 

Créer une culture de sécurité et de reconnaissance axée sur la technologie

Chaque génération étant de plus en plus technophile, la main-d'œuvre d'aujourd'hui et de demain recherche des postes qui numérisent et automatisent les tâches répétitives, ce qui lui permet de se concentrer sur un travail plus important et plus critique. 

Simplifier la conformité

Remplir des formulaires devrait être le moindre des soucis d'un conducteur. Avec des flux de travail conformes au DCE qui simplifient l'enregistrement des heures de service et numérisent les DVIR, l'application conducteur de Samsara permet une communication fluide et sans papier entre les travailleurs de première ligne et le bureau administratif. Cela permet aux conducteurs de se concentrer davantage sur la route et moins sur les tâches administratives fastidieuses qui peuvent se perdre dans la confusion. 

Personnaliser l'accompagnement

Grâce aux caméras embarquées avec IA qui offrent une visibilité en temps réel et réduisent les risques sur la route, les gestionnaires peuvent facilement accompagner les nouveaux conducteurs (et les conducteurs expérimentés) de manière de plus en plus personnalisée pour corriger les comportements dangereux de chaque conducteur. Associés à des enregistrements d'événements de sécurité et d'incidents, les modules d'accompagnement peuvent être attribués directement sur l'application conducteur de chaque personne au moyen de Formation connectée, ce qui permet aux gestionnaires de souligner de manière constructive les domaines d'amélioration tout en faisant en sorte que chaque conducteur se sente écouté et encouragé.

De plus, des fonctions telles que les alertes en cabine et Coups de pouce en cabine permettent aux conducteurs de s'autocorriger pendant qu'ils sont sur la route, garantissant ainsi qu'ils se sentent autonomes mais soutenus pendant leur travail.

Inciter et célébrer la sécurité

Qui a dit que la sécurité ne peut pas être amusante? Grâce à des commentaires en temps réel et à des éléments ludiques tels que les scores de sécurité, les classements qui mettent en avant les meilleurs scores de sécurité peuvent engager les conducteurs par le biais d'une compétition amusante et amicale entre pairs au sein de n'importe quelle organisation. Des programmes d’incitation supplémentaires (qui peuvent inclure des primes annuelles, des cartes-cadeaux, etc.) peuvent également être mis en œuvre pour récompenser les conducteurs qui maintiennent des normes de sécurité élevées, tout en encourageant les autres à faire de même.

Efficacité opérationnelle pour les conducteurs et les transporteurs

Lorsqu'il s'agit de recruter, de fidéliser et de former de nouveaux conducteurs, les marges sont beaucoup plus réduites pour les petits et moyens transporteurs. Comme l'indique le rapport, étant donné que les transporteurs doivent combler toute lacune dans la formation des conducteurs, « les plus petits transporteurs finissent par absorber le plus grand risque ». La technologie aide à combler ces lacunes, sans nuire aux résultats financiers des transporteurs.

Optimisez les itinéraires en temps réel

Avec le GPS en temps réel à la disposition de chaque répartiteur et gestionnaire de bureau (comme on le voit sur la plateforme Samsara), les itinéraires des conducteurs peuvent être optimisés pour minimiser le temps inutile sur la route grâce à une vue en temps réel des conditions de circulation et météorologiques. Cela crée une meilleure communication entre les conducteurs et les répartiteurs, tout en réduisant les frustrations des conducteurs.

Donner la priorité à la maintenance préventive

Lorsque les conducteurs montent dans la cabine, la dernière chose qu'ils souhaitent voir est un feu de détresse au début de leur poste. Grâce aux alertes et à la planification de la maintenance préventive, les transporteurs peuvent s'assurer que les véhicules sont en parfait état, réduisant ainsi les pannes et les retards stressants pour les conducteurs et le personnel administratif. Avec les données de consommation de carburant indiquant une marche au ralenti inutile, les transporteurs peuvent optimiser la consommation de carburant pour réduire les coûts et les temps d'arrêt. 

En exploitant des solutions technologiques centrées sur l'humain pour engager, recruter et fidéliser les conducteurs, tout en promouvant l'inclusivité au sein d'un bassin diversifié de candidats, les organisations peuvent surmonter la pénurie de conducteurs en créant une culture de sécurité et d'efficacité qui génère un retour sur investissement important. 

Découvrez comment la plateforme de Samsara peut vous aider à créer une flotte plus sécuritaire, plus efficace et plus conviviale pour les conducteurs.