Hoskins Equipment : adopter une approche unifiée de l’excellence opérationnelle
Une approche intégrée de la sécurité des chauffeurs, de la protection des actifs et de la vidéo consolidée a donné à Hoskins Equipment une visibilité sans précédent sur ses opérations.
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Hoskins Equipment avait besoin d'une meilleure visibilité pour atteindre l'excellence opérationnelle de ses 1 400 équipements, 30 véhicules et plusieurs sites.
En tant que leader de la location d'équipements de grande portée, Hoskins Equipment devait, pour maintenir son niveau d'excellence, trouver un moyen d'opérer plus efficacement. Manquant de visibilité sur ses opérations physiques, Hoskins a cherché une solution qui leur permettrait d'étendre leurs ressources afin de travailler mieux et plus vite.
Hoskins a vu l'occasion de numériser ses processus et d'adopter une approche unifiée de ses opérations sur l'ensemble de ses chauffeurs, actifs et installations. En tête de liste figurait la recherche d'une solution intégrée capable de consolider ces solutions au sein d'une seule vitre—permettant à Hoskins de maximiser l'efficacité et de centraliser ses opération.
La plateforme centralisée transforme leurs opérations
Avec les opérations connectées en nuage de Samsara, Hoskins a unifié ses opérations au sein d'une plateforme intégrée unique. En centralisant les données et les flux de travail concernant la sécurité des conducteurs, la gestion des actifs et la vidéo consolidée, Hoskins a pu transformer ses opérations en réduisant les incidents, en réduisant les coûts et en améliorant l'efficacité du back-office.
L'approche de plateforme intégrée consolide les données et les processus
Tirez parti des caméras existantes pour un déploiement transparent
Avant Samsara, Hoskins utilisait un système de caméra antique hébergé sur un serveur vieillissant, alimenté par un système de gestion de caméra open source qui leur demandait d'analyser manuellement les heures d'enregistrements. L'équipe en arrière était submergée par des demandes d'enregistrements visant à faciliter les enquêtes sur le vol et les conflits entre les employés. Exporter, téléverser et partager les images entraînait de longs temps de latence et, comme le système de caméra ne fonctionnait que sur un ordinateur de bureau doté d'un système d'exploitation spécifique, il se déconnectait en permanence.
Alors que Hoskins évaluait divers fournisseurs de technologie, la facilité d’utilisation et la flexibilité de Samsara se sont démarquées. Hoskins avait déjà des caméras installées, mais en raison de la capacité de Samsara à s’intégrer à l’infrastructure existante, ils ont pu tirer parti de leur équipement existant pour une visibilité supplémentaire sur leurs sites. Grâce à la plateforme d’opérations connectées de Samsara, Hoskins a pu unifier les données sur la visibilité sur le site, les caméras embarquées et les boîtiers télématiques d'actifs—le tout dans un seul tableau de bord.
Adopter une approche unifiée de leurs opérations
L'ancien système de caméras de sécurité de Hoskins était obsolète et nécessitait un examen manuel fastidieux pour retrouver les enregistrements vidéo critiques. Grâce à l'approche intégrée de la plateforme de Samsara, Hoskins a pu exploiter son infrastructure de caméras existante sur site et consolider sa visibilité. Désormais, ils peuvent accéder aux fils de diffusion de la caméra des véhicules, aux enregistrements filmés et à l'emplacement d'actifs à partir d'un tableau de bord unique.
EN SAVOIR PLUSTransformez la sécurité sur site avec la visibilité sur le site Samsara
Rationalisez les enquêtes sur les incidents et améliorez la sécurité
Tous les membres de l'équipe Hoskins, même les utilisateurs non informatiques, peuvent désormais gérer facilement la récupération des vidéos à l'aide de la visibilité sur le site. Plutôt que d'avoir un point de contact unique pour gérer toutes les tâches liées aux enregistrements, la visibilité sur le site a permis à Hoskins de démocratiser la sécurité de son organisation, en élargissant les tâches de gestion des caméras au personnel informatique et opérationnel. En plus d'accorder l'accès à un plus grand nombre d'intervenants en TI à l'aide de rôles granulaires, la facilité d'utilisation de Samsara a permis à Hoskins de former facilement les employés non spécialisés en technologie à l'utilisation de la plateforme, afin qu'ils puissent être rapidement opérationnels.
Désormais, l'équipe Hoskins peut rapidement rechercher et partager des enregistrements clés, réduisant ainsi la révision des enregistrements de quelques heures/jours à quelques minutes par demande. Par exemple, Hoskins a utilisé des enregistrements de Samsara pour faciliter l'enquête sur un incident impliquant un vol de biens personnels. À l'aide des fonctions de recherche intelligente, ils ont facilement examiné les enregistrements pour identifier et arrêter les coupables impliqués, économisant des milliers de dollars en biens perdus.
