Nouveau rapport

Préparation aux catastrophes
dans les opérations physiques

Les catastrophes naturelles, les perturbations de la chaîne d’approvisionnement et bien plus encore : les crises s’intensifient. Découvrez comment vos pairs utilisent la technologie et les données de gestion de flotte pour rester préparés, agiles et résilients.

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Résumé exécutif

Les dirigeants du monde entier réévaluent la gestion des crises

La plupart des organisations estiment ne pas être suffisamment préparées face à une crise, mais la confiance dans les nouvelles technologies pour réduire cet écart demeure élevée.

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graphique de 83–%

affirment qu'ils doivent être mieux préparés aux catastrophes liées au climat.

graphique 93 %

des organisations qui planifient activement les événements d'urgence sont capables de reprendre leurs opérations normales en seulement 3 jours après une catastrophe.

Graphique 89 %

pensent que l'IA va fondamentalement remodeler la réponse aux catastrophes dans les cinq prochaines années.

Données en temps réel

Seulement 24 % se sentent prêts à répondre à une crise

Des événements climatiques extrêmes aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement, les organisations du monde entier sont confrontées à un éventail de menaces sans précédent, et les dirigeants des opérations physiques s'inquiètent de plus en plus de leur niveau de préparation.

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Intervenant d'urgence à côté des véhicules, portant un gilet New Orleans EMS, une casquette noire et des lunettes de soleil.

Préparation aux crises par région

46 %

46 % pourraient être mieux préparés

24 % aussi préparé que possible

30 % pas du tout préparé

57 %

57 % pourraient être mieux préparés

40 % aussi préparés que possible

3 % pas du tout préparé

52 %

52 % pourraient être mieux préparés

23 % aussi préparé que possible

25 % pas du tout préparé

56 %

56 % pourraient être mieux préparés

26 % aussi préparé que possible

18 % pas du tout préparés

55%

55 % pourraient être mieux préparés

23 % aussi préparé que possible

22 % pas du tout préparé

31 %

31 % pourrait être mieux préparé

7 % aussi préparés que possible

62 % pas du tout préparé

35 %

35 % pourrait être mieux préparé

28 % aussi préparé que possible

37 % pas du tout préparé

Lacunes dans l’accès aux données à l’échelle mondiale

64 % des personnes rapportent avoir un accès limité ou inexistant aux données en temps réel lors d'une crise

Lorsqu'une crise survient, chaque seconde compte. Mais sans informations immédiates et précises, les dirigeants et les décideurs disent qu'ils se retrouvent souvent à deviner.

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Policier sur un ordinateur dans une pièce sombre avec des statistiques montrant que 95 % ont déclaré des pertes financières.

Le manque d'accès aux données en temps réel entraîne des pertes financières significatives pour les organisations.

95 % des dirigeants mondiaux déclarent avoir subi des pertes financières en raison de leur incapacité à localiser des actifs essentiels lors d'une crise ou d'une urgence — 72 % d'entre eux qualifient ces pertes de modérées à graves.

Personne pointe vers un écran montrant les icônes du système de suivi du personnel, des communications et des véhicules.

La solution est claire : les dirigeants ont besoin d'une meilleure visibilité pendant une crise

Près de la moitié d’entre eux affirment que savoir où se trouvent leurs équipes et leurs outils — et pouvoir communiquer ces informations — est essentiel pour prendre rapidement les bonnes décisions en situation d’urgence.

Améliorer la visibilité pendant une crise

79 % des personnes sont préoccupées par le maintien de la connectivité

Même avec les meilleurs plans, une panne de connectivité peut compromettre l’ensemble de la réponse. Les préoccupations liées au maintien des connexions critiques atteignent un niveau record, ce qui rend la connectivité de secours plus cruciale que jamais.

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Comment une connectivité peu fiable a-t-elle un impact sur les opérations ?

