La taille massive des opérations de XPO nécessitait une efficacité à grande échelle.

XPO est l’un des principaux fournisseurs de transport de charges complètes (LTL) en Amérique du Nord. Basé à Greenwich, dans le Connecticut, le réseau de l'entreprise couvre 99 % des codes postaux américains et s'étend au Canada, au Mexique, à Porto Rico et aux Caraïbes.

Compte tenu de la taille de XPO, trouver des moyens de rendre leurs opérations plus efficaces est une priorité absolue pour leur entreprise. « Chez XPO, nous investissons massivement dans la technologie pour nous aider à innover et à trouver des moyens d'offrir un service encore meilleur et plus rapide à nos clients », a déclaré Mike Gardner, directeur de la sécurité de l'entreprise. 

XPO investit depuis de nombreuses années dans des technologies exclusives déployées dans toutes les opérations afin d'accroître l'efficacité et de mieux servir les clients. Pour accroître encore l'efficacité des inspections, de l'utilisation et de la maintenance des actifs, des temps de rétention des véhicules, de la consommation de carburant, du suivi des heures de service (HOS) et d'autres aspects de leur activité, ils se sont tournés vers Samsara. Plus précisément, l'équipe recherchait une solution complète offrant une plateforme ouverte alimentée par une API qui l'aiderait à transformer les données en informations exploitables.

XPO a investi dans une solution facile à mettre en œuvre et qui s'est engagée à évoluer en fonction de ses besoins.

La majorité de la technologie de XPO est propriétaire et construite en interne. Alors que l'entreprise disposait déjà d'une solution télématique héritée, l'équipe s'est tournée vers Samsara en raison de l'engagement commun des deux entreprises envers l'innovation continue. « L'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi Samsara est qu'il s'agit d'une entreprise à la pointe de la technologie qui investit beaucoup dans R&D, » a déclaré Gardner.

« Depuis le premier jour, XPO a toujours fait de la technologie une priorité. Un partenariat avec Samsara était donc tout à fait logique. »

Pour l'équipe XPO, Samsara répond également à ses besoins sur le plan pratique. Comme l’a expliqué John Maher, directeur de la maintenance de la flotte, « le matériel Samsara est simple et plus petit, et ne prend pas beaucoup de biens immobiliers sur un véhicule ». 

Dans l'ensemble, l'équipe de XPO a apprécié l'engagement de l'équipe Samsara à développer des solutions aux défis uniques de son entreprise. « L’équipe de Samsara a été un partenaire solide pour nous », a déclaré Greg Pawelski, vice-président de la santé et de la sécurité. « Ils sont toujours prêts à collaborer et à réfléchir sur la façon de prioriser la sécurité et l’efficacité de notre entreprise. »

XPO génère des gains d’efficacité significatifs en matière d’économies d’impôt, d’inspections, de conformité HOS, etc.

Après le déploiement de Samsara, XPO a commencé à réaliser des gains d’efficacité significatifs, qui se traduisent par des économies de coûts. Avec les données de localisation et de kilométrage de Samsara, XPO prévoit recevoir des remboursements annuels de taxe sur le carburant. « Nous utilisons Samsara pour déterminer si nos véhicules circulent sur des routes ou sur des installations privées et pour demander un remboursement de la taxe sur les carburants hors route, ce dont nous ne pouvions pas profiter auparavant », a déclaré Lanny Gower, directeur principal des taxes. 

XPO a également mis en œuvre des flux de travail Samsara pour accroître l'efficacité du conducteur. « Nous avons constaté une diminution de 99 % des kilomètres non attribués d'une semaine à l'autre en utilisant le flux de travail de début de quart de travail de Samsara, » a déclaré Tim Bean, gestionnaire de la formation à la sécurité. « Les flux de travail et les tableaux de bord Samsara nous ont donné plus de visibilité, ce qui nous permet non seulement de suivre les kilomètres plus efficacement, mais aussi d'être plus efficaces pour accompagner les chauffeurs. »

De plus, grâce à la plateforme Samsara, XPO a pu connecter les données Samsara à son réseau grâce à ses modèles de transport de ligne et à d'autres logiciels propriétaires, contribuant ainsi à accroître l'efficacité. Un exemple est le gain de temps sur la main-d'œuvre : « Nous estimons que nous économisons des milliers d'heures de travail des techniciens en mettant en place une intégration avec Samsara et AssetWorks, » a déclaré Bean. « Il supprime les parties manuelles du suivi et rationalise la maintenance pour nos techniciens. » 

De plus, Samsara a permis à XPO de passer des formulaires d'inspection papier aux eDVIR, économisant ainsi des milliers d'heures par an. « Économiser une minute en remplissant un formulaire d'inspection peut ne pas sembler important, mais lorsque vous multipliez cela par trois millions de voyages par année, c'est un montant énorme, » a déclaré Bean.

À l’avenir, XPO prévoit de poursuivre le déploiement de Samara dans l’ensemble de ses opérations. « Nous avons toute une liste d'initiatives sur laquelle nous travaillons, et nous sommes ravis de les concrétiser », a déclaré Gardner. « Nous nous attendions à voir des améliorations et des gains avec Samsara, et nous sommes heureux que ce soit exactement ce que nous avons obtenu. »