Les fonctions de recherche intelligente et d'IA accélèrent la recherche de vidéos
Hoskins n'a plus besoin de parcourir manuellement des heures d'enregistrement grâce à la visibilité sur le site.
Les utilisateurs informatiques et professionnels peuvent désormais tirer parti des fonctions de recherche intelligente et d'IA de Samsara pour réduire le temps nécessaire à l'examen des enregistrements de quelques heures/jours à quelques minutes par demande.
EN SAVOIR PLUS
Améliorez votre programme de sécurité avec un accompagnement vidéo
Les alertes préventives dans la cabine et la sécurité vidéo réduisent les incidents sur la route
Après la renonciation de l'assureur principal d'Hoskins à sa couverture, leur nouvel assureur leur a facturé 500 % de plus que le taux du marché. L'équipe Hoskins en a profité pour réorganiser son programme de sécurité.
En adoptant les caméras embarquées avec IA à double objectif Samsara, Hoskins a pu former de manière proactive les chauffeurs à des habitudes sécuritaires, améliorer la visibilité de sa flotte et réduire les incidents. Le téléversement automatique d'enregistrements liés à la sécurité a permis d'améliorer l'encadrement des chauffeurs, et les alertes en cabine ont contribué à prévenir les incidents avant qu'ils ne se produisent. Par conséquent, Hoskins a réduit le nombre d'événements difficiles de dizaines par jour à quelques par mois, soit une diminution de 97 %. Ils ont également tiré parti de la récupération de la vidéo à la demande pour disculper des chauffeurs innocents d'incidents dont ils n'étaient pas responsables et éviter des poursuites judiciaires coûteuses.
Une visibilité accrue améliore la sécurité des chauffeurs et les protège contre les faux reproches
Avec l’augmentation des coûts d’assurance en raison d’incidents sur la route, Hoskins avait besoin d’un moyen d’identifier et d’encadrer plus efficacement les comportements de conduite à risque. Les caméras embarquées avec IA de Samsara ont augmenté la visibilité de leur flotte, amélioré l'encadrement des chauffeurs et diminué les incidents. En conséquence, Hoskins a réduit le nombre d’événements brusques de 97%.
EN SAVOIR PLUSSuivez dynamiquement les actifs de grande valeur
La récupération d’actifs perdus ou volés permet d’économiser des sommes importantes
Hoskins possède plus de 1 400 actifs d'une valeur moyenne d'environ 10 000 $ par unité. Mais avant Samsara, ils n’avaient aucun moyen de suivre ces actifs de grande valeur, qui étaient parfois perdus ou volés.
Grâce au suivi des actifs de Samsara, Hoskins est désormais en mesure d'effectuer un suivi dynamique de ses actifs. Avec les boîtiers télématiques d'actifs non alimentés de Samsara, Hoskins peut suivre et obtenir une visibilité complète sur les actifs sans source d'alimentation. Pour les équipements alimentés, les boîtiers télématiques d'actifs de Samsara offrent des informations GPS en temps réel sur l'emplacement et l'utilisation des équipements. Et lorsque la connexion GPS est hors de portée, Hoskins peut compter sur l'équipe du service à la clientèle de Samsara pour obtenir des emplacements approximatifs à l'aide de données GSM (système mondial de communications mobiles). Les données collectées lorsque la connexion est instable ne sont pas non plus perdues; les AG de Samsara continuent de suivre les actifs en arrière-plan et, une fois la connexion rétablie, Hoskins est en mesure de récupérer l'historique des données manquantes.
Depuis l'adoption des AGs, Hoskins a pu retrouver des unités perdues, récupérer des unités volées et résoudre les litiges d'utilisation avec les clients. Dans un exemple, Hoskins a pu rationaliser une enquête sur le vol de deux chariots élévateurs, économisant des milliers de dollars en actifs perdus.
Suivez et protégez les actifs de grande valeur
Les équipements perdus ou volés ont longtemps perturbé l'équipe d'Hoskins, qui avait donc besoin d'un meilleur moyen pour protéger ses actifs de grande valeur. Avec les boîtiers télématiques d'actifs Samsara, Hoskins peut suivre dynamiquement et avoir une visibilité complète sur leur parc d'équipements ainsi que sur d'autres actifs sur le terrain. Désormais, Hoskins est en mesure de récupérer les unités perdues ou volées et de résoudre les litiges d'utilisation avec les clients, ce qui leur permet d'économiser des milliers de dollars chaque année.
« Nous avions des problèmes récurrents de perte et de vol d'équipement qui ont déjà commencé à s'améliorer depuis notre partenariat avec Samsara. Nous avons utilisé les boîtiers télématiques d'actifs pour nous aider à trouver des unités perdues, à récupérer les unités volées et à résoudre les litiges d'utilisation avec les clients. »
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