Icône d’horloge

Incapacité à prendre des décisions en temps opportun et en connaissance de cause

Icône de sécurité

Risque accru pour la sécurité du public ou des intervenants de première ligne

Icône de visibilité

Visibilité réduite de l'état du personnel ou des actifs

icône d'information en temps réel

Difficulté à accéder ou à partager des informations en temps réel

Icône de réponse

Retards dans la coordination des réponses

Exploiter la technologie pour améliorer la réponse

89 % affirment que l'IA transformera la réponse aux catastrophes

La technologie évolue rapidement, et les dirigeants s’assurent que leurs équipes sur le terrain sont bien équipées pour tirer parti des outils ayant le plus grand impact.

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Ouvrier en gilet fluo et chemise à carreaux, tenant une perceuse, avec un Avertisseur portable Samsara à la poche du jean.

Comment la technologie améliore-t-elle actuellement la préparation aux catastrophes ?


1. Technologie portable

La technologie portable fournit des données plus rapides et plus précises sur les travailleurs de première ligne et les actifs essentiels avant, pendant et après une crise.


2. Systèmes de gestion des incidents ou de répartition

Un système central d’intervention en cas de catastrophe aide les organisations à collaborer plus rapidement — quand chaque seconde compte — et offre une visibilité sur les endroits où le personnel, les actifs et les ressources sont le plus nécessaires.


3. Tableaux de bord opérationnels en temps réel et alertes basées sur des capteurs

Les tableaux de bord et les alertes en direct fournissent des données en temps réel permettant des avertissements précoces, des alertes en temps utile et une communication publique claire. Ce flux constant d'informations permet une analyse plus rapide et plus précise.


Semi-remorque bleu roulant sur une route mouillée par temps orageux, avec une alerte d'orage violent affichée au-dessus.

Quels domaines de l’intervention d’urgence les dirigeants souhaitent-ils améliorer grâce à la technologie ?


1. Planification des situations d'urgence, modélisation et essais de scénarios

De meilleurs modèles prédictifs permettent aux organisations de se préparer plus efficacement aux crises—ce qui signifie qu'elles peuvent identifier à l'avance les problèmes potentiels et élaborer des plans de réponse plus robustes.


2. Avertissements précoces, alertes et communication publique

Les alertes et avertissements précoces aident les organisations à identifier rapidement les dangers et à transmettre des messages urgents aux employés et au public.


3. Collecte de données, intégration et assistance à la prise de décision

Les technologies fournissant des données immédiates et claires lors de catastrophes offrent aux dirigeants les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions en temps utile.


Le personnel des services médicaux d'urgence s'est réuni pour un briefing, les officiers s'adressant au groupe.

Comment les dirigeants pensent-ils que la technologie améliorera le rétablissement après une crise ?


1. Accélération de la coordination entre les équipes et les agences d'intervention

Les dirigeants estiment que la technologie facilitera la collaboration rapide et fluide entre différents groupes et agences après une crise, et améliorera la rapidité et la coordination des interventions.


2. Déployer les ressources plus efficacement et selon les besoins en temps réel

Les organisations souhaitent disposer d'informations à jour, permettant aux équipes d'envoyer de l'aide et des fournitures exactement là où elles sont nécessaires, au bon moment.


3. Rétablir la visibilité sur les opérations perturbées

Les dirigeants estiment que la technologie renforcera leur capacité à observer ce qui se passe sur le terrain lorsque les opérations sont perturbées.


Commentaires des clients

Pourquoi les clients choisissent Samsara

Couverture de livre avec le titre « Planifier, agir, récupérer : préparation aux catastrophes dans les opérations physiques »

Êtes-vous prêt à relever les défis de demain ?

Téléchargez le rapport complet dès aujourd'hui pour obtenir des perspectives de vos pairs sur la manière dont la technologie de gestion de flotte transforme la préparation aux catastrophes, améliore la visibilité en temps réel et renforce les opérations de première ligne pour une réponse et un rétablissement plus résilients.

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